Як виховати довіру в колективі

Якщо у вашому колективі панує страх перед начальством, співробітники ніколи не розкриють свої таланти на всі 100%. Як встановити довірчі відносини в колективі, і що від цього зміниться?
Навіть якщо ви — хороший керівник, який не підвищує голосу на своїх підлеглих, це не означає, що відносини у вашому колективі побудовані на взаємній довірі і повазі. А адже такі стосунки — запорука успіху і зростання в будь-якій області. Як завоювати довіру своїх підлеглих у бізнесі, спорті і будь-якій іншій сфері? Ось кілька порад на цю тему.
На чому повинні ґрунтуватися стосунки в колективі? Будь то спортивна команда, невелика компанія або навіть сім’я, найкращі і міцні стосунки, які допомагають розкритися і проявити таланти кожного члена колективу, засновані на довірі. Але що, якщо у вашому колективі більше страху, ніж довіри?
При цьому вам не обов’язково бути грубим «крикуном» і жорстоким босом, тінь страху перед начальством може бути в будь-якому колективі, навіть якщо ви цього не усвідомлюєте.
Ваш авторитет начальника, відокремленого від співробітників своїм статусом, може створити атмосферу напруги. А якщо сюди додати періодичні «зриви» і наплювацьке ставлення до інтересів підлеглих, у вас є всі шанси створити колектив з боязкими співробітниками, які бояться висловити свою думку та запропонувати свої ідеї.
Страх — це перший ворог довіри. Якщо у відносинах з’являється страх, довіра зникає, і щоб стати лідером, якому довіряють, вам потрібно поступово усувати страх у тих, ким ви керуєте. Ось шість способів зробити це:
1. Бути передбачуваним
Непередбачуваність народжує страх. Якщо ваші співробітники не знають, як ви відреагуєте на ту чи іншу ситуацію, вони будуть боятися зробити крок, тому що завжди буде ризик негативної реакції.
Вони ніколи не будуть знати, хто з’явиться в офісі: добрий начальник, який готовий вислухати, або бестія, яка загрызет за будь-яке прохання.
2. Помилки, як ступінь навчання
Культура, заснована на довірі, не повинна включати в себе лайку за помилки. Замість того, щоб карати підлеглих за помилки, використовуйте недоліки, щоб навчити співробітників виконувати завдання правильно і рухатися вперед у професійному плані.
3. Пояснюйте «чому»
Якщо ви даєте вказівки, не пояснюючи, навіщо їх виконувати, просто як факт: «Я сказав, і буде так», у співробітників пропадає інтерес до виконання завдань. Завжди пояснюйте, навіщо потрібні ті чи інші нововведення і правила, чому треба виконувати це завдання саме так, а не інакше. Крім довіри, така позиція дозволить мінімізувати помилки, хоч і доведеться витратити трохи більше часу на пояснення.
4. Розповідайте про себе
Якщо ви будете розповідати якісь факти про себе, ви перестанете здаватися далеким і недоступним босом. До того ж, пропаде невідомість, яка породжує настороженість і недовіру. Розповідаючи про себе і слухаючи розповіді інших, ви дізнаєтеся, що про вас думають в колективі (це не спосіб шпигувати і карати, а можливості для самовдосконалення).
5. Радьтеся з співробітниками
У колективі, заснованому на страху перед лідером, підлеглі не приймають рішень і не можуть нічого радити. Щоб побудувати відносини на довірі, вам варто вислуховувати ідеї підлеглих і замислюватися, чи можна втілити їх у життя. Якщо кожен співробітник без страху зможе висловитися щодо будь-якого питання, ви отримаєте великий джерело цінних ідей, які можуть допомогти вашому розвитку.
6. Будьте милим
Ввічливість — відмінна риса лідера. Говорите «будь ласка», «дякую» і «на здоров’я», покажіть своїм співробітникам, що ви бачите в них особистості, а не робочу масу, яка просто повинна виконувати свої обов’язки.
Оптимістичний, надійний і доброзичливий лідер — це запорука того, що в колективі не буде заляканих співробітників, більша частина буде з радістю йти на роботу і повністю розкривати свої таланти, не побоюючись покарань.