7 ситуацій, коли потрібно сказати спасибі

«Спасибі» — саме недооцінене слово на світі. Воно доречно практично в будь-яких обставинах. Давайте розглянемо сім поширених ситуацій, коли ми говоримо все що завгодно, хоча замість цього потрібно просто відповісти «спасибі».
1. Коли ви отримали комплімент
Ми псуємо комплімент, коли починаємо всі заперечувати або ведемо себе надто скромно. Можливо, ви боїтеся здатися зарозумілим або самовдоволеним.
Проблема в тому, що, відхиляючи щирий комплімент, ви відштовхуєте людини, який виявився досить милим, щоб сказати вам щось хороше. Просто відповівши «спасибі», ви висловите свою вдячність людині, який зробив вам комплімент і допоміг насолодитися моментом.
Приклад: «У тебе дуже гарне плаття».
Неправильно: «О, ця стара річ? Я ношу його роками».
Правильно: «Спасибі. Я рада, що вона тобі подобається».
Приклад: «Вау! Двадцять очок сьогодні. Ти дійсно хороший в цій грі».
Неправильно: «Так, але я пропустив кілька атак в третьому раунді».
Правильно: «Спасибі. Я радий, що вечір пройшов так добре».
Приймаючи комплімент, ви визнаєте власні можливості. Коли ви відхиляєте його — відмовляєтеся від власних досягнень.
Отримувати компліменти весело і приємно, але часто всі ми псуємо. Немає ніякої необхідності саботувати подібні жести. Прийміть їх з вдячністю і насолоджуйтесь моментом.
2. Коли ви спізнюєтеся
giphy.com
У запізненні немає нічого хорошого. Це великий стрес для людини, який запізнюється, і неповага по відношенню до людини, яка чекає.
Може здатися дивним, що ви дякуєте когось за проблеми, які йому доставили, але це єдино правильну відповідь.
Більшість людей з порога заявляють: «Вибачте, я запізнився». Проблема такої відповіді у тому, що ситуація все ще стосується тільки вас. Просто скажіть спасибі. Так ви помінялися місцями з людиною, який опинився в незручному положенні, чекаючи вас: «Спасибі, що почекали».
Приклад: ви заходите у двері з 14-хвилинним запізненням.
Неправильно: «Дуже перепрошую, що запізнився. Величезні пробки на дорогах».
Правильно: «Спасибі за ваше терпіння».
Іноді з-за наших помилок страждає хтось інший. Наш стандартний відповідь в подібній ситуації — принести вибачення за свою помилку, але краще подякувати інших людей за їх терпіння і лояльність. Подякуйте їм за те, що вони зробили, незважаючи на ваші помилки.
3. Коли ви утішаєте когось
Коли хтось приходить до вас з поганими новинами, ситуація дуже делікатна. Ви хочете бути хорошим другом, але іноді потрібні слова не приходять в голову. Часто ми думаємо, що це чудова ідея — знайти позитивну сторону в проблемній ситуації. «Ну, принаймні, зате ти…»
Це помилкова поведінка, тому що ваші слова не можуть нічого змінити. Все, що насправді від вас потрібно, — просто бути поруч і подякувати за довіру, надану вам.
Приклад: мати вашого колеги раптово померла.
Неправильно: «принаймні, у тебе залишилось багато спогадів, які завжди будуть з тобою».
Правильно: «Дякую, що поділився своїм горем. Я знаю, що це непростий час для тебе».
Приклад: ваш брат втратив роботу.
Неправильно: «принаймні, зі здоров’ям усе в порядку».
Правильно: «Спасибі, що розповів. Я з тобою».
У важкі часи нам не потрібні слова, щоб хоч якось полегшити біль, ми потребуємо людину, яка зможе з нами розділити горе. Коли ви не знаєте, що сказати, просто подякуйте і будьте поруч.
4. Коли ви отримуєте конструктивну критику
Критика може виявитися дуже корисною, але ми рідко бачимо її в такому світлі. Це може бути невтішний відгук про вашу роботу від начальника або email від незадоволеного клієнта, на який наша стандартна реакція — оборонна позиція. Правильна реакція на критику — просто сказати спасибі і використовувати отриману інформацію для вдосконалення.
Приклад: «Робота виконана жахливо. Я думав, ти впораєшся краще».
Неправильно: «Ви не розумієте. Ось що насправді сталося».
Правильно: «Спасибі, що очікували від мене більшого».
Приклад: «Я купив у вас це минулого тижня, а воно вже зламалося. Я незадоволений».
Неправильно: «Як ви його використали? В інструкції ми чітко прописали, що продукція не призначена для роботи в певних умовах».
Правильно: «Спасибі, що написали нам. Ми намагаємося стати краще. Не могли б ви докладніше розповісти про вашу проблему?»
Ніхто не любить провали, але будь-яка невдача — це теж результат. Відповідайте на конструктивну критику з вдячністю і використовувати цю інформацію, щоб стати краще.
5. Коли ви отримуєте необгрунтовану критику
giphy.com
Іноді критика не несе в собі нічого корисного. Це просто прояв помсти, заздрощів і дріб’язковість деяких людей. Один з кращих способів впоратися з ненависниками — сказати спасибі і рухатися далі.
Коли ви дякуєте когось за критику, нехай навіть несправедливу, це відразу ж нейтралізує силу їх заяв. Завдяки такій реакції ситуація не переросте в безглуздий спір.
Приклад: «Це може бути доброю порадою для новачків, але ті, хто вже знайомий з темою, не знайдуть для себе нічого корисного».
Неправильно: «Ясна річ, що я написав це для новачків. Ви, звичайно, здивуєтеся, але не всі статті я пишу спеціально для вас».
Правильно: «Спасибі, що поділилися своєю думкою. Наступного разу я постараюсь зробити краще».
Приклад: «Вашу заяву — найтупіша річ, яку я прочитав за всю тиждень».
Неправильно: «Ви ідіот. І зараз я розповім чому…»
Правильно: «Спасибі за критику. Мені ще багато чому належить навчитися».
Звільнення від бажання виграти кожен спір — показник зрілості. В інтернеті хтось не правий? Ну і що. Краще і важливіше будь-якої перемоги в суперечці — жити так, як ви вважаєте за потрібне.
6. Коли хтось дає непрохані поради
Звичайна ситуація в тренажерному залі. У кожного є своя думка, як правильно виконувати вправу. Багато людей намагаються бути корисними, але непрохані поради дуже дратують. Захисна реакція — сарказм, виправдання, грубість — не призведе ні до чого хорошого. Найкращий відповідь? Просто скажіть спасибі.
Приклад: «Знаєте, стегна потрібно відводити назад, коли робите цю вправу».
Неправильно: «гаразд? У вас є своє відео, щоб я міг подивитися, як ви робите це правильно?»
Правильно: «Дякуємо за допомогу».
Вказуючи на недоліки інших, ви не позбавляєтеся від власних. Подякуйте людей за їх участь, навіть якщо їх рад не просили.
7. Якщо ви не впевнені, що за це варто дякувати
Якщо є сумніви, просто скажіть спасибі. Ви нічого не втратите. Ви насправді переживаєте, що занадто часто дякуйте людей?
«Чи повинен я відправити листівку з подякою в цій ситуації?» Так, повинен. «Варто мені залишити чайові?» Навіть якщо ви цього не зробите, принаймні скажіть спасибі.
Частіше кажіть спасибі.