Як продавати б/у речі в інтернеті, щоб їх купували

Дізнайтеся, як скласти ефективне оголошення і безпечно обміняти товар на гроші.
1. Підготуйте річ до продажу
Для початку критично огляньте речі, які ви визнали непотрібними і хочете продати: всі вони стоять майбутніх зусиль? Наприклад, поношену футболку, яку ви купували за 300 рублів, краще відразу відправити на ганчірки.
Речі на продаж приведіть в товарний вигляд. Виперіть одяг, перегляньте цілісність швів і наявність ґудзиків, усуньте недоліки. Взуття помийте, очистіть підошву. Для техніки зберіть всі комплектуючі та, якщо є, коробку. Ваш товар повинен виглядати максимально привабливо.
2. Зробіть фотографії
Покупець буде оцінювати вашу річ з фото, тому необхідно зробити їх якісними. Вам точно потрібні:
Яскраве світло — в ідеалі студійний, але і денний без прямих сонячних променів відмінно підійде. У тьмяному світлі лампочки все буде виглядати гірше, ніж насправді. Дивіться, щоб на знімку було непотрібних тіней.
Нейтральний фон. Якщо річ невелика, зробіть однотонний задник з підручних матеріалів, наприклад, з допомогою зворотного боку рулону шпалер або тканини з гладкою фактурою (не забудьте відпрасуйте її). Якщо річ велика, хоча б приберіть з кадру зайві предмети, виберіть місце, де немає барвистих килимів, шпалер, а фон досить контрастний і не зливається з річчю.
Сфотографуйте товар з усіх боків. Вади зніміть крупним планом, щоб була видна ступінь зносу — тут кращою стратегією буде чесність, тому що покупець все одно помітить недоліки. Якщо на речі збереглися ярлики, у вас залишилися етикетки або гарантійні талони, фотографуйте їх теж. Додаткова інформація зайвою не буде і допоможе покупцеві швидше прийняти рішення.
Техніку увімкніть, щоб підтвердити її працездатність, поруч розкладіть шнури, навушники та інші комплектуючі. Обов’язково відпрасуйте одяг перед зйомкою. Подумайте, як вигідніше її подати. Можливо, варто надягти її на себе, скласти комплект з відповідними речами. Так покупець зможе зрозуміти, як можна носити цей предмет одягу, що підвищить інтерес.
Проявляючи фантазію, будьте обережніше. Наприклад, вам здається, що фото дитячої коляски буде більш привабливим, якщо посадити в неї кішку. Але поки частина покупців буде милуватися, інші визнають це антисанітарією. Подумайте над нейтральним варіантом у вигляді іграшки.
Найбільш виграшно виглядатимуть фото з горизонтальною орієнтацією, так як більшість сайтів з оголошеннями розраховані саме на такі знімки, хоча і розміщують вертикальні.
Якщо у вас є фотографії з сайту, де ви купували товар, їх можна додати, але обмежуватися ними не варто. Потенційні покупці хочуть бачити, як річ виглядає зараз. Крім того, дуже професійне фото може відлякати клієнта, так як у нього виникне відчуття, що оголошення опубліковано комерційною організацією.
3. Складіть оголошення
Придумайте короткий і ємний заголовок
Орієнтуйтеся на майданчик. На сайтах приватних оголошень користувач отримує на сторінці видачі список товарів, в якому немає опису, тільки заголовки. Тому вам важливо вказати в ньому найбільш важливу інформацію, яка зацікавить потенційного покупця і покаже ваш товар з вигідної сторони. Наприклад, можна вказати переваги начебто повній комплектації або ідеального стану.
Не витрачайте знаки на слова на кшталт «продаю», «дешево», «недорого».
По-перше, користувач бачить ціну, по-друге, зазвичай майданчики забороняють вказувати в заголовку контактні дані та характеристики вартості.
Якщо розміщуєте оголошення в соцмережах, заголовок стане першою строчкою вашого поста, але до нього потрібно додати слово «продаю». Так люди зрозуміють, що ви не похвалитися прийшли.
Складіть інформативне опис
Думайте з точки зору вигод, які надає товар. Наприклад, якщо ви продаєте дитяче автокрісло, знайдіть інформацію щодо його безпеки в авторитетних джерелах, в оголошенні про продаж дивана відмітьте, що він м’який та зручний.
Якщо покупець не шукає конкретну відому модель товару, йому не знайома функціональність вашої речі, розписуйте його детальніше. Наприклад, вкажіть, що фітнес-трекер водонепроникний, показує кількість пройдених кроків, час, повідомлення про повідомлення, що прийшли в Facebook, і відстежує пульс у фоновому режимі.
За б/у речами приходять у надії купити хороший товар за прийнятною ціною цих факторів достатньо для успіху. Виняток — продаж антикваріату.
В кінці оголошення опишіть дефекти, якщо вони є, але без зайвого завзяття, просто вкажіть їх наявність. Щоб виключити політ фантазії покупців, прикладіть фото.
Якщо ви продаєте непрацюючий або застарілий гаджет, подумки розберіть його на комплектуючі і створіть оголошення для кожної з них. Не виключено, що по частинах він продасться швидше.
Визначтеся з ціною
При продажі б/у речі не дуже важливо, за скільки ви її купували. Важливіше, за скільки аналоги продають конкуренти. Вивчіть ринок і визначте, за скільки ви готові продати товар. Якщо ви поставите середню по ринку ціну, а ваша річ об’єктивно в хорошому стані, вона продасться швидко. Тим, хто готовий почекати, можна підвищити ціну.
При готовності торгуватися вкажіть це. Але врахуйте, що робити це з вами, швидше за все, так і буде.
Вкажіть умови доставки
Напишіть, чи готові ви відправити річ поштою або кур’єром, хто буде оплачувати ці послуги — ви або покупець.
4. Дотримуйтесь правил безпеки
Використовуйте другу сім-карту
Заведіть для подачі оголошень окремий номер телефону: подібні майданчики активно використовують шахраї. Ось кілька найпоширеніших сценаріїв:
Зловмисники дізнаються ваш номер і використовують його для стандартних дзвінків нібито банку. Кажуть, що ваша картка заблокована, і намагаються всіляко отримати її тризначний код, розташований на звороті, чи пароль для входу в мобільний додаток.
Шахрай представляється покупцем і каже, що зараз переведе гроші на вашу карту. Для цього йому, звичайно, потрібні її повні дані або код з СМС.
Шахрай просить вас піти до банкомату і прив’язати його номер телефону до вашої карті, щоб перевести вам гроші.
Навіть якщо ви знаєте всі схеми розлучень як азбуку і не потрапите на них, зайві дзвінки будуть дратувати і відволікати. Так що додаткова сім-карта — відмінний вихід.
Не повідомляйте даних банківської карти
З попереднього пункту логічно випливає цей: щоб перевести вам гроші за товар, клієнту достатньо знати номер картки. Більше нічого повідомляти не потрібно, які б переконливі аргументи він не наводив.
Якщо вам кажуть, що платіж надійде від організації, і їм потрібні реквізити, то в них як і раніше не входить ні інформація з звороті карти, ні код з СМС. І в цьому випадку ви повинні укласти офіційний договір.
Будьте обережні у разі самовивозу
З обережністю запрошуйте людей до себе. Незнайомі люди прийдуть до вас у квартиру, і результат може виявитися непередбачуваним. До вас можуть завітати грабіжники чи навідники. Тому краще зустрічатися з покупцем в нейтральних місцях, обладнаних відеоспостереженням, — на станціях метро, біля банкоматів і так далі. Інакше ви ризикуєте залишитися без товару і без грошей.
Якщо річ габаритна, можна не називати адресу і зустрітися з потенційними покупцями заздалегідь. Так ви зможете оцінити, чи є небезпека. Повідомте близьких заздалегідь про візит клієнтів, повідомте їм контакти покупців. Можна зв’язатися з ким-то по відеозв’язку, щоб він в режимі реального часу стежив за вами, поки клієнти в квартирі. Якщо щось піде не так, спостерігач оперативно подзвонить в поліцію.
Виключіть можливість підміни товару
Іноді покупець приходить подивитися товар, крутить його в руках, а потім відмовляється. В результаті у продавця на руках замість справжнього iPhone виявляється китайська підробка на Android або оригінал, але зламаний. Щоб цього уникнути, фотографуйте дані, які дозволяють ідентифікувати пристрій.
Після того, як потенційний покупець поверне вам товар, обов’язково переконайтеся, що отримали те ж саме, що і віддавали. А якщо відразу цього не зробили або повернувся товар, відправлений поштою, фотографії допоможуть вам довести правоту в поліції.
Читайте також
??????
Що варто купити з рук, щоб заощадити
Як перевірити квартиронаймача, щоб здати житло без проблем
Як підготувати квартиру до показу перед здачею в оренду або продажем