Для чого потрібно підтримувати власний сайт?

Що
можна отримати займаючись підтримкою сайту, що це таке (статті і
просто додавання матеріалів), різниця при підтримці своїми силами і
силами підрядника.
Підтримка актуальності ваших пропозицій,
Опис підрядів, які ви отримали від «іменних» замовників,
Демонстрація своїх останніх робіт.
Так, це типові відповіді на таке питання. На будь-якому сайті, що пропонує підтримку, надані саме ці аргументи.
Насправді, це не цілі. І навіть не вимоги.
Підтримка актуальності пропозицій? Клієнт завжди може зателефонувати і дізнатися актуальність.
Підряди від іменних замовників? А ці «замовники» знають, що ви для них щось робили? Чи задоволені вони?
Демонстрація останніх робіт? А вони точно ваші? Або ви зісканували їх із західних журналів, а клієнта вигадали.
Таких «причин» можна знайти не одну
сотню, і на всі з них ми придумаємо відповідь, що ставить під сумнів той
результат, який ви отримаєте. Чому? Тому, що будь-яка неправдива мета
не зможе витримати критики.
Насправді, підтримка власного сайту переслідує дві мети.
Придбати нових клієнтів
Утримати старих/поточних
Можна посперечатися і показати на сайт HP
або IBM, мовляв вони сайтом нікого не закликають стати їх клієнтом і не
пишуть «залишайтеся завжди з нами», але якщо коротко розібрати їх сайт, то
сайт використовується для можливості надати технічну
інформацію, драйвера, оновлення софта для їхньої техніки. Це знижує
навантаження на call-центр і розгнівані клієнти не викидають куплений
нещодавно ноутбук на смітник, з – за того, що драйвер, який
поставлявся з ноутбуком для вбудованої мережної карти, застарів, і не
дозволяє налаштувати мережу. Тобто клієнт навіть у ситуації, коли йому продали
товар із застарілим програмним забезпеченням, здатний зайти до них на
сайт і завантажити оновлену версію. А значить первинна задача вирішена –
клієнт продовжить і далі користуватися технікою від HP. Тобто сайт HP
все-таки створений, щоб утримувати своїх клієнтів «у себе».
За матеріалами сайту Evkad.Ru