Обслуговування сайту – не розкіш, а необхідність.
Розробити сайт – це далеко не вся робота, яку треба зробити, щоб почалися звернення від потенційних покупців і стали зростати обсяги продажів. Сайт є обличчям компанії і від того, як якісно він працює, залежить багато чого. Навряд чи відвідувача сайту зацікавлять пропозиції компанії, якщо тексти написані шрифтами неоднакового розміру, якщо фотографії знаходяться не на своїх місцях, а графіки і таблиці перекошені. Бувають і такі ситуації, коли сайт зовсім не завантажується (з’являється повідомлення про те, що адреса тимчасово недоступний). При таких умовах нових клієнтів, а також партнерів по бізнесу буде не знайти. Чого можуть виникнути подібні проблеми?
Однією з причин можна назвати недостатньо хорошу роботу компанії, що надає хостинг. Хостинг – це кваліфікована послуга з надання дискового простору, необхідного для розміщення потрібної інформації на постійно присутнім у мережі сервері. При наданні такої послуги клієнт отримує ім’я сервера, засоби настроювання доступу, адміністрування сервера, поштові скриньки, можливість виконання скриптів та інше. Налаштування важливих параметрів сервера, моніторинг роботи – все це входить в комплекс робіт з адміністрування, іменований: «технічна підтримка сайту».
Техпідтримка або, як вона ще називається, обслуговування сайту організовується різними способами. Ці обов’язки покладаються на одного із співробітників компанії, ще один варіант – взяти нового фахівця, і така можливість – звернутися у фірму, що спеціалізується на подібних послугах. У першому випадку вдається заощадити кошти, але якість залишає бажати кращого. Співробітник, у якого є основні обов’язки, на техпідтримку використовує небагато часу. У разі найму нового співробітника доведеться подбати про організацію робочого місця, заробітної плати, забезпечення соцгарантій. Перевірити працівника на профпридатність буде складно, якщо в компанії відсутня IT-відділ.
В останньому випадку підтримка сайту віддається на аутсорсинг. Необхідно буде лише перераховувати щомісяця заздалегідь обговорений суму на рахунок компанії. Професіонали нададуть консультації, в тому числі по наповненню сайту (контенту), за грамотного управління сайтом. Про працездатності сайту можна буде не турбуватися. Крім того завжди буде можливість контролювати обслуговування сайту. Так забезпечується безперебійність роботи сайту, та відповідно розвиток бізнесу.
Компанія “Інтернет системи” – підтримка сайту