Натхнення і мотивація

Як ви мотивуєте співробітників – це часто задається питання? Що мені зробити для того, щоб співробітники взяли на себе відповідальність? Як зробити, щоб вони були господарями в своїй галузі? Чому я відчуваю, що мені потрібно стояти над ними, щоб вони виробляли? Власники бізнесів часто задають такі питання, і можна відчути, як це засмучує їх. Вони сподіваються, що співробітники будуть також проявляти ініціативу і турботу, як надходить власник стосовно бізнесу. Деякі співробітники так роблять, але більшість – ні! Чому? Тому, що вони не володіють бізнесом. У них не поставлено на карту стільки, скільки власник вкладає в бізнес плані, як внутрішньої, так і зовнішньої.
Власник є джерелом бізнесу, творцем бізнесу. Людиною, який створив ідею у вигляді продукту або послуги, які люди будуть купувати. Вони створили гру і потім запросили інших грати в неї. Власник – він, як батько, який дійсно піклується про свою дитину (бізнесі). Бути ?джерелом? чого-небудь – це унікальний досвід, що по суті вимагає натхнення, тоді як для того, щоб бути співробітником – потрібно просто мотивація.
У чому різниця між мотивацією і натхненням?
Визначення ?натхнення?:
А. божественне вплив або дію на людину, яке вважається, що робить її або його здатним отримувати і передавати (доносити) святе одкровення.
Б) дія або сила, яка рухає інтелектом або емоцією. З латинського, – дихати.
Визначення «мотивації»: акт або процес спонукання.
Визначення «мотиву»: що-небудь потребу або бажання), яке спонукає людину діяти. Сін. МОТИВ має на увазі емоцію або бажання, чинне з волі і спонукає до дії. Спонукання (стимул). З латинської; рухати.
Словник Мерріам Вебстер для студентів (MerriamWebster’sCollegiateDictionary)
Натхнення йде зсередини. Це дихання (Без дихання немає життя). Натхненний людина відчуває, що це і є саме життя. Це те, що вони повинні робити, щоб бути живими. Вони рухаються від душі і навіть божественним натхненням. Вони це роблять тому, що вони люблять це. Вони відчувають, що вони рухаються ?з Метою?. У них є чітка мета життя. Вони це роблять тому, що вони люблять це, а не тому що? вони отримають від цього.
Мотивована людина має спонукання рухатися. Вони роблять це, щоб отримати що-небудь натомість. Вони бажають чого-небудь. З точки зору бізнесу (роботи), коли ми говоримо про мотивації, зазвичай маються на увазі преміальні (заохочувальні винагороди). Ви стимулюєте людей з допомогою бонусів, винагород і визнання.
Натхненні люди роблять це, тому що це природне вираження того, хто вони є.
Бути натхненним не обов’язково означає, що ви повинні бути власником. Натхнення означає, що у вас є пристрасть до чогось. В одному оздоровчому клубі була жінка по імені Роузі – вона працювала реєстратором у адміністратора. Вона просила власника компанії дозволити їй працювати продавцем. Їй відмовили тому, що у неї не було досвіду. Інші думали, що вона не вміє продавати. Інші – що у неї невідповідні особистісні характеристики і т. п. Але Роузі продовжувала просити.
Їй відмовляли десь 5 разів. Я помітив, що вона була дуже наполеглива – що є головною якістю продавця. Я сказав, давайте її навчимо того, як продавати і дамо їй шанс. В результаті з неї вийшов один з кращих продавців у клубі з тих, які коли-небудь працювали в ньому. Чому? Тому, що вона відчувала, що всім слід тренуватися в клубі. Вона на власному досвіді бачила різницю в тому, як себе почуваєш, коли тренуєшся і не тренуєшся, і хотіла, щоб інші отримали такий же досвід. Вона щира і натхненна тим, що це заразливо і потенційні клієнти отождествят свої почуття з її відчуттям.
Мотивована людина часто робить роботу для отримання винагороди або визнання за досягнення мети. Мені треба залучити ще 5 нових членів, щоб отримати мій бонус. Це не погано. Це все ж працює. Багато мотивовані люди домагаються успіху і з людьми такого типу добре працювати.
Є 3-ій тип людей, які ні натхнення, ні мотивовані. Це ті люди, які не усвідомлюють, що таке досягнення цілей. Вони не орієнтовані на мету. Головним чином, вони відпрацьовують час і не виробляють на своїй роботі. У деяких випадках може виявитися, що вони стануть проблемою. Вони говорять ?Я відпрацював свій час і взамін на це мені повинні платити?.
4-ий тип людей – ?опірні?. Коли ви ставите за мету, вони призводять вам всі причини, що це неможливо зробити. Вони створюють проблеми серед співробітників і з клієнтами. Це завжди не їх вина і вони звинувачують інших. Бонуси та преміальні – дурна ідея. Як правило, такі люди будуть займатися шкідництвом або красти у вас.
Багато власники будуть утримувати людей 3-го і 4-го типів, так як вважають, що на робочому місці краще мати хоч «кого-небудь», чому ?нікого?. Вони не розуміють, що ці люди можуть бути тягарем і продуктивним співробітникам доведеться робити роботу таких людей і виправляти допущені ними помилки. Вам завжди слід пам’ятати, як в електроніці, коли у вас є резистор (котушка опору) на лінії, він зупиняє потік енергії або зменшує потік енергії в електричну лампочку (прибуток). У фізиці робота визначається як енергія. Коли у вас є опірні на лінії у вас буде менше роботи зроблено, і буде потрібно більше зусиль. Усуньте впертого співробітника з лінії і робота піде легше і буде вимагати набагато менше зусиль.
Як власник або керівник бізнесу ви хочете визначити, якого типу люди працюють у вас в компанії.
Як було б ідеально мати натхнених і мотивованих людей. Вони виробляють роботу. Вони виконують роботу до кінця. У фільмі «Chariots of Fire» («Колісниці вогню») два учасники змагалися у бігу. Один бігун був натхненний, а інший мотивований перемогти в змаганні,. Вони обидва були добре натреновані і перемогли в бігах, але якість досвіду було різним. Натхненний чоловік любив тренуватися також як самі змагання в бігу. Мотивована людина вважав, що тренуватися важко і навіть мав страх програти. Натхненний людина ніколи не думав про можливість програти. Це була можливість робити те, що він любить робити. Для нього сама по собі діяльність є нагородою. Часто можна чути, як музиканти говорять, що будуть грати музику незалежно від того, чи заплатять їм за це чи ні. Проте, добре, коли тобі платять за те, що ти любиш робити. У компанії «Тейлор Гітар» («Taylor Guitar»), яка займається виготовленням акустичних гітар, більшість людей, що працюють в ній, є музикантами чи дійсно люблять музику. Вони відчувають гордість за те, що виробляють акустичні гітари кращої якості на ринку. Вони є натхненної командою і це можна побачити по тому, як вони працюють разом для створення кращих гітар.
Як власник, ви повинні розуміти, що не кожен натхненний і має таку ж ступінь прихильності бізнесу, як у вас. Прекрасно мати натхнених і мотивованих працівників. Часто можна зробити так, щоб мотивовані співробітники стали натхненними, даючи їм частки участі в компанії. Це, звичайно, допомагає створити довгострокові зобов’язання перед компанією. Мотивованим співробітникам потрібні цілі, заохочення і винагороди. Власники бізнесу повинен бути натхненні тим, що вони роблять. Натхнення породжує більше натхнення.
© Клаус П. Хилгерс.
Персонал Есто