10 найбільш важливих порад для бізнесу, які коли-небудь давали успішні бізнесмени
Життєві уроки від засновників IKEA, Amazon, Airbnb та інших відомих підприємців.
1. Інгвар Кампрад, засновник IKEA
Головне в бізнесі — це любов. Якщо ви не завоюєте симпатії людей, ви не зможете нічого їм продати.
Звідки: Leading by Design: The Ikea Story, 1999.
IKEA — одна з найбільших у світі мереж з продажу меблів і товарів для дому. Компанія не стала б такою успішною, якщо б не завоювала любов покупців. Можливо, в цьому їй допомогли шведські фрикадельки, свіжі булочки, забавні іграшки і незвичні назви товарів. В IKEA немає нав’язливих продавців — магазин продає товари сам. Для цього є каталоги, зал у формі нескінченного лабіринту і затишні інтер’єри, в яких хочеться залишитися.
2. Опра Уїнфрі, перша темношкіра жінка-мільярдер в історії
Зробіть одну річ, яку, як вам здається, ви зробити не можете. Зазнаєте невдачі. Спробуйте ще раз. Вдруге у вас вийде краще.
Звідки: 23 Leadership Tips From Oprah Winfrey, Forbes, 2013.
Зараз Опра Вінфрі — одна з найбагатших і найвпливовіших жінок США. Але її шлях до успіху — це історія постійного подолання. Телеведуча народилася в бідній родині. Вона жила без батьків, з бабусею, і майже не вчилася в школі. У 13 років Опра збунтувалася і втекла з дому. У 14 років вона народила і незабаром втратила дитину.
Після цього Опра пообіцяла собі змінити своє життя, взялася за навчання і стала однією з кращих учениць. Завдяки працьовитості і таланту вона поступила в університет і стала першою темношкірою жінкою-телеведучої в Нешвіллі, а після відкрила власну програму «Шоу Опри Вінфрі». За словами телеведучої, головне — бути собою і не боятися потерпіти невдачу.
3. Брайан Трейсі, світовий експерт в області психології успіху
Саме розумне бізнес-рішення — найняти кваліфікованих співробітників. Правильні люди в компанії — це 95% успіху вашого бізнесу.
Звідки: How the Best Leaders Lead: Proven Secrets to Getting the Most Out of Yourself and Others, 2009.
Головне в компанії — це співробітники. Завдяки їм працює ваш бізнес. Тому при наймі не поспішайте і чітко визначтеся, хто вам потрібен. Створюйте сприятливі умови праці: гнучкий графік, зручний офіс, можливість віддаленої роботи. Будуйте спілкування в компанії на принципах відкритості та взаємної поваги.
Наймання невідповідних працівників — це дорога бізнес-помилка. Зазвичай компанії довго терплять і тягнуть час, перш ніж звільнити таких людей. Але поки працівник працює, він не приносить ні користі, ні прибутку. Тому звільняйте швидко і без жалю, як тільки усвідомлюєте необхідність зробити це.
4. Дональд Трамп, підприємець і президент США
Якщо ви не розповісте людям про свій успіх, вони, ймовірно, про неї не дізнаються.
Звідки: Trump: How to Get Rich, 2004.
Трамп не входить навіть у першу сотню американського списку Forbes, але є одним з найбільш відомих підприємців світу. Цим він зобов’язаний не грошам, а таланту створювати інформпривід. Трамп перетворив своє ім’я на бренд: його компанія називається Trump Organization, він налагодив випуск питної води Trump Ice, парфумерної води Donald Trump, банківської карти Visa Trump.
Підприємець ніколи не соромився робити гучні заяви, з’являтися на телебаченні і вести себе як шоумен. Його участь у президентській гонці і діяльність на посту президента США — черговий тому доказ. Тому не соромтеся розповідати про себе і свій бізнес: діліться досягненнями і успіхами з усіма і будьте активними у соцмережах.
Будь бізнесу потрібна реклама. Якщо ви нічого не розумієте в маркетингу і SMM, але хочете запустити рекламну кампанію в соцмережах, розібратися допоможе навчальний портал «ОК для Бізнесу». Тут зібрані статті та успішні кейси з просування бізнесу в «Однокласниках» — соцмережі з аудиторією в 71 мільйон чоловік. З матеріалів ви дізнаєтеся, як налаштувати рекламну кампанію, створити інтернет-магазин і отримати відгук цільової аудиторії, не роздуваючи рекламний бюджет. Для допитливих і посидючих є безкоштовний курс по SMM від ОК і школи креативного мислення «ІКРА».
Дізнатися більше
5. Річард Бренсон, засновник корпорації Virgin Group і один з найбагатших людей на планеті
Прагнете до успіху, але будьте порядним. Ніколи не мухлюйте і не робіть того, що не дасть вам спокійно спати.
Звідки: Screw It, let’s Do It: Lessons in Life and Business, 2006.
Можна виробляти товари дешево, але заподіювати шкоди природі. Можна змусити співробітників працювати понаднормово, але зробити їх нещасними. Можна шахраювати і платити менше податків, але обманювати державу. На підприємцях лежить соціальна відповідальність, тому вони повинні вести бізнес порядно і керуватися принципом «не нашкодь».
На думку Бренсона, можна отримувати прибуток, роблячи світ кращим. Так поступає і він сам: його компанія Virgin Group бореться з глобальним потеплінням і збільшенням викидів вуглекислого газу, жертвує гроші на благодійність і вкладає в освіту. І все це не заважає Бренсону будувати успішний бізнес.
6. Білл Гейтс, американський підприємець, один з творців Microsoft
Вистачить вести себе так, як ніби вам залишилося жити 500 років.
Звідки: 24 inspiring quotes from Bill Gates, who turns 60 today, Buisness Insider, 2015.
Не витрачайте час даремно. Кожна секунда, проведена без діла, — це втрачені можливості. Ставте цілі, плануйте день і завжди намагайтеся виконати задумане по максимуму — цими принципами керується Білл Гейтс.
Гейтса відрахували з Гарварду за неуспішність, тому що він не хотів витрачати час на відвідування лекцій. За шість років між 1978 і 1984 роками, коли він тільки починав свій бізнес, у нього було всього 15 вихідних. Весь час він проводив в офісі за роботою, а щоб відволіктися, ходив у кіно. Щорічно Гейтс читає по 50 книг — приблизно по одній в тиждень. Цілеспрямованість, працьовитість і старанність зробили Гейтса найбагатшою людиною на планеті.
7. Джеф Безос, американський підприємець, засновник Amazon
Є два способи побудувати успішну компанію. Перший — працювати дуже і дуже багато, щоб переконати клієнтів купувати дорогі товари. Другий — працювати дуже і дуже багато, щоб дозволити клієнтам купувати товари за низькою ціною. Обидва вони працюють, але ми воліємо другий.
Звідки: Jeff Bezos owns the web in more ways than you think, Wired, 2011.
Amazon — найбільша в світі компанія, що продає товари та послуги через інтернет. На веб-сервіс припадає майже половина роздрібних продажів, які здійснюються в Мережі. Компанія стала такою популярною завдяки стратегії Джефа Безоса: він не гнався за миттєвим прибутком, а вкладав гроші у розвиток і захоплював нові ринки.
Щоб змагатися з конкурентами, Amazon ввела безкоштовну доставку і знижувала ціну, якщо клієнт знаходив товар дешевше. Ця стратегія приносила Amazon мінімальну виручку, але дозволяла збільшити число клієнтів і розорити конкурентів. В результаті за 10 років акції Amazon зросли майже в 30 разів, а Джеф Безос став найбагатшою людиною в сучасній історії, обігнавши Білла Гейтса.
8. Джефф Сазерланд, американський програміст і глава компанії Scrum
Забудьте про візитках. Посади і титули — це порожні ярлики. Про вас повинні говорити ваші справи, а не те, як ви себе називаєте.
Звідки: Scrum: The Art of Doing Twice the Work in Half the Time, 2014.
Чим вище рівень керівника, тим менше він знає про тонкощі роботи. Тому головне завдання керівника — позбутися від ієрархії, довіряти співробітникам і забезпечити їм свободу дій. Колектив захоплених професіоналів, над якими не стоїть начальник-наглядач, що зробить роботу краще і швидше.
Жорстка ієрархія і структура компанії хоч і створюють ілюзію контролю, але на ділі не працюють: проекти затягуються терміни зриваються, а співробітники незадоволені своєю роботою і не можуть самореалізуватися.
9. Уоррен Баффетт, американський підприємець і інвестор
Неважливо, наскільки ти талановитий і працьовитий — деяких речей просто потрібен час.
Звідки: 11 Warren Buffett quotes that’ll make you a smarter investor, Yahoo Finance, 2018.
Самий очевидний і вірний шлях до процвітання — терпляче нарощувати свої заощадження. Цьому вчить Уоррен Баффетт — американський інвестор, який займає третє місце в списку Forbes. Свій статок він заробив завдяки грамотним інвестицій та чуттю.
Щоб досягти успіху в довгостроковій перспективі, потрібно бути бережливим і терплячим. Наприклад, не панікувати, якщо акції падають у ціні, і не продавати їх заради короткострокової вигоди. Баффетт зрозумів це на особистому досвіді, коли в 11 років купив свій перший пакет акцій і незабаром продав їх, щоб отримати невеликий прибуток. Через кілька днів акції стали дорожчими, і якщо б він почекав, то заробив би в п’ять разів більше.
10. Брайан Но, один із засновників Airbnb
Жити і думати треба як дитина — з цікавістю і подивом. Це найважливіша риса, яку може мати підприємець. І хоча я ще молодий, я завжди намагаюся дивитися на те, що роблять люди значно молодші за мене.
Звідки: «100 найбільших бізнес-умів за версією Forbes», 2017.
Емпатія, цікавість і вміння в труднощах бачити можливості — одні з головних якостей Брайана Но. Він не боїться виглядати безглуздо в очах оточуючих, постійно вчиться і з головою занурюється у всі справи. Наприклад, в дитинстві, коли Брайан почав грати в хокей, він не хотів розлучатися з екіпіровкою навіть під час сну. Коли він захопився малюванням, то годинами міг копіювати картини художників. А коли Но готувався до виступу на спортивному заході в школі, то прийшов на стадіон за ніч до події.
Так само пристрасно підприємець захопився Airbnb. Він кілька місяців жив тільки в знімних квартирах, щоб поліпшити сервіс, зустрічався з місцевою владою, щоб змінити закони, і вчився керувати бізнесом з нуля. Зараз Airbnb пропонує житло в 65 000 містах у 191 країні світу. Сервісом користується понад 40 мільйонів людей, а капіталізація компанії складає більше 25 мільярдів доларів.