Як домогтися успіху в малому бізнесі

Яка мотивація більшості людей стати бізнесменом?
Людина працює в якійсь фірмі або на підприємстві, працює на когось, але не на себе. Він може бути великим фахівцем в своїй області. І тоді він задається питанням, чому ж я не можу працювати сам на себе? Адже я виконую всю роботу, його охоплює так званий “підприємницький свербіж”, описаний М. Гербером, найбільшим фахівцем в області франчайзингу в книзі “Створення Підприємства, Яке Працювало б”.
Коротко розповім, що це. Отже, ви були бібліотекарем, креслярем або перукарем; програмістом, лікарем або бухгалтером; будівельником, водієм або продавцем. Але як би то не було, ви виконували вузькоспеціальну роботу. І, ймовірно, ви успішно справлялися з нею. Потім, одного разу, щось сталося. Це могло статися із-за чого завгодно: погоди, дня народження. Неважливо. Важливо те, що вами раптом опановує “підприємницький свербіж”. Ви вже не можете спати спокійно, думки у вашій свідомості такі: Заради чого я це все роблю? Чому я працюю на цього хлопця? Я знаю справу не гірше за нього, у нього без мене нічого не вийшло б. З’являється бажання бути начальником самому собі, займатися власною справою, самому замовляти музику. Ви повинні почати свій власний бізнес.
Але ось у чому помилка: така людина вважає, що раз він перукар, то може відкрити перукарню; або він косметолог, то може відкрити салон краси. Але це не вірне уявлення про бизнасе, т. к. підприємство це не тільки фахівець, але ще менеджер і підприємець. Найцікавіше, що це зовсім необов’язково три різні людини, це три грані особистості. Що ж це за особи? Давайте спробуємо розібратися.
Підприємець це мрійник. Він перетворює обставини в приголомшливі можливості. Підприємець живе майбутнім, ніколи минулим. Він інноватор, геннератор ідей. Він щасливіший, коли йому дають можливість уявляти, вільно будувати конструкції типу: «А що якщо …?” або “А якщо так, тоді … «. Він щось вигадує, розробляє, веде за собою людей, знову що вигадує і так нескінченно.
Менеджер-це та наша частина, яка купує для гаража пластмасові клітинки і
складає туди різні болти, шурупи, гайки. Він розвішує всі інструменти по своїх місцях, і, щоб не помилитися у наслідку, робить потрібні малюнки. У той час як підприємець процвітає за рахунок змін, менеджер інстинктивно прагне до статус-кво. Там, де підприємець бачить сприятливу можливість, менеджер бачить проблему менеджер будує будинок, а потім вселяється в нього на все життя.
У той час як підприємець будує будинок і відразу приймається планувати наступний. Із суперечності між баченням підприємця і прагматизмом менеджера народжуються всі великі проекти.
Фахівець це творець.
“Якщо ти хочеш, щоб все було правильно, роби все сам” – ось кредо спеціаліста.
Фахівець виконує всю технічну роботу. Він думає тільки про роботу, яку треба зробити, – лише в цьому випадку мислення продуктивно.
Можна сказати, що в той час як підприємець мріє, менеджер метушиться, спеціаліст входить у суть справи.
Всі три особистості окремо не життєздатні в бізнесі. Навіть дві з трьох не мають шансу на успіх. Наприклад, розглянемо симбіоз підприємця і фахівця, що вийде?
А вийде наступне, оскільки ідеї підприємця без “ограновування” менеджера не працюють в реальному світі, фахівець відчуває роздратування, коли його відривають від того, що повинно бути зроблено, щоб спробувати щось нове, чого, швидше за все, немає ніякої необхідності. Саме з цього необхідно розвинути в собі всі три грані особистості, щоб вижити в бізнесі.
Але, на жаль, спеціаліст йде в бізнес це не зважає, і в підсумку бізнес який повинен звільнити від роботи на когось, робить рабом. Людині доводиться працювати все більше і більше, праця вже не приносить того задоволення, що приносив раніше.
Як же вирішити цю проблему, як зробити так, щоб не ви працювали на свій бізнес, а ваш бізнес працював на вас?
Відповідь на це питання очевидна і незаперечна, потрібно зробити так, щоб ваш бізнес міг стати прототипом франчайзингу. Але що це і як цього домогтися?
Давайте поясню все попорядку, що такий франчайзинг, чим він гарний, де він зустрічається, і чим він допоможе саме вам.
Давайте розглянемо, що таке франчайзинг на прикладах.
Прикладів франчайзингу як завгодно багато, це більшість успішних компаній і підприємств. Це IBM і McDomalds;Ельдорадо і Евросеть;Western Union та гіпермаркети “Перехрестя”. Я думаю з цим гучним іменам видно, що область застосування франчайзингу дуже широка. Отже, розглянемо McDonalds.
McDonalds це закусочні швидкого харчування по всьому світу, їх робота побудована за типом готового зразка, тобто у компанії є чіткий “звід правил” щодо всіх частин роботи бізнесу. Дійсно досить тільки подивитися на два різних ресторанчика. Вони ідентичні. Фірмове будова, одяг, кольори, вирази, табло з цінами, навіть малюнок на підлозі у всіх McDonalds-ах однаковий. Що це означає?
І для чого це потрібно? Потрібно для того, щоб клієнт, який прийшов у Мак Дональдс знав, чого чекати від цього закладу, і, що він отримає на своє замовлення. Адже йому в будь-якому Мак Дональдсі дадуть однакові гамбургери, картоплю фрі і так далі. Я думаю, з цим все ясно.
Крім того, це чудовий бізнес, адже кожна людина може відкрити за свої гроші власний McDonalds,і у нього не виникне жодних проблем, адже техніка роботи відточена до дрібниць. Наприклад, картопля фрі кладуть у піч рівно на сім хвилин, щоб він не занадто розм’якав. Розм’яклий картопля фрі не стиль McDonalds-а. Гамбургери знімають з дек рівно через 10 хвилин, щоб вони залишалися соковитими.
Все це говорить про те, що будь-яка людина може впоратися з такою роботою, саме тому Рей Крок творець McDonalds-а так ретельно і дбайливо розробляв всю схему роботи. І тепер ми можемо бачити результат: в умовах жорсткої конкуренції, коли Кроку вже давно немає в живих, Макдональдс має річний оборот в 23 мільярди доларів, з більш ніж 14000 ресторанів по всьому світу.
Так само існує франчайзинг торгової марки, але я вважаю, що він себе вже вичерпав, тому що зараз у кожній галузі існує ціла маса просунутих торгових марок.
Отже, тепер спробуємо розібратися, чим франчайзинг допоможе вам?
Ви можете вибрати один з двох шляхів.
Перший.
Якщо у вас є значні фінансові кошти, тоді ви можете знайти підходящого вам франчайзі, укласти з ним договір і стати його франчайзером.
Кількість вкладених грошей безпосередньо залежить від франчайзі, деякі можуть надати вам кредит і нададуть всю необхідну допомогу. Але при таких умовах більш значні щорічні внески.
Зараз у Росії досить багато франчайзі, наведу приклад деяких з них:
“CHURINGA SHOP”.
Мультибрендова мережа родом з Австралії робить ставку на “вічні цінності” – одяг та взуття “натурального” стилю, зі шкіри кенгуру, австралійським бавовни і мериносової вовни. Для шанувальників хай-теку є інша пропозиція – “космічна” одяг льотчиків ВПС США. Мінімальна площа магазину – від 30 кв. м.
Франчайзі інвестує $30 000-60 000,в залежності від розміру приміщення, а франчайзер обіцяє допомогу в обладнанні приміщення, навчанні, а також надає рекламну підтримку. Паушальний внесок відсутній.
Роялті – $20 000 щорічно. Обіцяний термін повернення інвестицій 6-12 місяців.
Фіш-кафе “Sea-Торія”
міський демократичний ресторан японської кухні. Для залучення широкої аудиторії клієнтів у проекті поєднуються суші-бар і основна кухня на базі середземноморських і китайських страв. Вартість франшизи- $10 000,роялті $4 000 (починаючи з третього місяця). Відкриття ресторану потребує $350 000-450 000 при мінімальній площі ресторану від 250 кв. м. За розрахунками, повернути вкладення можна за 1-1,5 року.
“Ніжний вік”
Мережа люксових магазинів одягу та взуття для дітей віком до 16-ти. Особлива увага приділяється аксесуарів. Майстер-Франшиза на Росію придбана у американської FasTracKids. Паушальний внесок -$30 000,роялті немає. Інвестиції, необхідні для відкриття магазину площею 50 кв. м. на першій лінії будинків у центрі міста – $150 000-300 000.У цю суму входить закупівля товару: за розрахунками франчайзера, партнер повинен витрачати на ці цілі не менше $70 000 в сезон. Навчання персоналу проводиться за рахунок
паушального внеску, з виїздом експерта в регіон. Планова окупність настає протягом двох-трьох років роботи, строк договору концесії-від трьох років.
Другий. Цей шлях більш цікавий.
Цей шлях передбачає створення власної моделі франчайзингу, для цього необхідно виконувати наступні пункти:
1.Модель повинна повністю і постійно задовольняти ваших покурателей, найманих службовців, постачальників
і клієнтів, і навіть перевершувати їхні очікування.
2.Модель повинна бути побудована так, щоб навіть люди з дуже низьким рівнем умінь змогли виконувати
роботу в відповідності з нею.
3.Модель повинна бути відмінно впорядкована.
4.Вся робота моделі повинна бути описана в спеціальному Керівництві.
5.Модель повинна забезпечити споживача стандартним якісним сервісом.
6.Частиною моделі повинні бути однакові колір, фірмовий одяг та логотип фірми.
Найголовніше використовувати ці пункти в усьому і постійно і тоді успіх не змусить себе довго чекати.
Також необхідно використовувати інновації, обчислення і оркестровку.
Що це таке? Якщо ви вирішили створити свій малий бізнес по другому шляху, про це ви можете дізнатися з безкоштовної книги М. Гербера “Створення Підприємства, Яке Працювало б”.
Автор: Олексій Волков, Провідний ресурсу “Бібліотека бізнесу”