5 когнітивних спотворень, які вбивають вашу рішучість

Когнітивні спотворення — це пастки мислення, систематичні помилки, які заважають нам мислити раціонально. Але рішення, прийняте ірраціонально, на автоматі, рідко виявляється кращим. Тому сьогодні ми поговоримо про те, як уникнути поширених помилок у сприйнятті.
Єдине, що заважає нам досягти межі своїх можливостей, — наші власні думки. Ми самі собі найгірші вороги.
Зазвичай процес особистісного зростання образно представляють як неспішний підйом по сходах, крок за кроком. Насправді він складається з стрибків і більше схожий на стрибки між поверхами на батуті. В моєму житті такі скачки відбуваються за змін у самому способі мислення: я озираюся назад і оцінюю всю картину в цілому, змінюю своє ставлення до чогось. До речі, такі моменти трапляються нечасто, вони розкидані по часу.
Щоб впоратися з обрушивающимся на наш мозок потоком інформації і зовнішніх подразників, ми підсвідомо починаємо думати шаблонно і користуємося евристичними, інтуїтивними методами розв’язування задач.
Письменник Еш Рід (Ash Read) порівняв евристику з велодоріжкою для розуму, яка дозволяє йому працювати, не маневруючи між автомобілями і без ризику отримати удар. На жаль, більшість рішень, які, як нам здається, ми приймаємо повністю обдумано, насправді приймаються несвідомо.
Велика проблема полягає в тому, що ми думаємо згідно з евристичними шаблонами, опинившись перед важливим вибором. Хоча в цій ситуації, навпаки, необхідно глибоке обдумування.
Самі шкідливі евристичні шаблони — це когнітивні спотворення, які заважають нам побачити шлях до змін. Вони змінюють наше сприйняття реальності і підштовхують нас до довгого підйому по сходах, коли нам потрібен трамплін. Ми пропонуємо вам список з п’яти когнітивних спотворень, які вбивають вашу рішучість. Їх подолання — це перший крок до змін.
1. Упередженість підтвердження
pressmaster/Depositphotos.com
Тільки в ідеальному світі всі наші думки раціональні, логічні і неупереджені. Насправді більшість з нас вірить в те, у що хоче вірити.
Ви можете назвати це впертістю, але у психологів є інший термін для цього явища — «упередженість підтвердження». Це схильність шукати і інтерпретувати інформацію таким чином, щоб підтвердити ідею, яка вам близька.
Наведемо приклад. У 60-х роках доктор Пітер Уосон (Peter Wason) провів експеримент, в якому випробовуваним показали три числа і попросили відгадати правило, відоме експериментатору і пояснює цю послідовність. Це були числа 2, 4, 6, тому піддослідні часто пропонували правило «кожне наступне число збільшується на два». Щоб підтвердити правило, вони пропонували свої послідовності чисел, наприклад 6, 8, 10 або 31, 33, 35. Ніби все вірно?
Не зовсім. Лише один з п’яти піддослідних здогадувався про справжній правилі: три числа в порядку збільшення їх значень. Зазвичай студенти Уосона висловлювали помилкову ідею (щоразу додавати два), а потім проводили пошуки тільки в цьому напрямку, щоб отримати докази, що їх підтверджують припущення.
Незважаючи на уявну простоту, експеримент Уосона говорить багато про людську природу: ми схильні шукати тільки ту інформацію, що підтверджує наші переконання, а не ту, що спростовує їх.
Упередженість підтвердження властива всім, в тому числі і лікарям, політикам, людям творчих професій і підприємцям, навіть коли ціна помилки особливо велика. Замість того щоб запитувати себе, що ми робимо і чому (це найважливіше питання), ми часто впадаємо в упередженість і занадто сильно покладаємося на початкове судження.
2. Ефект якорі
Перше рішення не завжди найкраще, але наш розум чіпляється за початкову інформацію, яка буквально заволодіває нами.
Ефект якоря, або ефект прив’язки, — це схильність сильно переоцінювати перше враження (якірну інформацію) під час прийняття рішення. Це яскраво проявляється при оцінці числових значень: оцінка схиляється в бік початкового наближення. Простіше кажучи, ми завжди думаємо щодо чогось, а не об’єктивно.
Дослідження показують, що ефект якоря можна пояснити все що завгодно, починаючи від того, чому ви не отримаєте бажану надбавку до зарплати (якщо ви спочатку попросіть більше, то і остаточна цифра буде висока, і навпаки), і закінчуючи тим, чому ви вірите в стереотипи про людей, яких бачите вперше в житті.
Показово дослідження психологів Муссвайлера (Mussweiler) і Страк (Strack), які продемонстрували, що ефект закріплення працює навіть у випадку з самого початку неправдоподібними цифрами. Учасникам свого експерименту, розділеним на дві групи, вони запропонували відповісти на питання, скільки років було Махатми Ганді, коли він помер. І спочатку в якості якорів поставили кожній групі додаткове запитання. Першим: «Він помер до дев’яти років чи після?», а другим: «Це сталося до досягнення нею 140 років чи після?». В результаті перша група преположила, що Ганді помер у 50 років, а друга — у 67 (насправді він помер у віці 87 років).
Якірний питання з числом 9 змусив першу групу назвати значно меншу цифру, ніж у другої групи, яка відштовхувалася від навмисно завищеного числа.
Вкрай важливо усвідомлювати значення первинної інформації (хоча б правдоподібною вона чи ні) перед тим, як прийняти остаточне рішення. Адже перша інформація, яку ми дізнаємося про те, вплине на те, як ми будемо ставитися до цього в майбутньому.
3. Ефект приєднання до більшості
chaoss/Depositphotos.com
Вибір більшості безпосередньо впливає на наше мислення навіть у тому випадку, якщо він суперечить нашим особистим переконанням. Цей ефект відомий як стадний інстинкт. Ви напевно чули приказки на кшталт «У чужий монастир зі своїм статутом не ходять» або «У Римі чини як римлянин» — це як раз і є ефект приєднання.
Це спотворення може підштовхнути нас до прийняття не самих хороших рішень (наприклад, сходити на поганий, але популярний фільм або поїсти в сумнівному закладі). А в гіршому випадку призводить до групового мислення.
Групове мислення — це феномен, що виникає в групі людей, всередині якої конформізм або бажання соціальної гармонії призводить до того, що придушуються всі альтернативні думки.
В результаті група ізолює себе від зовнішнього впливу. Раптово розходитися в поглядах стає небезпечним, і ми починаємо бути самі собі цензорами. А в підсумку втрачаємо свою унікальність і самостійність мислення.
4. Помилка вижив
Часто ми впадаємо ще в одну крайність: зосереджуємося виключно на історіях людей, які домоглися успіху. Ми надихаємося успіхами Майкла Джордана, а не Квейма Брауна (Kwame Brown) або Джонатана Бендера (Jonathan Bender). Ми звеличуємо Стіва Джобса і забуваємо про Гері Килдалле (Gary Kildall).
Проблема даного ефекту полягає в тому, що ми фокусуємося на 0,0001% успішних людей, а не більшості. Це призводить до однобічної оцінки ситуації.
Наприклад, ми можемо думати, що бути підприємцем легко, тому що книги про свій бізнес випускають тільки люди, які домоглися успіху. Але ми нічого не знаємо про тих, хто провалився. Напевно, тому стали так популярні всілякі онлайн-гуру та експертів, які обіцяють відкрити «єдиний шлях до успіху». Потрібно тільки пам’ятати, що той шлях, який спрацював одного разу, не обов’язково приведе вас до такого ж результату.
5. Неприйняття втрати
Після того як ми зробили вибір і йдемо своїм шляхом, у справу вступають інші когнітивні спотворення. Мабуть, найгірше з них — неприйняття втрати, або ефект володіння.
Ефект неприйняття втрати був популяризирован психологами Даніелем Канеманом (Daniel Kahneman) і Амосом Тверські (Amos Tversky), які виявили, що ми віддамо перевагу уникнути навіть невеликої втрати, замість того щоб зосередитися на вигодах, які можемо отримати.
Страх невеликого програшу здатний утримати людину від участі в грі, навіть якщо можливий надзвичайний виграш. Канеман і Тверскі провели експеримент з самої звичайної кухлем. Люди, у яких її не було, готові були заплатити за неї близько 3,30 долара, а ті, у кого вона була, розлучитися з нею лише за 7 доларів.
Подумайте, як цей ефект може на вас вплинути, якщо ви підприємець-початківець. Боїтеся ви мислити нестандартно через страх щось втратити? Переважає страх те, що ви можете придбати?
Отже, проблема є. Де ж рішення?
Всі когнітивні спотворення об’єднує одне: вони з’являються з-за небажання зробити крок назад і подивитися на всю картину в цілому.
Ми вважаємо за краще працювати з чимсь добре знайомим і не хочемо шукати прорахунки в своїх планах. В позитивному мисленні є свої переваги. Але, якщо важливі рішення приймати наосліп, навряд чи ви зробите кращий вибір з можливих.
Перед прийняттям серйозного рішення переконайтеся, що ви не стали жертвою когнітивних спотворень. Для цього відступивши на крок назад і запитати себе:
Чому ви вважаєте, що потрібно вчинити саме так?
Є контраргументи вашу думку? Вони спроможні?
Хто впливає на ваші переконання?
Ви прямуєте за думкою інших людей тому, що дійсно вірите в нього?
Що ви втратите, якщо приймете таке рішення? А що придбаєте?
Існують буквально сотні різних когнітивних спотворень, і без них наш мозок просто не міг би функціонувати. Але, якщо не аналізувати, чому ви думаєте так, а не інакше, легко впасти в шаблонне мислення і розучитися думати самостійно.
Особистісний ріст ніколи не дається легко. Це важка робота, яку треба присвятити всього себе. Не дозволяйте своєму майбутньому постраждати тільки з-за того, що не думати — це простіше.