Як правильно закрити рахунок так, щоб банк зрозумів, що між вами все скінчено
Якщо ви перестали користуватися послугами банку, це ще не означає, що ви один одному нічого не винні. Банк може надсилати повідомлення, дзвонити і використовувати ваші персональні дані, поки ви не завершіть з ним відносини за всіма правилами. Алгоритм дій — в цій статті.
Банки постійно пропонують нові продукти. Випустити нову карту, як правило, просто і швидко. А ось з закриттям рахунку справи йдуть трохи складніше.
Якщо ви знайшли більш вигідні умови в іншому банку, не поспішайте викидати стару карту. Закінчувати фінансові відносини з банком потрібно в двосторонньому порядку, просто припинити користуватися картою недостатньо. Навіть якщо на рахунку нульовий баланс, і тим більше, якщо там є гроші або борги.
Думаю, багато хто стикався з ситуацією, коли начебто послугами банку ви вже давно не користуєтеся, а повідомлення про нові пропозиції продовжують приходити. Дратує? Але це ще не найгірше, що може трапитися.
Якщо не закрити рахунок офіційно, то з часом на ньому можуть виникнути борги: обслуговування, комісії, автоматичний перевипуск карт — мало що придумає банк через кілька місяців. Все це, природно, буде за ваш рахунок. А якщо рахунок був ще і кредитний, то на все це буде нараховуватися комісія.
Плюс не факт, що банківський працівник буде достатньо наполегливим, щоб повідомити по телефону про стан рахунку, яким ви давно не користуєтесь. Та й телефон може змінитися, коли ви вже забудете про прив’язку до нього старого рахунку.
Щоб правильно закрити рахунок, дотримуйтесь цього алгоритму.
Алгоритм закриття рахунку в банку
Необхідно переконатися, що ви нічого не винні банку, а він — вам. Після цього слід повідомити банк про бажання розірвати договір надання послуг і отримати відповідне письмове підтвердження. Не забудьте також подбати про те, щоб банк знищив ваші персональні дані.
Крок 1: виділіть час на відвідування банку
В першу чергу потрібно врахувати, що закриття рахунку потребує вашої особистої присутності в банку. Віддалено це зробити практично неможливо. І одним візитом зазвичай не відбудешся. Тому вибирайте зручний відділення і час, візьміть паспорт і пластикові карти, пов’язані з рахунком, і вирушайте в банк.
По можливості звертайтеся у відділення, в якому ви відкривали рахунок. Час найменших черг часто можна дізнатися у відділенні або в кол-центрі.
Можливий підступ: більшість банків дозволяють закривати рахунок у будь-якому відділенні, але, щоб даремно не витрачати час, зателефонуйте на підтримку і уточніть цей момент.
Крок 2: обнулите баланс рахунку
Якщо на рахунку залишились якісь кошти, перемістіть їх на інший рахунок в інтернет-банку або зняти в банкоматі. У будь-якому випадку за залишком в банку вас відправлять в касу. Але, підготувавшись, ви зможете заощадити час.
Крок 3: напишіть заяву на закриття рахунку
У банку вам потрібно буде написати заяву на закриття рахунку. Закриття рахунку відбувається не миттєво. Якщо до нього прив’язана карта, то термін може доходити до 60 днів. Не дуже вірогідний, але можливий підводний камінь: якщо на рахунку відбудеться операція за цей час, вам доведеться повторити кроки 1-3.
Крок 4: отримаєте офіційне підтвердження
Не полінуйтеся сходити в банк ще раз за офіційним підтвердженням, що рахунок закрито, а банк не має до вас претензій. Можливо, співробітники і піднімуть здивовано брови, але папір напишуть. Вона захистить вас у випадку суперечок у майбутньому.
Не лінуйтеся і не соромтеся просити у банку підтвердження в письмовому вигляді, навіть якщо співробітник стверджує, що ви перший, кому це знадобилося.
Крок 5: подбайте про знищення персональних даних
Швидше за все, при укладанні договору ви дали банку право на збір, систематизацію, зберігання, уточнення, оновлення, зміну, використання, передачу та знищення персональних даних. Якщо ви не подасте заяви на відкликання цього дозволу, то навіть після закриття рахунку за всіма правилами (кроки 1-4) банк може надати вам інформацію про нові продукти з допомогою SMS та дзвінків. Тепер вам доведеться заборонити банку використовувати ваші персональні дані.
Зразок заяви на відкликання персональних даних, ви легко знайдете в Мережі. Роздрукуйте три примірники:
перший потрібно буде відправити на юридичну адресу банку, приклавши копію паспорту (якщо є) копію договору з банком;
другий — віддати у відділення, де ви укладали договір;
третій — залишити з усіма підписами і печатками собі.
Якщо ви нічого не винні банку (крок 4), то дзвонити і надсилати вам SMS банк повинен припинити. На цьому кроці ви повністю завершити відносини з банком по даному рахунку.