fbpx

Каталог статей

Каталог статей для размещения статей информационного характера

Бізнес

Ділове листування англійською мовою

Останнім часом стає все легше і легше встановлювати зв’язки з різними країнами. Це, звичайно ж, відноситься і до бізнесу. І ні для кого не секрет, що в більшості випадків спілкування відбувається англійською мовою. І листування, звичайно ж, грає в спілкуванні величезну роль, оскільки відстані між країнами досить великі, а по телефону абсолютно всі питання вирішити неможливо. А чи багато ми знаємо про правила ділової переписки на англійській мові? В більшості випадків відповідь на це питання – дуже мало.
Найважливіші види ділового листування для міжнародного спілкування – електронна пошта, факси і листи. В англійській діловому листуванні є ще один важливий вид – меморандуми. Правда, вони найчастіше використовуються при листуванні всередині компанії, тому в міжнародних відносинах вони не грають особливої ролі, і навіть ті з нас, хто вивчає англійську мову професійно, не особливо знайомі з ними. Так що давайте зосередимося на перших трьох видах ділової кореспонденції англійською мовою.
Електронна пошта стала основним видом листування. Важко собі уявити, як ми могли обходитися без неї всього близько десяти років тому. Здавалося б, повідомлення електронної пошти писати легко, форматує їх комп’ютер майже без нашої участі. Написав, відправив, і ніяких проблем… Але… виявляється, в англійській мові існують досить суворі правила етикету, яких необхідно дотримуватися при використанні електронної пошти. І особливо обережним потрібно бути тим, хто веде бізнес по електронній пошті.
Щодо сервіс існують свої правила. Виявляється, в англомовному світі дуже рідко факси розсилаються без спеціальної першої сторінки, в якій зазначаються одержувач і відправник, дата (при всьому тому, що факс сам встановлює дату при пересиланні), кількість сторінок і деяка додаткова інформація. До того ж, потрібно знати, що кількість сторінок обов’язково включає в себе титульну сторінку, хоча вона на перший погляд не є невід’ємною частиною факсу.
Поговоримо трохи і про листи… Вони комусь можуть здатися застарілим засобом спілкування, але це далеко не так. Бізнеси в англомовному світі спілкуються за допомогою листів в наш час нітрохи не менше, ніж через електронну пошту. Запрошення і привітання, наприклад, поважають себе бізнеси розсилають по електронній пошті тільки у виняткових випадках. Багато електронні листи і факси дублюються в листах. Так вже прийнято в іноземців… І при написанні листів потрібно дотримуватися величезна кількість досить строгих правил.
У загальному і цілому, правила ділової переписки на англійській мові досить сильно відрізняються від правил в російській. І якщо Ви плануєте мати справу з іноземними партнерами, Вам не завадить з цими правилами ознайомитися ближче.
Автор статті мала справу з листуванням англійською мовою в американській фірмі близько дванадцяти років. Відвідайте сайт , де Ви знайдете набагато більше подробиць про діловому листуванні. (Сайт на англійській мові)