fbpx

Каталог статей

Каталог статей для размещения статей информационного характера

Бізнес

Особливості та переваги методів проведення маркетингових досліджень

Форми маркетингових досліджень можуть бути класифіковані як дослідження по визначенню проблеми або дослідження з пошуку вирішення проблеми. Ці види досліджень включають в себе такі поширені техніки, як, наприклад, пробний маркетинг – невеликий, обмежений запуск продукту, який використовується для визначення можливого прийняття продукту при запуску на більш широкий ринок; тестування концепцій – для оцінки того, як споживачі сприймають конкретну концепції; а також містичний шопінг – співробітник дослідницької компанії здійснює купівлю або візит в центр обслуговування, ведучи себе як звичайний клієнт, фіксуючи свої враження (оцінка внутрішнього стану приміщення, дотримання певних вимог персоналом торгової точки, витрати часу і т. п.) в спеціальному перевірочному аркуші.
Фахівці виділяють також групу пізнають досліджень, які осягають суть проблеми або ситуації і отримують остаточні рішення тільки з надзвичайною обережністю, і групу досліджень, які розв’язують проблему, які надають висновок: результат дослідження може бути узагальнений на все населення.
Ці два види досліджень є прикладами первинного дослідження. Такі дослідження, як правило, проводяться компаніями для своїх власних цілей, виходячи з власних проблем. Вторинне ж дослідження – це опубліковане раніше і зазвичай проведене кимось іншим дослідження (готові дослідження, які масово проводять консалтингові компанії по всім сегментам ринку).
Крім того, маркетингові дослідження за способом збору інформації поділяються на кількісні та якісні.
Найпоширенішим і, мабуть, найбільш ефективним методом якісного дослідження є метод фокус-груп. Фокус-групою називається інтерв’ю, яке професійний ведучий веде з невеликою групою респондентів. Ведучий, або модератор фокус-групи, направляє хід обговорення. Основна мета проведення фокус-груп – отримання уявлення про те, що думає група людей про проблеми, які цікавлять дослідника. Основна перевага даного методу полягає в тому, що в процесі невимушеної бесіди можна отримати досить несподівану інформацію.
Найпоширеніший метод проведення кількісного маркетингового дослідження – опитування. Даний метод маркетингового дослідження полягає в тому, що респонденти відповідають на поставлені їм інтерв’юером питання. Респондентам пропонується безліч питань про їх наміри, відносинах, обізнаності, купівельної спроможності з метою отримання кількісних і процентних характеристик. Опитування проводяться як серед споживачів, так і серед експертів в тій чи іншій області.
І ще один популярний метод – спостереження. Даний метод маркетингових досліджень полягає в реєстрації поведінки людей та об’єктів, розвитку подій для отримання необхідної інформації. При цьому спостерігач не вступає в особистий контакт із споживачами, а лише реєструє події, що відбуваються.
Для проведення маркетингового дослідження маркетологи також часто використовують вторинну інформацію, тобто інформацію, розміщену в будь-яких відкритих або, навпаки, доступних тільки для вузького кола фахівців джерелах для більш повного аналізу ситуації на ринку.
Марина Куликова
При цитуванні, передруку і використанні будь-яких матеріалів посилання на “Market Publishers Ltd” та гіперпосилання на обов’язкова.
© 2007 рік.