Голосовий зв’язок – не застаріє!

Незважаючи на те, що величезна частина комунікацій
перейшла в обмін файлами і листування через електронну пошту, телефонний зв’язок
навряд чи повністю втратить свою актуальність. Навіть сучасні програми
спілкування через Мережу передбачають можливість додзвонитися і поговорити з
співрозмовником у звичному режимі. Що вже говорити про те, наскільки
корпоративна репутація компанії залежить від того, чи ефективно в ній працює
телефонний зв’язок.
Нерідко навіть пошук компанії або людини виробляється
шляхом введення відомого телефонного номера в пошуковий рядок в Інтернеті. І
неважко уявити, скільки у фінансовому вираженні фірма втратить, якщо
недостатньо серйозно поставиться до оновлення забезпечення голосового зв’язку.
Перш за все, досить неакуратно виглядає розміщення в телефонних
довідниках застарілих телефонних номерів компанії. Оскільки сучасні
технології зробили телефонний зв’язок доступною і дешевою, сьогодні у багатьох
містах відбувається розширення абонентських мереж, внаслідок чого можуть номери
помінятися. У Ваших інтересах – простежити за тим, щоб шляхи голосового зв’язку з
представниками Вашої компанії, з Вашим центральним офісом завжди були відкриті.
Інакше потенційні клієнти просто додзвоняться Вашим конкурентам.
Досить затребуваним варіантом забезпечення
голосовий зв’язку з співробітниками залишається монтаж
міні АТС в офісах великих (і не тільки) компаній. Своя власна
«атееска» забезпечує зв’язок з усіма співробітниками, за всіма телефонним номерам,
через які до них можна додзвонитися. Секретар, який у будь-яку хвилину
перемкне дзвонить до співробітника, який йому потрібен, та ще й підкаже, до
кому саме треба звернутися – це справжнє свідоцтво респектабельності,
солідності, передбачливості керівництва цієї організації.
Голосовий зв’язок не тільки не старіє, але навпаки,
розвивається в ногу з іншими технологіями. Приклад тому – ще один варіант
рішення корпоративної зв’язку, яке об’єднує так званий тонкий клієнт з IP-телефонією. В такому випадку програмне забезпечення комп’ютерних терміналів
дозволяє зберігати зв’язок з усіма співробітниками офісу, де б вони не
знаходилися, лише за однієї умови – наявності швидкого, стабільного доступу до
Інтернету. Такий варіант доступу до сервера споживає мінімум енергії і,
відповідно, недорого обійдеться.
ТОВ “НК інжиніринг”