Проблема “холодних Продажів” №1 – Відсутність Інтересу До Пропозиції

Погодьтеся, що це дійсно ПРОБЛЕМА. Коли ви вперше телефонуйте потенційному клієнту енергійним і бадьорим голосом представляєтеся, то на іншому кінці дроту такого ентузіазму немає. А швидше холодне «спасибі, не треба»… (ох, як часто я це чув)
Такий порядок речей Стівен Шиффман, автор бестселера по телемаркетингу, називає статус-кво. Це коли клієнт задоволений цим положенням речей, у нього все добре і йому нічого не треба.
Ви, напевно, не раз мали справу з такими клієнтами. Іноді, такими клієнтами можемо бути і ми з вами, коли дійсно в якійсь сфері у нас все є, все добре і ми ні в чому не потребуємо. І тут дзвонить телефон…на тому кінці запитують: “А якою моделлю пилососа ви користуєтеся?” (продавцям пилососів Kirby привіт:)
Для того, щоб «перемогти» таке статус-кво потрібно з перших секунд розмови привернути увагу співрозмовника і запалити його інтерес до того, про що ви хочете поговорити.
Запам’ятайте, а краще запишіть на стікері і повісьте у себе в офісі перед очима: «Будь-можна розговорити, зацікавити і переконати».
Навіть у самого закритого і неговіркого людина, можна (і потрібно) викликати інтерес і завоювати його увагу. А це перше, що вам потрібно на шляху до переконання.
Щоб розвинути в собі навички чіпляти увагу і зацікавлювати – потрібно чітко розуміти, що хоче отримати ваш клієнт і що є таке, без чого він просто не зможе обійтися.
Також читайте книги і проходити тренінги для прокачування цього навику.
P. S. Це питання від А до Я розбирали на семінарі «Всі секрети холодних дзвінків за 1 годину.
P. S. Якщо стаття Вам сподобалася і виявилася для Вас корисною, то поділіться нею з іншими. Просто натисніть один із значків соціальних мереж вгорі сторінки.