«Кортана, запусти Алексу», — говорить Amazon. І Microsoft погоджується

Керовані голосом цифрові помічники – Siri від Apple, Google Assistant від Google, Alexa від Amazon, Cortana від Microsoft – корисні у численних справах: включають улюблені пісні, призначають зустрічі з календарем, перевіряють погоду, а тепер ще й об’єднують одвічних конкурентів – Amazon і Microsoft – в незвичайному партнерство з метою розширення власних можливостей, повідомляє The New York Times.
Спільна мова — запорука успіху
Протягом минулого року дві компанії співпрацювали, щоб Alexa і Cortana «знайшли спільну мову». Результат: вже сьогодні користувачі Alexa можуть користуватися Cortana, а до кінця року IT-гіганти обіцяють і зворотний функціональність. Великі технологічні компанії рідко працюють разом над важливими технологічними новинками, якими вони прагнуть виділитися серед конкурентів. Amazon, Apple, Microsoft, Google і практично кожен інший великий IT-гравець витрачають значні суми на створення цифрових помічників, націлених на допомогу людям і перевершити один одного. Однак, Безос (Bezos) і Наделла (Nadella) стурбовані тим, що відмова від співпраці в цьому випадку — більше зло, адже кожен цифровий помічник характеризується унікальними сильними сторонами, співпраця — запорука швидкого і стрімкого розвитку.
В одному з інтерв’ю глава Amazon передбачає, що з часом люди будуть звертатися до різних цифрових помічникам так само, як вони звертаються до одного знайомого за порадою про піші прогулянки, а до іншого — з проханням порекомендувати ресторан.
«Я хочу, щоб користувачі мали доступ до якомога більшої кількості таких помічників», — заявив Безос.
Як приклад глава Amazon привів чудову інтеграцію Cortana з Outlook, популярною програмою електронної пошти та календаря, що входить в комплект Microsoft Office. Оскільки Microsoft керує обома продуктами, Outlook краще інтегрується з Cortana, ніж з іншими голосовими помічниками. Але співпраця Amazon і Microsoft обіцяє, що користувачі Alexa отримають відповіді на деякі з питань, з якими легко справляється Cortana, наприклад, коли призначено наступний огляд бюджет з шефом?
Спочатку змусити дві системи працювати разом буде трохи незручно. Користувачеві Alexa доведеться говорити «Alexa, Open Cortana», а користувачеві Cortana необхідно буде сказати «Cortana, Open Alexa». В інтерв’ю Наделла порівняв цифрових помічників, начебто Cortana і Alexa, з конкуруючими браузерами, які надають доступ до тим самим пулам онлайн-інформації.
Google і Amazon
Безос, який, власне, і був ініціатором співпраці, сказав, що не звертався до Apple і Google, тому не знає, прагнуть до такої співпраці зазначені компанії, хоча сам би дуже зрадів такій можливості. Прес-секретарі Apple і Google відмовилися від коментарів. Apple і Google можуть відчувати конкурентні переваги в розподілі власних цифрових помічників від продукції суперників, почасти, як спосіб захисту продажу свого мобільного програмного забезпечення, iOS і Android. Бажання Apple контролювати якомога більше користувачів за допомогою iPhone і iPad — не новина.
Ян Доусон (Jan Dawson), аналітик дослідницької компанії Jackdaw Research, коментує так:
«Немає жодної причини, з якої б Google або Apple погодилися на таку співпрацю, оскільки вони намагаються керувати власними екосистемами».
На відміну від їх продуктів, Alexa в основному використовується на колонках Echo будинку, а Cortana — в основному на комп’ютерах. За даними компанії Amazon, вона продала мільйони пристроїв Echo, що становить близько 70% ринку «розумних» колонок, повідомляє eMarketer, компанія по дослідженню ринку. Microsoft відзначає, що 145 млн користувачів активно використовують Cortana щомісяця через Windows 10. Ці дві компанії зіткнулися з проблемами в області смартфонів, що ускладнює залучення людей, які використовують Alexa і Cortana поза будинками і офісів. Amazon і Microsoft ведуть переговори з автовиробниками, щоб інтегрувати своїх помічників безпосередньо в транспортні засоби. Хоча Amazon і Microsoft випустили програми цифрових асистентів для мобільних пристроїв, використання цих додатків не таке просте, як використання конкурентних додатків Apple і Google.
Проте, як прогнозує Безос, в кінці кінців основною помічник на пристрої буде достатньо розумним, щоб автоматично переадресувати запит людини помічникові, який краще оснащений для відповіді, без необхідності усного введення команди між ними. Чекаємо.