Чому ми віримо припущеннях і чуток більше, ніж статистики

Наука пояснює, чому ми все ще боїмося літати на літаках, відмовляємося від щеплень і погано розбираємося в людях.
Ви зробили сезонну щеплення від грипу і захворіли. І знайомий теж скаржився на погане самопочуття. Вам відомо, що, за статистикою Вакцини проти грипу. Документ з позиції ВООЗ , щеплення проти грипу може знизити ризик захворювання на 70-90% і врятувати від смерті сотні тисяч життів. Але тепер ви їй не особливо довіряєте.
А ось ви бачите на парковці чоловіка. Він одягнений у все чорне, у нього багато татуювань, з навушників чується важкий рок. Як думаєте, він приїхав на мотоциклі або автомобілі? Швидше за все, ви, не задумуючись, виберете перший варіант. Хоча насправді ймовірність другого вище, адже автомобілів на дорогах набагато більше. А може, він взагалі велосипедист.
В обох випадках справу помилку базового відсотка — когнітивному спотворенні, якому підвладні всі люди.
В чому суть цього когнітивного спотворення
З-за помилки базового відсотка ми схильні ігнорувати статистику і загальні дані. Замість цього ми покладаємося на особистий досвід і приватні випадки, які зустрічали у своєму оточенні.
Вперше цей феномен описали психологи Амос Тверскі і Даніель Канеман в 90-х роках ХХ століття. Вони провели дослідження Prospect theory: An analysis of decision under risk , в якому учасникам коротко описали одну людину: він любить головоломки, у неї математичний склад розуму, і він інтроверт.
Потім учасників поділили на дві групи: одній повідомили, що цей чоловік був обраний з числа 70 інженерів і 30 юристів. Іншій групі сказали навпаки: у вибірку входили 30 інженерів і 70 юристів. Питання було для всіх один: яка ймовірність того, що ця людина — інженер?
Багато з опитаних погоджувалися, що такого невеликого опису недостатньо, щоб визначити професію героя. Але більшість все одно схилялася до того, що він інженер.
Опитування провели по-іншому: тепер учасникам спочатку не надавали жодної інформації про людину. Тоді їх відповіді ґрунтувалися на загальній ймовірності: якщо в групі більше інженерів, значить, і ймовірність того, що герой теж інженер, більше. А якщо в групі більше юристів, то, швидше за все, і він юрист. З цього можна зробити висновок, що, коли у нас немає специфічної інформації, нас нічим збити з пантелику.
Чому ми не завжди довіряємо статистики
У конкретному випадку нам здається The Base Rate Fallacy in Probability Judgments , що загальні дані недостатньо достовірні: у них не можуть бути враховані всі фактори, які впливають на нашу ситуацію саме зараз. До того ж вони не відповідають тому судження, яке ми вже зробили.
Вчені пов’язують On the psychology of prediction цю помилку мислення з евристикою репрезентативність — властивість людини робити висновки на основі стереотипів та особистої оцінки.
Погіршують ситуацію і інші когнітивні спотворення.
Це схильність до негативу, при якій погані новини людина сприймає і запам’ятовує краще, і упередженість підтвердження, коли він вибирає ту інформацію, що відповідає його вже існуючого думку.
Якої шкоди може принести це когнітивне спотворення
Ви невірно судіть про людей
Здавалося б, немає нічого страшного в тому, щоб помилитися з професією людини або його особистими якостями. Але якщо подумати, наслідки можуть бути самими різними: ви не змогли розпізнати шахрая, виявилися залучені в погану компанію, втратили важливе для кар’єри знайомство або цінного співробітника для компанії.
Наприклад, в одному експерименті On the psychology of prediction учасників просили оцінити середні бали гіпотетичних учнів. Для цього їм дали статистику розподілу оцінок. Але учасники ігнорували її, якщо їм давали описову характеристику учнів. При цьому остання могла не мати абсолютно ніякого відношення до навчання та успішності.
Так дослідники довели, що співбесіди при прийомі до університету марні.
Цей експеримент демонструє, що ми не завжди можемо судити про людей настільки точно, щоб керуватися лише своїм досвідом.
Підвищується рівень тривожності
Недооцінка статистичної інформації може зробити людину надто недовірливим. Боязнь літати на літаку або жах від нав’язливої думки, що в автобусі виявиться бомба або водій засне за кермом, здатні серйозно вплинути на психіку. Це змушує страждати від тривожності і стресу. А постійний страх, що саме ви підхопите рідкісну і страшну хворобу, може призвести до іпохондрії.
Ви допускаєте помилки у важливих ситуаціях
Ви хочете віддати свої заощадження під великий відсоток і йдете в молодий маловідомий банк. Ви знаєте, що вони часто виявляються ненадійними і безпечніше звернутися у велику організацію, що пропонує менш приємні умови. Але в підсумку більше довіряєте одного, який тримає гроші в тому ж банку, і хорошим відгукам в інтернеті.
А іноді помилка базового відсотка може коштувати здоров’я і навіть життя.
Візьмемо приклад з щепленням від грипу: ви відмовляєтеся робити її знову, бо минулого разу вона вам не допомогла. В результаті виходить так, що ви захворієте і отримуєте серйозні ускладнення.
Або, припустимо, ви працюєте лікарем. До вас приходить пацієнт, оглянувши яку, ви бачите симптоми страшного і рідкісного захворювання. Може здатися, що все очевидно. Але сам факт того, що хвороба рідкісна, повинен змусити вас перевірити діагноз. І якщо ви цього не зробите, то можете призначити неправильне лікування і нашкодити пацієнту.
Як боротися з помилкою базового відсотка
Не поспішайте з висновками
Якщо вам вдалося дати оцінку чого-небудь без особливих міркувань, зупиніться і задумайтеся. Найчастіше це привід переосмислити явище або ситуацію ще раз. Світ не такий простий, щоб робити висновки на основі 2-3 очевидні на перший погляд критеріїв.
Уникайте категоричності
Якщо ви вже прийшли до якогось висновку, не зупиняйтеся на ньому — будьте гнучкими. Можливо, змінилися ввідні дані або ви чогось не врахували, або з’явилася нова суттєва інформація.
Збирайте більше даних
З одного боку, здається розумним робити висновки на основі конкретних даних, що відносяться саме до вашої ситуації. Але з іншого — скласти повну картину можна, тільки маючи максимум інформації. Так що шукайте і використовуйте її.
Фільтруйте інформацію
Щоб дати чогось точну оцінку, вам потрібні не тільки повні, але і достовірні дані. Будьте обережні з новинними виданнями та телебаченням — часто факти там подаються вибірково, а увага акцентується на чомусь одному.
У підсумку загальна картина порушується і ви сприймаєте інформацію занадто емоційно.
Тому довіряйте лише офіційній статистиці, науковим дослідженням і підкріпленим даними фактами.
Розширюйте кругозір
Постійно вчіться і цікавтеся тим, що відбувається навколо. Намагайтеся дізнаватися нове з різних областей. Чим більше інформації ви маєте, тим менше доведеться гадати, коли знадобиться зробити висновки. У ваших руках вже будуть офіційні цифри і точні факти.
Читайте також
??
Пастки сприйняття: як органи почуттів спотворюють реальність
«Гола статистика» — найцікавіша книга про нудною науці
7 причин не довіряти своєму мозку