Фірмовий стиль: що це таке?

Поняття корпоративного або фірмового стилю з’явився в США на початку ХХ століття, коли кількість компаній, що працюють в одній галузі, критично зросла, і на перше місце вийшла необхідність створення умов для розпізнавання підприємства, виділення його в середовищі конкурентів. Фірмовий стиль– це набір графічних зображень і смислових форм, об’єднаних однією спільною ідеєю. Мета фірмового стилю – створити впізнаваний образ підприємства, виділити його із загальної маси конкурентів. Він сприяє об’єднанню в одне ціле всієї вихідної інформації від компанії: пропозиції про послуги компанії, про її товари, про роботу з постачальниками і т. д. Саме так і формується позитивне сприйняття фірми в споживачів і партнерів.
Для створення фірмового стилю, насамперед, проводиться аналіз конкурентного середовища підприємства, і виявляються його особливості – відмінні риси. Що Ви готові запропонувати Вашим клієнтам, чого немає у Ваших конкурентів? На підставі цих досліджень формулюється ідея фірми, народжується її образ. Образ фірми – це сукупність уявлень про Вашому підприємстві, які Ви бажаєте донести до Ваших клієнтів і партнерів, природно, він повинен бути орієнтований на споживачів Вашого товару чи послуг. Тому при створенні образу фірми враховується теорія продажів, особливості географічного положення, соціологічні образи груп споживачів, на яких буде орієнтуватися робота фірми. На цьому етапі формулюється ідеологія бренду, його цінності, основний аспект, який диференціює Ваш бренд від схожих пропозицій на ринку. Ці питання стають все більш важливими, оскільки Російський ринок товарів і послуг зростає, з’являються все нові і нові пропозиції, посилюється конкуренція, і, як наслідок, зростають вимоги споживачів до бренду. Виходячи з ідеології фірми, підбирається ім’я бренду. Воно повинне легко запам’ятовуватися потенційними клієнтами і відображати імідж підприємства. Природно, ім’я бренду не повинно бути скопійовано або схоже на назви конкурентів.
На підставі ідеології та імені фірми вибираються фірмові кольори і шрифти і будується логотип компанії. Логотип – це графічний образ, покликаний представляти компанію. Він повинен бути унікальний, мати можливість легкої інтеграції в будь контексти. Розробляється текстове наповнення, перш за все – це слоган – можна сказати, девіз фірми, що містить ефектну і легко запам’ятовується формулювання рекламної ідеї.
Класичний або шрифтовий логотип – специфічне написання назви підприємства, робиться на підставі шрифтів. Це найбільш простий вид логотипу, перевагою його є безумовна інформативність. Символьний логотип зображення або знак фірми, що має відношення до її діяльності. Це вид логотипів цілком орієнтований на емоційне сприйняття фірми. Синтетичний логотип – поєднує в собі і символ підприємства, і написання його назви. Це найскладніший, але і самий ефективний вид логотипів, так як орієнтований і на емоційне сприйняття фірми, і, в той же час, несе інформацію про неї.
Логотип компанії, як вже говорилося, несе емоційне навантаження, яка знаходить відображення і у всьому фірмовому стилі в цілому. Варіанти змістового навантаження безпосередньо залежать від діяльності компанії:
Агресивний стиль – підходить для компаній, що займаються продажем мототехніки, спортивного інвентарю, екстремальних турів на активний відпочинок, охоронних підприємств і т. д. Діяльність таких фірм має бути більше орієнтована на чоловіків або жінок, що ведуть активний спосіб життя. В цьому стилі використовуються різкі, агресивні, динамічні форми, складні напрямні осі, доречна важка контрастна гама і всі можливі елементи екстремальних образів в дизайні – стилізація під метал, вогонь, графіті і т. д. Образ товарів і послуг таких підприємств покликаний асоціюватися у споживача з відчуттям сили, динаміки, свободи.
Позитивний стиль – орієнтований на компанії товари і послуги, яких повинні продаватися, головним чином, жінкам або для дітей – дитячий одяг, продукти “для всієї сім’ї”, весільні салони, магазини косметики та товарів для дому і т. д. В цьому стилі переважають округлі або прагнуть до кола форми, прості або взагалі відсутні напрямні осі. Кольори повинні бути теплі, в красивих поєднаннях, контраст м’який і ошатний. Можливо використовувати реалістичні образи або малювання всіляких тварин, квітів і т. д. Образ товарів і послуг таких підприємств повинен викликати у споживача позитивно забарвлені емоції, аж до зворушення, відчуття свята, асоціюватися з приємними покупками.
Нейтральний стиль – підійде для фірм, споживачів товарів і послуг, яких не можна чітко віднести до якої-небудь групи за статевою ознакою або способу життя, а також промислових підприємств, оптових комерційних організацій широкого профілю, організацій, що надають послуги для бізнесу і т. д. Як правило, яскравих емоцій такі логотипи не викликають, і покликані грати дещо іншу роль – бути відмітним знаком фірми, що виділяють її в конкурентному середовищі.
За тим, створюються макети для поліграфії, яка буде використана для зв’язку компанії з її партнерами і клієнтами: поштові конверти, бланки, візитні картки. Макети рекламної продукції компанії: календарі, вітальні листівки, рекламні буклети, каталоги продукції, подарункові сертифікати. За бажанням клієнта, можна розробити фірмового персонажа – дуже затребуваний хід серед магазинів, які торгують дитячими іграшками та одягом та сімейними розважальними центрами. Хоча, останнім часом до цього маркетингового ходу вдається все більше число компаній, не розрахованих на дітей.
Іншими матеріальними складовими фірмового стилю можна вважати сувенірну продукцію, фірмовий одяг для працівників, оформлення транспорту у фірмовому стилі підприємства, дизайн упаковки, інтер’єру офісу, і, природно теле-, радіо – і зовнішня реклама підприємства і корпоративний сайт. Нематеріальні складові корпоративного стилю, також грають винятково важливу роль у діяльності фірми. До них треба віднести, насамперед, ідеологію компанії її місію та мету, на підставі яких відбувається створення матеріальної частини бренду. Також, до фірмового стилю належать: офісний дрес-кіт, оформлення корпоративних заходів, корпоративна культура, корпоративні цінності, професійна етика і тактики спілкування з клієнтом.
Для успішного просування бренду на ринку необхідно дотримуватися єдність корпоративного стилю у всіх його складових. Всі види комунікації з клієнтом – реклама, комерційні пропозиції, ділова документація, персональне обслуговування і т. д. повинні відображати місію компанії. В якості подальшої роботи з просування бренду на ринку варто виділити – створення концепції просування. Вона будується на дослідженні ринку, цільової аудиторії та конкурентного середовища підприємства. І включає в себе формулювання унікального і актуального для потенційних споживачів торгового пропозиції, вибір засобів маркетингових комунікацій та стратегії маркетингового спілкування.
Оскільки, одне і теж комерційне підприємство може виробляти і продавати кілька різних товарів або послуг, найчастіше, буває так, що одна фірма є власником декількох брендів. При цьому, для кожного бренду створюється свій власний товарний знак і фірмові кольори, які не залежать від графічного оформлення фірми виробника. Товарний знак, як і фірмовий блок підприємства, підлягають державній реєстрації відповідно до закону РФ. Використання незареєстрованих ідентифікаторів допускається, але при цьому Ви не зможете вимагати захисту свого знака від використання його іншими особами. На зареєстровані ідентифікатори законом закріплюється виключне право на їх використання, захищене свідченням.