Замовлення Віп таксі в деталях

У нашій країні послугами таксі користуються багато людей , хтось часто, хтось рідко, деякі-кілька разів на рік, відлітаючи і їдучи на відпочинок. Для багатьох людей ця послуга – просто голос оператора в трубці і прибуття водія за вказаною адресою. А як прийом Вашого замовлення і його подальше виконання виглядають зсередини? Давайте розглянемо цю процедуру докладніше, очима диспетчера, контролюючого повністю весь процес.
Перший етап – пошук підходящої служби таксі. На даному етапі майбутній пасажир обирає службу таксі, орієнтуючись в основному на тарифи. Більшість людей користується пошуковими системами в Інтернеті, де на вибір представлено величезну кількість сайтів таксі, різних за стилем викладу та оформлення. На цьому етапі важливо, наскільки грамотно оформлений сайт, наскільки доступна і зрозуміла на ньому інформація. І ось сайт з нормальними розцінками знайдено. Дзвонимо!
При дзвінку в службу таксі в першу чергу оцінюється ввічливість і стиль спілкування оператора з клієнтом, оператор – свого роду візитна картка будь-якої компанії. У телефонній бесіді задаються всі питання, що цікавлять Вас, з’ясовуються нюанси. Звертаємо увагу пасажирів, що існують так звані «пікові» години завантаження операторів диспетчерської служби, коли наплив вхідних дзвінків зростає в кілька разів. Це в першу чергу вечірній час, в інтервалі з 19 до 24 годин, у цей час дзвонить основна маса клієнтів, які хочуть зробити замовлення, як на ранковий, так і на найближчий час. У цей час підвищується ймовірність того, що відразу складно додзвонитися і якийсь час доводиться чекати відповіді оператора. Тому, якщо така можливість є, доцільно уникнути пікового часу і подзвонити в денний час, особливо якщо Ви хочете робити попереднє замовлення таксі – зазвичай це поїздки в аеропорти і на вокзали.
І ось розцінки, клас машини, час та адреса подачі застережені, замовлення зроблено, пасажир кладе трубку і спокійно чекає дзвінка диспетчера про прибуття автомобіля. Що далі відбувається з замовленням в диспетчерській службі?
Якщо замовлення попередній, то диспетчер повернеться до нього за годину-дві до часу подачі автомобіля – як правило, раніше замовлення не розподіляються. Зрозуміло, є й винятки. У невеликих службах таксі замовлення розподіляються між водіями заздалегідь, у великих компаніях розподіл замовлень відбувається саме за годину-дві до часу подачі. При замовленні на найближчий час диспечер уточнить з Вами час прибуття автомобіля безпосередньо при прийомі замовлення. Якщо в даний час в даному районі немає автомобіля, то клієнту пропонується почекати якийсь час до появи вільної машини. З цього випливає висновок – постаратися зробити замовлення мінімум години за два до подачі автомобіля, це оптимальний час, в цьому випадку надається гарантія подачі автомобіля на вказану адресу і в потрібний час.
Слід обмовитися, що від форс-мажорних обставин ніхто не застрахований. Це і пробки на дорогах, не піддаються ніяким прогнозам навіть найдосвідченіших водіїв і диспетчерів, і зупинка автомобіля співробітниками ДПС. У таких випадках диспетчер зв’язується з пасажиром відразу, як тільки отримує подібну інформацію і повідомляє про прогнозований час затримки автомобіля, або клієнту пропонується очікувати інший автомобіль, для подачі якого диспетчер докладе максимум зусиль. Такі випадки трапляються нечасто, але вони мають місце. Навіть звернення до відому і шановану службу таксі повністю не позбавить Вас від можливості виникнення подібної ситуації.
Але не варто турбуватися з цього приводу: затримки автомобіля з прибуттям на адресу тих чи інших причин зазвичай не приводять ні до яких негативних наслідків – по-перше, тому що основна маса клієнтів намагається робити замовлення таксі «із запасом» часу, на всяк випадок, а по-друге, досвідчені водії служб таксі часто знають «хитрі» об’їзні маршрути значно скорочують час в дорозі.
Дуже частий питання пасажирів точна вартість поїздки по місту. Загальноприйнята практика в Дмитрові фіксована ціна до певного місця. Якщо клієнт чітко запитає у диспетчера вартість поїздки, назвавши його адреса , менеджер повідомить йому вартість цієї поїздки. Вартість же поїздок в аеропорти, як правило скрізь фіксована, з деякими застереженнями типу наявності багажу в салоні, який оплачується додатково, очікування на адресу, перевезення тварин та ін Всі ці нюанси слід обов’язково обговорювати при замовленні таксі, щоб потім факт доплати не став для Вас несподіванкою.
В цілому користуватися послугами служб таксі зручно і безпечно, працюють вони цілодобово, автомобілі під’їжджають комфортабельні і чисті, у оператора в будь-який час можна дізнатися поточний статус замовлення або контактний телефон водія – будь-яка диспетчерська дасть Вам таку інформацію.
Вибір служб замовлення таксі у Дмитрівці величезний. Залишається тільки вибрати те, що до душі саме Вам! Бажаємо приємної подорожі!
Замовлення Vip Дмитрів, Дубна.