fbpx

Каталог статей

Каталог статей для размещения статей информационного характера

Технології

Нам пора перестати довіряти пошуку Google

Про те, чи достовірні результати видачі самого популярного пошукача в світі, як ми думаємо.
6 листопада в техаській церкви відбулася стрілянина, в результаті якої загинули щонайменше 26 осіб. Незабаром після цього Google почала просувати в пошуку результати з інформацією про те, що підозрюваний — це радикальний комуніст, що має безпосереднє відношення до антифашистського руху. Інформація з’явилася в модулі «Популярний в Twitter», тому не помітити її було важко, хоч вона і не з’явилася в самому верху списку.
Це була далеко не перша помилка пошуку Google. Як правило, компанія пообіцяла виправити проблему і поліпшити алгоритм відбору результатів.
Але ця обіцянка не вирішує головну проблему: монополію каліфорнійського гіганта на правду.
Згідно з дослідженнями Key trends in social and digital news media. дуже мало людей беззастережно вірять новин в соціальних мережах. Але цього не можна сказати про пошукових движках, в області яких Google довгий час лідирує. Маркетингова компанія Edelman в ході проведеного в 2017 році дослідження з’ясувала, що 64% користувачів вірять інформації з пошукових сервісів. При цьому лише 57% людей довіряють новинам із традиційних ЗМІ.
Дослідник Дана Бойд (Danah Boyd) говорить Did Media Literacy Backfire? , що, замість того щоб вчитися оцінювати достовірність джерел інформації, студенти «просто вважають Google надійним сервісом, а „Вікіпедію“ — немає». Google підтримує таке бачення — так само, як Amazon і Apple, продукти яких все частіше використовують віртуальних помічників.
Завдяки Google Assistant пошуковий сервіс стає надійним компаньйоном, у якого можна попросити що завгодно. Одна з головних ідей полягає в тому, що людям не обов’язково знати якісь особливі команди, щоб «розмовляти» з комп’ютером. Демонстрації пристроїв на зразок Google Home показують, що Assistant дуже непогано аналізує контекст простих питань і вгадує, що саме хотів запитати користувач. Коли помічник озвучує брехливу інформацію, то це ще гірше, ніж читати її з екрану.
Навіть якщо результати Google в переважній більшості випадків правдиві, всього кілька невірних тверджень на тему зразок масової стрілянини можуть стати великою проблемою. Особливо якщо врахувати, що люди вірять у все, що Google їм говорить.
Навіть якщо просто публічно вказувати компанії на те, що результати її пошуковику невірні, це може змусити її ретельніше стежити за тим, щоб такого більше не повторювалося. Google має робити все можливе, щоб не показувати фальшиві новини і породження теорій змови поряд із серйозними труднощами компетентних журналістів. Ми, в свою чергу, не повинні вважати пошукові системи джерелами беззастережної правди.
Ми повинні не тільки змусити Google перестати показувати фальшиві новини, але і шукати способи обмежити довіру до самих пошукових алгоритмах. Нам слід вручну складати для своїх дітей списки відеороликів, а не просто включати їм YouTube Kids, в якому раз у раз з’являється контент, абсолютно не підходить для юних глядачів. Нам потрібно відновити довіру до новин, які займаються люди, а не комп’ютерні системи. Чому Google обов’язково повинна саме покращувати функції, через які в Мережі спливає брехлива інформація? Чому компанія не може від них позбутися?