fbpx

Каталог статей

Каталог статей для размещения статей информационного характера

Бізнес

Система менеджменту якості як інтелектуальний ресурс організації.

Система менеджменту якості як інтелектуальний ресурс організації.
Система менеджменту якості вибудовується в організації щоденної праці керівників. Змодельована система менеджменту якості за європейськими стандартами ISO 90001 – це ще й привід заявити про себе потенційним клієнтам, постачальникам і споживачам. Виходить, що працююча система менеджменту якості в організації не тільки приносить дохід у вигляді скорочення сукупних доходів, але і підвищує інтелектуальну вартість компанії. Ринок цінних паперів швидко реагує на будь-які зміни в компанії, і якщо якась угода не зможе відбутися з вини відсутності стандартів якості, то акції цієї компанії негайно підуть в низ. Як вибудовується система менеджменту якості на підприємстві за допомогою діаграми Ішикави. Ішикава, хто кличе його Ісікава, немає різниці, цей японець придумав діаграму управління якістю компанії у вигляді рибного скелета, відгалуження якого складаються з ресурсів на які потрібно звертати увагу при управлінні якістю. Перерахуємо ці ресурси – люди, матеріали, методи, місце, контроль, оточення. Звідси ми маємо, що людський фактор є тільки однієї шостої системи управління якістю. Підвищити якість продукції з допомогою навчання людських ресурсів можливе до певної межі, а далі треба йти міняючи всі процеси. Наприклад, матеріали, які мають важливу складову на виробництві, матеріали поставляють постачальники, і як казав великий Форд – нехай краще постачальники витрачають гроші на контроль вихідної продукції, ніж я буду витрачати свої ресурси на вхідний контроль продукції. Це говорить про те, що купувати дешеві матеріали не завжди добре, звичайно, якщо ви боретеся за якість своєї продукції. Дешевий матеріал може істотно підвищити витрати на його перевірку, контроль та обробку шлюбу. Ось управління матеріалами. Далі йдуть методи. Методи, з якими ми працюємо, всі бізнес процеси поділяються на малі під процеси і підпадають під контроль системи менеджменту якості. Японці помітили і накреслили графік переміщення продукції під час виробництва, і назвали його шпагети. Чому шпагети? Та тому що він схожий на шпагети. У результаті аналізу цього графіка вони відмовилися від складів, підвищили швидкість виробництва, і його собівартість. Ось результат аналізу простого процесу переміщення виробу. Далі розглянемо контроль, моніторинг. Описати систему моніторингу виходить досить таки просто, але контролювати виходить складніше і дорожче. А що важливіше описати або контролювати, звичайно контролювати. Всі процеси які не потрапляють під контроль системи менеджменту якості лежать на відповідальності на керівника, а не на робочому допустили брак. А у нас частіше всього відбувається, що робочого карають, замість того, щоб навчити його не допускати цей шлюб у майбутньому. Далі звернемося до останнього ресурсу діаграми Ішикави – оточення. Яке оточення в організації. Всі постачальники і споживачі. Їх градація теж повинна проводиться за певним методам, щоб постачальники хотіли поставляти якісну продукцію, а споживачі купувати вашу якісну продукцію. Всі ці методи в сукупності повинні бути прописані, і впроваджені, сам процес на кожному підприємстві має свої особливості, опис і контроль за виконанням системи менеджменту якості – одна з складових інтелектуального капіталу компанії, і якщо система менеджменту якості працює добре –то вона приносить ще й додатковий прибуток у вигляді підвищення вартості активів компанії, а при хорошому управлінні активами компанії ця прибуток бере участь в обороті компанії.
Продаж та заправка картриджів. Ремонт комп’ютерів.
Продаж земельних ділянок Сімферопольське шосе
Реєстрація доменів