Хто не встиг – той запізнився! Або 10 способів припинити запізнення співробітників в офіс.

Сьогодні запізнився один, завтра інший, після завтра третій подумав, а чим він гірший і теж почав спізнюватися…
Найпоширеніші заходи – це пояснювальна записка або штраф. Але наскільки це ефективно? Як показує практика, вони малоефективні практично в усіх випадках.
Я наведу кілька варіантів, як можна вирішити проблему запізнень, всі вони взяті з практичного досвіду, але це далеко не повний список.
Головне правило: спочатку з’ясуйте причину, потім вибирайте схему дій!
1. Довірча бесіда.
Підходить у випадках, коли працівник є відповідальним і досить рідко запізнюється. Така розмова могла б виглядати приблизно так:
«Вася, я задоволений результатом твоєї роботи на даний момент, але мене сильно засмучує твоє запізнення. Мені б дуже хотілося тобі довіряти, але я не можу цього робити, якщо ти порушуєш правила прийняті в команді. Я сподіваюся, твоє сьогоднішнє запізнення – це виключення з правил, і надалі, ти не будеш підводити мене і команду, а будеш приїжджати на роботу вчасно»
2. Нова мотивація на роботу.
Іноді, втративши мотивацію на роботу, працівник починає часто і систематично спізнюватися і гірше працювати. Як ви думаєте, яка буде ефективність, якщо взяти з такої людини пояснювальну або вліпити йому штраф? Правильно: нульова! Тому це скоріше ще більше демотивує його. І якщо ви знаєте те, від чого залежить його мотивація, ви можете це використати. Наприклад, робота йому вже давно нагадує непроглядну рутину і не приносить радості від досягнення результатів: «Вася, у мене є цікава задача (можна натякнути або розповісти, що саме за завдання), яку треба вирішити і доручити її я хотів саме тобі, як найбільш досвідченому в цих питаннях фахівця, але в зв’язку з появою запізненнями з твого боку, я починаю сумніватися… Давай домовимося, надалі ти завжди приходиш на роботу вчасно, і я повернуся до розгляду твоєї кандидатури на рішення даної задачі?» Але врахуйте, що «дана задача повинна бути цікава співробітникові. Або ось так: «Вася, у мене була ідея, призначити тебе головним корпоративним клієнтам, т. к. у тебе для цього відповідний досвід, але я не можу допустити, щоб з самими важливими клієнтами для компанії працював чоловік, який систематично запізнюється. Я впевнений, що з завтрашнього дня ти почнеш приходити на роботу вчасно!».
3. Творчий підхід.
Деяким творчим людям властиво спізнюватися, точніше, вони просто не переносять стандарти і рамки, а бути в офісі в 9-00 для них не що інше, як непотрібне обмеження. Такі люди найчастіше погано працюють в регламентованому графіку і домагаються набагато більших висот при гнучкому графіку. Тут вам допоможе творчий підхід до вирішення. Наприклад, гнучкий графік, але при цьому жорсткі терміни і конкретні результати.
4. Поставити на місце.
Іноді, наші співробітники, досягнувши певних висот, раптом вирішують, що вони зірки, яких світ не бачив, і в цей самий момент вирішують, що їм все можна, в тому числі і спізнюватися. В такому випадку треба нашу зірку поставити на місце. Це може бути і приватна бесіда-попередження, і прилюдная кару (іноді можна). Головне дати зрозуміти, що на кожного кращого, завжди знайдеться ще більш кращий, і немає межі досконалості, а тому не варто задирати ніс.
5. Компроміс.
Наприклад, у вашого співробітника дитина пішла в садок і тепер щоранку його треба в цей самий садок відвозити – це і є причиною запізнення. У цьому випадку необхідно разом знайти компроміс. Чи може співробітник робити це раніше, або, може бути, ви домовитеся про те, що співробітник буде затримуватися, або скорочення обіду.
6. Цікаве рішення.
Універсально для всіх і може застосовуватися спільно з іншим. Поставте акваріум на вході в офіс. Попросіть кожного співробітника придумати і записати на папірці покарання (здійсненне) для людини, який запізнився і з-за нього постраждав весь колектив (вигадайте легенду). Запечатайте ці папірці і скиньте в акваріум. І коли хто-небудь буде спізнюватися, йому треба буде витягнути папірець і понести те покарання, яке на ній написано.
7. Ризикований спосіб.
Видайте ключі від офісу тільки тим людям, які весь час запізнюються. Через пару днів запізнення припиняться.
8. Справедливий спосіб.
Всі зібрані за місяць штрафи перерозподіляйте між тими, хто приходить вчасно.
9. Для авторитетних керівників.
Директор викликає спізнився в кабінет, показує йому пустий аркуш А4 і каже «це лист мого довіри і поваги до тебе». Складає лист 4 рази навпіл, так що виходить 16 прямокутників. Бере ножиці, демонстративно відрізає один квадрат і каже «сьогодні з-за запізнення на 5 хвилин, ти втратив частину моєї поваги і довіри до тебе». І кожен раз, коли працівник запізнюється, директор кличе його в кабінет і мовчки відрізає від цього аркуша один прямокутник. Після трьох випадків запізнення припинилися.
Але тут головне не захоплюватися. «Приклеюйте» прямокутники довіри і поваги за заслуги вашого співробітника.
10. Найсмачніший спосіб боротися з запізненнями!
Робочий день в компанії починається в 9:00. А в 8:40 в офіс привозять наивкуснейшие різноманітні слойки, бутерброди і снеки, з пилу з жару, ще гарячі… Такими і вдома не поснідаєш. Привозять в достатній кол-ве, щоб вистачило всім співробітникам, але самі розумієте, хто раніше встав, того і тапки! Всі дружно п’ють чай, налаштовуються на роботу, до 9-00 вже нічого не залишається! У цій компанії ніхто не запізнюється! А якщо і запізнюється, то причина у нього повинна бути дуже вагома, щоб добровільно відмовитися від таких смаколиків!
Бажаю удачі і нехай Ваші співробітники завжди приходять вчасно, Alex Yash.
Отримати безкоштовний курс “Відділ продажів від А до Я, чи тисяча і один спосіб збільшити продажі у відділі.”