Чому в чужих помилках ми звинувачуємо людей, а своїх — обставини

Будь-який вчинок можна пояснити, якщо бути досить чутливим і розібратися в ситуації.
Кітті Дженовезе (Kitty Genovese) була вбита Thirty?eight Witnesses: The Kitty Genovese Case посеред вулиці в житловому кварталі Нью?Йорка. Злочинець мучив жертву півгодини, і жоден з 38 свідків не тільки не допоміг їй, але навіть не викликав поліцію.
Поспішаючи на обговорення біблійної притчі про допомогу людям, лише 10% студентів духовної семінарії зупинилися From to Jerusalem Jericho: A study of Situational and Dispositional Variables in Helping Behavior , щоб допомогти хворій людині. Решта просто пройшли повз.
В експерименті BEHAVIORAL STUDY OF OBEDIENCE соціального психолога Стенлі Мілгрема (Stanley Milgram) «вчителі» думали, що карають «учнів» електричними розрядами за неправильні відповіді, і поступово збільшували напруга. 65% учасників дійшли до 450 вольт, незважаючи на те, що актори, що грають «учнів», зображували страждання і «вчителя» бачили, як їм погано.
Всі ці люди — чортові садисти і байдужі сволоти? Зовсім ні.
Свідки вбивства Кітті знали, що її крики чують всі, і думали, що хто?то напевно вже викликав поліцію. Студенти поспішали на лекцію: у другій групі, де учасникам дали більше часу, хворому допомогли 63%. В експерименті Мілгрема людям веліли карати «учнів» струмом, і вони просто слухались наказів.
Найімовірніше, в цих обставинах ви вчинили б так само. Люди надзвичайно схильні до впливу ситуації, але це зовсім не очевидно, коли дивишся на подію з позиції спостерігача.
Свої вчинки ми виправдовуємо ситуацією, а в чужих справах обставини часто залишаються за кадром, тому критиці піддається особистість. Цей феномен називають фундаментальною помилкою атрибуції, і ми постійно стикаємося з ним в звичайному житті.
Дізнайтеся більше
??
20 когнітивних спотворень, які впливають на ваші рішення
У чому суть феномену
Фундаментальна помилка атрибуції Fundamental Attribution Error виникає, коли людина недооцінює вплив ситуації на поведінку інших людей і переоцінює внесок їх особистості.
У 1967 році цю особливість виявили в психологічному експерименті Attribution of The Attitudes . Студентів попросили написати есе про Фіделя Кастро. Одним наказали написати позитивний відгук на підтримку кубинського лідера, іншим — негативний. Після презентації есе людей із залу запитали, наскільки кожен студент підтримує погляди, викладені у його роботі.
Зрозуміло, слухачі вважають, що, якщо автор пише про Фіделя добре, він його підтримує, а якщо ні — то ні. Але коли вчені пояснили, що насправді вибір, позитивно чи негативно відгукуватися про Кастро, не надавався, картина не змінилася. Так, слухачі розуміли, що студентів змусили написати саме так, але все одно їм здавалося, що автори хоча б трохи згодні з позицією, викладеною в есе.
У 1977 році психолог Чи Росс (Lee Ross) дав The Correspondence Bias цього феномену назва «фундаментальна помилка атрибуції».
Як помилка псує нам життя
Фундаментальна помилка атрибуції винна у багатьох побутових сварках і невірних висновках. Наприклад, молода пара свариться, бо у них різні погляди на проведення вихідних.
Дівчина хоче вийти з дому і повеселитися з друзями і звинувачує хлопця у тому, що він «інертний і нудний», тому що воліє сидіти на дивані і дивитися фільми.
У той же час робочий день дівчата проходить вдома, де вона в самоті сидить перед комп’ютером, а робота хлопця включає фізичну активність і спілкування з великою кількістю людей. Стомившись за тиждень, обидва хочуть різноманітності, і неувага до ситуації призводить до сварок та звинувачень.
З?за цієї помилки ми погано думаємо про людей і упереджено ставимося до незнайомців, накидаємося на невинних і сваримося з друзями і рідними. Трохи рефлексії і уваги до деталей могли б запобігти безліч конфліктів. Чому ж ми продовжуємо так строго судити інших людей?
Вивчіть питання
??
Чому нам здається, що наші емоції очевидними для оточуючих
Що змушує нас строго судити інших людей, але не себе
Вчені виділяють кілька механізмів, винних у цю помилку.
Особливості сприйняття
З точки зору спостерігача особистість завжди яскравіше Fundamental Attribution Error і більш значуща, ніж її оточення. Обставини, в яких відбувається інцидент, часто сприймаються як фон і не враховуються. Коли ж людина діє сам, він не бачить себе з боку, зате сприймає своє оточення. Тому учасник подій перш за все оцінює, що відбувається навколо, а спостерігач — що робить учасник.
Думка, що всі люди думають однаково
Щоб правильно оцінити, наскільки поведінка визначається особистістю, а наскільки — ситуацією, потрібно знати не тільки обставини, але і те, як їх сприймає учасник подій.
Нам здається, що всі дивляться на світ так само, як і ми. Насправді реакції людей на одне і те ж подія можуть сильно відрізнятися.
Наприклад, якщо людина мовчить у вашій компанії, ви можете вирішити, що він замкнений. Насправді він дуже товариський, ви просто йому не подобаєтеся. Але усвідомити це складно, тому що ви сприймаєте себе?іншому.
Спроба контролювати життя
Наше життя коректують і направляють безліч обставин, починаючи з виховання і закінчуючи випадковими подіями. Однак постійно пам’ятати про непередбачуваність реального світу — вірний спосіб скотитися в депресію. Тому нам хочеться думати, що ми повністю контролюємо своє життя.
У цього механізму є побічний ефект: ми не враховуємо ситуації, в яких людина дійсно ні в чому не винен.
Це змушує людей звинувачувати жертв Assignment of responsibility for an accident нещасних випадків і насильства Perceptions of stranger and acquaintance rape: the role of benevolent and hostile sexism in victim and blame rape proclivity : «Сам винен», «Треба було вести себе обережніше», «Ти сам цього хотів». Так люди психологічно захищаються від страшної думки, що в будь-який момент це може статися і з ними, причому неважливо, передбачать вони що?то чи ні.
Культурні особливості
На Заході вшановують незалежність та індивідуальність кожної людини, на Сході — спільність людей, їх взаємодію в колективі. Тому фундаментальна помилка атрибуції в західних країнах проявляється сильніше Fundamental Attribution Error : раз людина контролює своє життя, будь-які події в ній невипадкові. Він отримує те, що заслуговує.
На Сході більше уваги приділяють суспільству, тому можуть оцінити не тільки особисті якості людини, але і ситуацію, в якій він опинився.
Прочитайте
??
Чому ми завжди шукаємо цапа-відбувайла і списуємо будь-яку хворобу на стрес
Як подолати помилку
Подолання фундаментальної помилки атрибуції — це крок у бік любові до людей. На цьому шляху вам допоможе:
Усвідомленість. Ми робимо висновки про оточуючих автоматично, на підставі свого досвіду та очікувань. Усвідомлений підхід вимагає часу і ментальних зусиль, тому люди частіше піддаються цього спотворення, коли дуже втомилися, щоб міркувати про чиїх?обставин. Перш ніж приліпити на людину ярлик, подумайте, що могло змусити його вчинити таким чином.
Віра в випадок. Так, люди відповідають за своє життя, але не можуть передбачити всі. Людині може просто не пощастити.
Чуйність. Завжди допускайте можливість, що ви чого?не знаєте. Люди можуть помилятися з?за травмуючих подій в минулому або сьогоденні, поганого фізичного стану — голоду, стресу, гормональних коливань, нестачі сну. Людина часто сам не розуміє, що з ним відбувається, чого вже говорити про сторонніх.
Звичайно, тільки ви вирішуєте, як ставитися до поведінки інших людей, особливо якщо вам заподіяли який?то збиток. Просто пам’ятайте, що крім особистих якостей людини є ще і вплив ситуації, у якій ви, можливо, вчинили б так само.
Читайте також
??
30 помилок мислення, з-за яких ми живемо за шаблоном
Пастка мислення: чому ми боїмося терактів, але переходимо дорогу на червоне світло
Чому ми не судимо переможців, навіть якщо вони надходять жахливо