Зручність надання інформації як крок до перших позиціях результатів пошуку
Нерідко мережу Інтернет характеризують як
величезне джерело інформації і за великим рахунком це дійсно так,
але шукати корисну інформацію в інтернеті за останні кілька років
стало складніше. При всій великій кількості сайтів, напевно, тільки кожен десятий
може похвалитися в наданні відповідей на питання відвідувачів,
інші ж спрямовані на заробіток і всілякими прийомами намагаються
привернути до себе незаслужене увагу.
Створення нових сайтів сьогодні актуальне як ніколи. Нові
інформаційні ресурси здатні стати альтернативою сайтів, які
надають інформацію в такому вигляді, в якому її незручно
переглядати. Простіше кажучи, багато ресурси позбавлені “юзабіліті”.
Це пояснюється великою кількістю реклами на сайтах, спливаючими вікнами,
використанням жаргонізмів і професійних термінів, які не
завжди зрозумілі відвідувачам, і іншими чинниками.
Щоб зробити сайт, який буде відповідати поняттю “юзабіліті”,
веб-майстру треба зрозуміти аспекти пошуку інформації – тобто те, як
інформацію можна знайти і в якому вигляді подати її так, щоб
вона була зручною для прочитання або перегляду відвідувачами. Інструкції для
веб-майстрів, що надаються пошуковими системами, радять для
розуміння того, “як буде зручніше”, встати на місце відвідувача, який
хоче знайти інформацію на Вашому сайті.
Виходить приблизно таке правило: потрібно не давати можливість знайти
свій сайт по всім запитам, яким тільки можна, а давати чіткі відповіді
на запитання. Наприклад, не потрібно відповідати на запит “ріст дерев”, якщо
на сайті планується надавати відповідь на питання “чому дерева
ростуть вгору?”. Запит “ріст дерев” є двозначним, так як
може мати відповіді і на питання “чому дерева ростуть?”, і на
питання щодо прискорення росту дерев. За запитами, які вимагають
уточнення (як у нашому прикладі), потрапити на вершину пошуковій видачі
буде набагато складніше, а з чітко сформульованим відповіддю Ви ризикуєте
потрапити на перші позиції результатів пошуку без усяких зусиль.
Власники сайтів знайомі з такої фрази, як “просування сайту”.
В ідеалі просування сайту не вимагається, так як “ідеальний” сайт
зможе точно відповісти на питання в будь-якій формі, а тому повинен бути на
першому місці в результатах пошуку, але сайти далекі від такого ідеалу,
багато питань далекі від досконалості, а пошукові системи все ще
враховують посилання, які впливають на становище в пошуковій видачі. Хоч
алгоритми пошукових систем і удосконалюються, але нерідко можна
зустріти на десятій сторінці результатів пошуку сайти, які дають
настільки повну відповідь на запит, що відвідувачеві не потрібно вдаватися до
іншими джерелами інформації, а на першій сторінці зустріти сайти,
які неможливо переглядати через спливаючих вікон, не кажучи вже про
читабельності тексту. У цьому випадку параметрами “юзабіліті” буде відповідати саме той сайт, який перебуває на десятій сторінці у нашому прикладі.
Спробуємо розкрити поняття зручності надання інформації
прикладі джерел пошуку інформації – таких, як каталоги сайтів та
пошукові системи. Варто враховувати, що зручність читання наданої
інформації не є зручністю перегляду всього сайту. Численна
реклама, незручна навігація та інше можуть позначитися на “юзабіліті”
сайту в цілому.
Наприклад, зустрічаються каталоги, в яких деякі сайти мають в
описі інформацію про сайти, а про організації, яким належать
ці сайти, хоча в дійсності каталог сайтів повинен мати опис
саме сайтів, а не якого-небудь взуттєвого магазину, надає в
даний момент знижку в п’ять відсотків на весь асортимент взуття.
Справжнє призначення каталогів – це надання інформації про
сайтах відвідувачам, а не пошуковим системам. Відвідувачу каталогу,
який планує перейти на який-небудь сайт, потрібно знати що він побачить
на цьому сайті, а не те, де знаходиться завод або інша організація,
якою сайт належить. Саме інформація про сайт здатна підвищити
“юзабіліті” каталогу сайтів.
Що стосується пошукових систем, то в результатах пошуку люди хочуть
бачити відповіді на запитання або, хоча б, частина відповіді на питання. Саме
такий результат пошуку допоможе зрозуміти людині, що сайт, що має в
результати пошуку частина відповіді на шуканий питання, – саме той ресурс,
на якому відвідувач знайде потрібну інформацію. В цьому і полягає
“юзабіліті” пошукових систем.
Якщо розробники пошукових систем давно зрозуміли, яка інформація
має бути у результатах пошуку, то адміністратори більшості
каталогів сайтів досі розміщують у своїх каталогах сайти з
описом фірм. Пошукові системи, видаючи відповіді на питання, набирають
все більшу популярність, а каталоги сайтів, які надають
непотрібну інформацію, навпаки – втрачають популярність із-за відсутності
“юзабіліті”. Якщо ресурс не дає корисної інформації, то який сенс у
такому посереднику? Саме тому розробники пошукових систем приділяють
зручності надання інформації набагато більше уваги, ніж хто-небудь
інший.
Зробимо висновки: “юзабіліті” сайту – це його зручність, включаючи
зручне читання та перегляд інформації. Підвищення “юзабіліті” – це перший
крок до вершини результатів пошуку. Не потрібно ходити “вокруг да около” і
давати на своєму сайті відповіді на запит “колір неба”, якщо сайт
надає відповідь на питання “Чому небо блакитне?”. Надавши на
сайті інформацію саме з такого питання, у Вас з’явиться набагато більше
шансів вийти на перші позиції результатів пошуку без всякого
просування сайту, ніж вийти на такі ж результати пошуку, давши
інформацію по темі “блакитне небо” і набравши пару десятків посилань на
сторінку з цією інформацією.
джерело