Підводні камені КАСКО

У зв’язку зі спадом продажів автомобілів, багато страховиків, які сиділи раніше на «автосалонной голці», намагаються залучити клієнтів всіма способами. Реклама страхових компанії закликає клієнтів, жонглюючи обіцянками та низькою ціною. Але наскільки варто довіряти дешевим страховками і на що слід звернути увагу при укладанні договору? Про підводні камені страхування ми поговоримо з Олександром Меренковым, генеральним директором СК «Північна Скарбниця»
– Зараз багато страхові компанії пропонують дешеві страховки. Так в чому ж підступ?
– Дешеві страховки – це свідомі спроби страховиків зробити продукт дешевше, викинувши з нього якісь опції. Інша справа, що ці «викинуті» опції клієнтам не завжди зрозумілі й очевидні, як наприклад, при виборі телевізора. Коли ви приходите в магазин побутової техніки, то бачите цілий ряд телевізорів і ясно розумієте, чим вони відрізняються один від одного. У одного телевізора – маленький екран, тому ціна дешевша, в іншого – набір функції обмежений… Зі страховками інша ситуація, клієнт бере договір і підписує його, іноді дізнаючись про те, що він купив щось не то, тільки на виплатах.
– Але ж КАСКО саме по собі має на увазі захист від усіх ризиків…
– Потрібно пам’ятати про те, що Каско буває різне, тому особливу увагу потрібно звертати на набір ризиків. Візьмемо, наприклад, ризик «ПОЖЕЖА». У деяких компаніях даний ризик формулюється наступним чином: «пожежа – неконтрольоване горіння або вибух, що виникло внаслідок зовнішнього впливу». Тобто страхова компанія буде нести відповідальність тільки за пожежу, яка сталася в результаті ДТП, але не буде відповідати, наприклад, пожежа в результаті короткого замикання в електросистемі машини. А між тим, цей ризик дуже важливий і найчастіше призводить до повної загибелі автомобіля. Або, наприклад, в деяких страхових компаніях виплата за ризиком «ВИКРАДЕННЯ» провадиться з урахуванням зносу, причому вже протягом першого місяця експлуатації нова машина може втратити до 5-7% від своєї вартості.
– На які нюанси варто ще звернути увагу?
– По-перше, обов’язково відзначте для себе той момент, з якого страхова компанія починає нести відповідальність за застрахований автомобіль. У деяких компаній ця відповідальність настає лише з моменту постановки ТЗ на реєстраційний облік в ГИБДД. Відповідно, можуть виникнути проблеми, адже автомобіль без номерів – приманка для викрадачів. По-друге, зверніть увагу на те, несе відповідальність страхова компанія за пошкодження лакофарбового покриття без пошкодження кузовних деталей. По-третє, зверніть увагу на додаткові вимоги, наприклад, вимагає компанія обов’язкову установку тієї чи іншої сигналізації, і дає за це знижку. По-четверте, уточніть включена у договір обов’язкова франшиза, оскільки це може спричинити за собою питання на виплатах.
– Але ж страхові агенти повинні пояснити ці всі нюанси свого клієнта?
– Агенти бувають різні. «Свідомі» обов’язково розкажуть про нюанси, а ті, хто хоче заробити, отримати гроші з клієнта – можуть просто про це «забути». Тому не треба сподіватися на свідомість агента, перш за все розберіться самі для себе, що саме ви купуєте. Тому що при страховому випадку не агент буде звертатися за виплатою, а ви.
– Тоді логічне питання: чому ви, як страховик, підняли цю тему?
– Зараз люди женуться за дешевими страховками, не вдаючись в подробиці договору, лише б заплатити якнайменше. Але не думають, про те, що якщо щось трапиться, їм можуть відмовити у виплаті тому, що цей страховий випадок не підпадає під дію договору. І, якщо не говорити про «підводні камені страховок», не роз’яснювати людям нюанси, то буде з’являтися негатив. Причому не лише до якоїсь конкретної страхової компанії, де людина придбав поліс, а до страхування в цілому. А ми дуже довго йшли до того, щоб люди розуміли, що необхідно страхуватися і ставилися до цього позитивно. Більше того, наша компанія випускає продукти, орієнтовані на певні аудиторії, в тому числі і на тих, хто хоче заощадити, але ми завжди обговорюємо «підводні камені», щоб уникнути розбіжностей на процесі виплат. Так, у нас з’явилася страховка «Автооберег» з тарифом 3,49% – страхування лише від викрадення і повної конструктивної загибелі автомобіля, т е від глобальних ризиків.
Джерело: Діловий Новоуральськ