Впровадження технологій тайм – менеджменту з позицій підвищення якості управління компанією, що працює в сфері інформаційних технологій
На сьогодні питання підвищення якості управління в умовах економіки, що динамічно розвивається стоїть дуже гостро. У XX столітті менеджмент досконало оволодів мистецтвом підвищення ефективності фізичної праці. Завдання менеджменту в XXI столітті – навчитися керувати ефективністю управлінської і творчої праці (Пітер Друкер).
Особливо актуально стоїть проблема в секторі ІТ – компаній. Особливість даного виду компаній полягає в специфічності діяльності, яка полягає в тому, що робота побудована на проектній та модульній основі. Частково цю проблему вирішує тайм-менеджмент (управління часом, організація часу).
Відразу слід зауважити, що існує два підходи до тайм-менеджменту, які залежать від специфіки діяльності компанії.
Перший тип управлінських технологій, безпосередньо пов’язаних з управлінням часом фірми, що стосується систем управління. Тут основна увага приділяється організації роботи системи в цілому, а ефективне використання часу кожного окремого працівника стає наслідком правильно простроенной системи.
Другий тип каже про організацію особистої роботи, яку людина здійснює за власним бажанням, не бажаючи витрачати ресурси свого часу.
Чим більше механистична робота людини і всієї організації в цілому, чим менше в ній вимагається творча ініціатива кожного окремого виконавця – тим більш актуальні технології першого типу. Наприклад, працівнику на заводі не потрібен особистий тайм-менеджмент, від нього вимагається чітке виконання своєї роботи і ніякого відхилення від стандартів. Якщо ж від виконавця вимагається не тільки чітке та швидке виконання жорсткої посадової інструкції, але і самостійна ініціатива, прийняття рішень, розподіл ресурсів, прийняття на себе відповідальності – незамінними стають технології другого типу (Гліб Архангельський).
У відповідності з такою класифікацією для управління ІТ – компанією більше підходить другий тип, тому що співробітники, як правило, не займаються механічної рутинною роботою, а від них вимагається творчий підхід до реалізації проектів. Слід що треба крім загального часу, який відводиться на виконання проектів за планом необхідний і особистий тайм-менеджмент.
З досвіду роботи можу підтвердити факт відсутності часом раціонального планування особистого часу співробітників. У чому тут проявляється помилкова робота керівників проектів, які не відводять часу для розробки власних планів окремого працівника. Як правило, співробітники працюють одночасно з декількома проектами одночасно і це може без допомоги особистого тайм – менеджменту може призвести до хаотичного виконання окремих модулів проекту.
При цьому корпоративний тайм-менеджмент-стандарт може втілюватися як у формальних регламентах – наприклад, що розробляються в рамках системи менеджменту якості за стандартами ISO, так і в будь-яких інструментах організації діяльності.
У висновку слід зазначити, що впровадження технологій тайм – менеджменту в ІТ – компаніях здатне підвищити рівень якості управління. Раціональний підхід організації особистого часу співробітників сприяє підвищенню ефективності роботи компанії в цілому.
Автор: Цукрів Іван Сергійович
Використовувалися частково матеріали Гліба Архангельського