Онлайн CRM системи для ведення єдиної бази клієнтів
CRM – Customer Relationship Management в перекладі з англиского управління взаємовідносинами з клієнтами) являє собою корпоративний продукт для автоматизації та підвищення ефективності бізнес процесів взаємодії з клієнтами організації.
Сьогодні CRM – це досить відома і дуже затребувана технологія, більша частина архітектури якої визначається розробниками.
Основні визначення CRM системи:
– збільшення і структуризація інформації про своїх клієнтів,
– організація та об’єднання всіх бізнес процесів, заходів і систем, за допомогою яких компанія управляє відносинами з клієнтами, замовниками і партнерами,
– методологія, яка базується на сучасних інформаційних технологіях, покликана допомогу організації досягти поліпшення обслуговування її клієнтів,
–
CRM система представляє інтегровану організовану бізнес стратегію щодо управління загальним успіхом, яка передусім дозволяє компанії покращувати відносини з партнерами і отримувати нових бізнес-клієнтів.
Безумовно, CRM поки що використовується не у всіх російських компаніях, але з часом ситуація повинна докорінно змінитися, і на те є обгрунтовані причини.
CRM системи необхідні для вирішення багатьох завдань, які пов’язані з підвищенням різних робочих процесів.
CRM система здатна аналізувати інформацію з контактів із клієнтами, збільшує рентабельність бізнесу за рахунок можливості розробки нових стратегій. CRM забезпечує роботу з єдиною базою клієнтів, дозволяє враховувати продажу і перспективу розвитку компанії.
В першу чергу CRM система спрямована на забезпечення успішних відносин організації і партнерів организациибыли, на комфорт і перспективу подальшого сотрудничесва.
Багатофункціональні CRM системи припускають класическую автоматизацію маркетингових заходів по залученню нових клієнтів та утримання наявних, обслуговування і підтримку клієнтів. Вона повинна забезпечувати швидкий доступ до всієї наявної інформації і надавати її в залежності від різних потреб користувачів.
On-CRM.ru являє собою онлайн CRM систему, розроблену для обліку клієнтів та активації процесів управління відділом продажів. Наші технології покликані підвищити продуктивність вашого бізнесу і поліпшити взаємодію з клієнтами.
Основні переваги нашої CRM системи – це менша (порівняно з іншими системами) вимогливість до ресурсів, доступна вартість, простота в супроводі та технічної підтримки.
Проста CRM online
Єдина база клієнтів