fbpx

Корпоративний Сайт Як Інструмент Продажів Компанії

В даний час бурхливого розвитку Інтернету вже багато компаній мають свої власні корпоративні сайти. Однак відношення до сайту компанії залишається досить посередня, як ніби він створюється для галочки, щоб був. Це в корені не правильно. Сайт – це ефективний інструмент продажів компанії, елемент її іміджу, джерело інформації для потенційних клієнтів. Ефективний сайт повинен приносити прибуток компанії, а не збільшувати її витрати.
Для ефективної роботи сайту, в першу чергу, необхідно зрозуміти, хто ваш клієнт, тобто для кого створюється сайт. Які питання необхідно поставити собі про своїх клієнтів? Як мінімум необхідно чітко знати відповіді на наступні питання:
Хто основний покупець вашої продукції або послуг?
На який ринок розрахована ваша продукція? Це може бути ваше місто або весь світ.
Який соціально-демографічний портрет вашого клієнта? Хто більше купує вашу продукцію – чоловіки чи жінки? Який вік вашого покупця? Скільки він заробляє, чим займається, який у неї соціальне становище?
Коли ви відповісте на ці питання, багато що стане зрозумілим і для розвитку вашого сайту. Очевидно, що, якщо у вас дві категорії покупців (роздріб і опт), треба враховувати потреби цих двох категорій. Якщо ваші покупці переважно жінки, то дизайн сайту і подача інформації повинна бути відповідною.
Також в ході роботи над сайтом необхідно враховувати специфіку пропонованих товарів і послуг.
В залежності від виду пропонованих товарів і послуг, а також способу їх придбання у сайту можуть бути різні цілі:
Контакт з відділом продажів. У цьому випадку мета сайту – довести потенційного покупця до контакту з менеджером з продажу або по телефону, або заповнивши форму заявки. У такому випадку інформація на сайті може бути досить загальною, але її повинно бути досить, щоб вибрати саме вашу компанію для подальшого співробітництва. У цьому сенсі корисні огляди новинок, опис товарів і послуг, каталоги і, звичайно ж, список контактів (телефон, факс, адреса, форма заявки).
Вибір на сайті. Тут головна мета – привести відвідувача в магазин, адреса якого розміщений на сайті. Фактично користувач вибирає товар вже на сайті, а магазин є лише точкою продажу. Щоб забезпечити клієнту можливість вибору на місці, слід надати достатньо інформації про конкретному товарному пропозиції – вказати ціну і детально описати товар, а також спосіб замовлення та покупки, помістити картинку, проінформувати про знижки та гарантії.
Купівля на сайті. У цьому випадку мета сайту – переконати відвідувача зробити on-line покупку: оплатити товар або послугу прямо в Мережі або залишити заявку на доставку. Забезпечення покупки прямо на сайті – досить важка справа. Потрібно вирішити проблеми з коштами платежу, з доставкою, зв’язати сайт з бухгалтерської і складської системами і т. д.
Таким чином, залежно від тих клієнтів, для яких працює ваш бізнес, а також товарів і послуг, якими займається, повинно відбуватися і розвиток корпоративного сайту. Але можна виділити і деякі загальні риси ефективних сайтів:
Зручність користування сайтом компанії
Сучасний дизайн
Швидкість завантаження
Корисність, інформативність, своєчасне оновлення інформації
Оптимізованість для пошукових систем
Останньому пункту повинна приділятися особлива увага, адже тільки у добре оптимізованого сайту є шанс потрапити на лідируючі місця в пошуковій видачі і, відповідно, бути поміченим потенційними клієнтами. Оптимізацією можна займатися самостійно, або замовити послуги просування сайту у професійних компаній. Вартість просування сайту може коливатися в залежності від тематики сайту, конкурентів та інших факторів, однак при грамотному підході ці витрати окупляться, адже у вік Інтернету все більше число людей взаємодіють в Мережі. Цим потрібно користуватися і отримувати прибуток. А це вимагає постійного розвитку корпоративного сайту.