Управління ефективністю бізнесу

У сучасному ринковому середовищі гостро проявляється потреба у скороченні циклів підготовки і прийняття рішень. Там, де можна прискорити або удосконалити процеси прийняття рішень, підприємство отримує конкурентні переваги.
Для підтримки рівня корпоративної культури управління необхідно налагодити виконання єдиного циклічного процесу, суть якого є управління ефективністю бізнесу: постановка цілей, аналіз успішності роботи і прийняття необхідних заходів для підвищення ефективності діяльності.
Для вирішення цієї задачі створюються системи аналізу та прийняття рішень на основі ключових показників ефективності діяльності організації (key performance indicators – KPI). Для реалізації системи управління ефективністю бізнесу необхідно виробити методологію оцінок і впровадити спеціалізовані метрики, за допомогою яких KPI визначаються. Надалі, зміни величин KPI фіксується за допомогою засобів візуалізації, наприклад dashboards, що прискорює процес прийняття рішень.
Впровадження системи оцінок діяльності з допомогою KPI дозволить контролювати ефективність не тільки підприємства в цілому, але і кожного підрозділу окремо, що є невід’ємною частиною процесу управління підприємством.
Dashboards – управлінські інформаційні панелі, застосування яких дасть змогу підприємствам і компаніям оцінити ефективність своєї діяльності. Існують три види dashboards – стратегічні, тактичні й операційні.
Для контролю ефективності кожного із співробітників використовується Enterprise Performance Manager – засіб створення карт показників scorecards, яке забезпечує можливість зв’язку дій зі стратегією. EPM містить ряд інструментів для визначення цілей і відстеження продуктивності на основі карт показників scorecards, взаємодії між користувачами, визначення рекомендованих дій, використовуючи які співробітники можуть підвищити ефективність діяльності організації.
EPM об’єднує людей, що реалізують управління ефективністю бізнесу на основі ключових показників ефективності діяльності організації KPI. Надалі, зміни величин KPI фіксується за допомогою засобів візуалізації.