Антиспам для сайтів: як захиститися від ботів в коментарях

Спамери як таргани. На щастя, і для них є свій дихлофос. Разом з хмарним антиспам-сервісом Cleantalk розповідаємо, як з ними розправитися.
Від спам-ботів страждають всі сайти без винятку. Реклама сумнівних способів заробітку в коментарях псує репутацію і відлякує користувачів. Порожні реєстрації сильно спотворюють реальну статистику інтернет-магазинів і заважають власникам правильно оцінювати ситуацію. Якщо у вас немає таких проблем, означає:
У вас немає сайту. Навіщо ви взагалі це читаєте?
Ваш сайт ніхто не відвідує. І в першу чергу вам треба вирішувати саме цю проблему.
Ви не дозволяєте користувачам реєструватися, залишати коментарі та відгуки. А даремно.
Навіщо дозволяти користувачам залишати коментарі
Каталог пробував відключати коментарі, і нічого доброго з цього не вийшло. Без спілкування з користувачами ми почали втрачати наше співтовариство.
Спільнота — це активні лояльні користувачі, ваші найкращі друзі. Без них ніяк. Вони пишуть, обговорюють, дають слушні поради, допомагають новачкам, діляться думками, досвідом і знаннями. Дискусія в коментарях — це повернення аудиторії, зростання числа відвідувань і терміну життя контенту.
Активність відвідувачів робить сайт популярнішим. Але там, де багато людей, неминуче заводяться і спамери. З ними навіть самий затишний блог швидко перетворюється на смітник. Дивитися на неї неприємно, відвідувати її — тим більше.
Як позбутися від спаму, не закриваючи коментарі та відгуки
1. Найняти модератора
Ви наймаєте людину, який стежить за новими коментарями і відгуками, видаляє спам і банить тих, хто його залишає.
Плюс: висока точність виявлення. Людина здатна обчислити не тільки спам, але і тролів, провокаторів і просто небажаних осіб, що ведуть деструктивну діяльність.
Мінуси: модератору треба платити зарплату. А ще модератор спить, а спамери не сплять. Це означає, що вам будуть потрібні кілька людей, які будуть працювати по змінах.
2. Встановити автономну програму-антиспам
Автономний антиспам ви можете встановити на свій сервер. Для коректної роботи потрібно провести початкову настройку, після чого періодично оновлювати програму.
Плюси: програма працює цілодобово, не втомлюється і не лінується.
Мінуси: робот-антиспам може пропустити спам або карати невинних. Він не здатний виявляти неявні небажані повідомлення: провокацію, тролінг і поширення інформації, що суперечить законам РФ. Точність програми і кількість споживаних нею ресурсів сервера залежить від майстерності розробника.
3. Використовувати хмарний антиспам
Хмарний антиспам — це самий просунутий варіант захисту. Ви встановлюєте плагін, і він автоматично перевіряє коментарі і реєстрації, блокуючи спамерів і не заважаючи звичайним користувачам. Наприклад, можна використовувати Cleantalk — хмарний антиспам-сервіс за 550 рублів на рік з безкоштовним 7-денним пробним періодом.
Плюси: непомітний для користувача, легко встановлюється, не потребує ручного оновлення, коштує значно дешевше інших способів захисту.
Мінуси: хоча хмарні антиспам-сервіси позбавлені недоліків автономних програм, ймовірність помилкового спрацьовування все одно буде вище, ніж якщо б сайт вручну модерував людина. Але на зарплату модераторам ви будете витрачати мінімум 40 000 рублів на місяць.
Як працюють хмарні антиспам-сервіси
Перевага хмарного антиспаму перед автономним найпростіше пояснити на прикладі з бабусями. Уявіть бабусь, що сидять на лавках у дворах. Вони пильно стежать, щоб у під’їзди будинків не проникли каламутні особистості, і активно між собою спілкуються.
Варто одній бабусі побачити підозрілу людину, і вже через кілька хвилин про неї будуть знати всі бабусі в околицях. Прикмети, одяг, з ким і звідки йшов, що ніс у руках — повний детальний портрет. Тепер йому точно не пробратися ні в один під’їзд на районі.
Приблизно так само працює Cleantalk. Єдина система захищає більше 250 тисяч сайтів. Варто спамеру поткнутися на один сайт, і система закриє йому доступ до всіх інших сайтів. Процес відбувається автоматично, вручну оновлювати чорні списки не потрібно.
Cleantalk дозволяє налаштувати індивідуальні фільтри стоп-словами і записує всі дії в логи. Так ви зможете створити персональну захист під себе і завжди будете знати, хто що робив і не потрапили під роздачу невинні.
Важлива перевага хмарного сервісу в тому, що він працює непомітно і не дратує користувачів.
Всі знають, що таке капча. Ти хочеш написати коментар чи ще щось зробити, а тебе просять ввести ледве читаються літери або цифри з картинки, тицьнути на все зображення, на яких є автобус, тощо. Бісить? Ще як. Хочеться плюнути і піти з сайту. Багато хто саме так і роблять. Капча відчутно знижує активність і лояльність співтовариства.
Cleantalk діє непомітно і, на відміну від тієї ж капчі, коректно працює при відключених у користувача в браузері JS та куки. Ніяких форм підтверджень та інших дратівливих, віднімають час речей, набагато менше навантаження на сайт і куди більш проста установка.
Інші корисні фішки Cleantalk
Перевірка існуючих користувачів і коментарів. Якщо на вашому сайті вже багато коментарів і юзерів, Cleantalk може перевірити їх всі і навести порядок.
Блокування по країнах і мовам. Ви можете позбавити свій сайт від орків, що говорять мовою Мордора.
Зниження навантаження на сервер і захист від брутфорса. У складі Cleantalk є інструмент SpamFirewall, який перевіряє запити до того, як віддає сторінки сайту на прогрузку. Таким чином, ресурси сервера, на якому розташований ваш сайт, витрачаються тільки на хороших користувачів, а не на спамерів і ботів.
Зручний плагін для WordPress. Якщо ви, як і Каталог, теж використовуєте кращу і найбільш популярну CMS, то установка і настройка антиспаму для вас буде ще простіше. Скачайте плагін Cleantalk з каталогу WordPress і відразу починайте працювати.
Безкоштовний пробний період. Дозволяє повністю вивчити сервіс і його можливості, протестувати на своєму сайті і зрозуміти, чи підходить вам Cleantalk чи ні.
Спам можна перемогти. Протестуйте Cleantalk і переконаєтеся в цьому особисто.
СПРОБУВАТИ CLEANTALK БЕЗКОШТОВНО