Обслуговування Сайту – Не Розкіш, А Необхідність
Створити сайт – це далеко не вся робота, яку треба зробити, щоб почалися звернення від потенційних покупців і стали зростати обсяги продажів. Сайт вважається особою компанії і від того, як якісно він працює, залежить, у тому числі розвиток бізнесу. Навряд чи користувача інтернету-відвідувача сайту зацікавлять послуги компанії, якщо тексти написані шрифтами неоднакового розміру, якщо фотографії розташовані не на своїх місцях, а графіки і таблиці перекошені. Бувають і такі ситуації, коли сайт просто не завантажується (з’являється повідомлення про те, що адреса тимчасово недоступний). При таких умовах нових клієнтів, а також партнерів по бізнесу буде не знайти. Отчого виникають подібні проблеми?
Однією з причин таких неприємностей можна назвати погану роботу компанії, яка надає хостинг. Хостинг – це послуга з надання дискового простору, необхідного для розміщення потрібної інформації на постійно присутнім у мережі сервері. При наданні такої послуги клієнт отримує крім дискового простору ім’я сервера, засоби настроювання доступу, адміністрування сервера, можливість виконання скриптів та інше. Налаштування важливих параметрів сервера, моніторинг його роботи – все це включається в комплекс робіт по адмініструванню, який називається «технічна підтримка сайту».
Техпідтримка або обслуговування сайту організовується кількома способами. Ці обов’язки можна покласти на одного із співробітників компанії, ще один варіант – найняти нового фахівця, і третя можливість – звернутися у фірму, що спеціалізується на таких послугах. У першому випадку відбувається суттєва економія коштів, але якість залишає бажати кращого. Спеціаліст, у якого є основні обов’язки, на техпідтримку витрачає небагато часу. У разі найму нового співробітника доведеться подбати про організацію робочого місця, виплаті зарплати, забезпечення соцгарантій. Перевірити спеціаліста на профпридатність буде складно, якщо в компанії відсутня IT-відділ.
При останньому варіанті підтримка сайту віддається на аутсорсинг. Необхідно буде лише перераховувати регулярно заздалегідь обговорений суму на рахунок компанії. Співробітники компанії нададуть всі необхідні консультації, в тому числі по наповненню сайту (контенту), за грамотного управління сайтом. Про працездатності сайту можна буде не турбуватися. Крім того завжди буде можливість контролювати обслуговування сайту. Так забезпечується безперебійність роботи сайту, та відповідно розвиток бізнесу.