Особистий досвід: 7 помилок починаючого підприємця

Нехтування рекламою, занадто маленька фінансова подушка і зайва скромність можуть ускладнити ваш шлях до успіху.
Ганна Єрмакова
Бренд?девелопер, креативний директор студії Brand to GO.
У вересні 2019 року виповнилося два роки моєї підприємницької діяльності. До відходу з корпоративного світу я прийшла усвідомлено, вивчивши чужі помилки, але це не допомогло мені обійти відомі граблі. Може, мій досвід дозволить іншим не наступити на них?
1. Перший бізнес в новій для себе сфері
Я, маркетолог за освітою, з 2006 року працювала в маркетингу, брендингу та управлінні проектами, але чому?почати свою справу вирішила в туризмі. Романтично, але не раціонально. Ідея так захопила розум, що логіка відключилася. У підсумку я витратила найдорожче — час на те, щоб розібратися в новій темі, але оцінила масштаб лиха і все ж переключилася на сферу, в якій розбираюся краще. З подругою?дизайнером ми запустили дизайн?студію. А до теми туризму я вирішила повернутися пізніше, коли на першому, більш зрозумілою мені справі освоюсь у світі бізнесу.
Якщо ви вже хороший і відомий на ринку фахівець, може, не варто перекреслювати весь свій досвід і напрацьовані зв’язки? Спробуйте «шукати себе поруч з тим місцем, де втратили», як пише Олена Резанова в книзі «Ніколи?небудь. Як вийти з глухого кута і знайти себе». Почніть робити те, що робите, але в іншому форматі.
2. Відсутність фінансової подушки
Розуміючи, що на запуск бізнесу потрібно час, я дала собі два місяці: рівно на такий термін у мене був запас грошей. Коли він був вичерпаний, а замовлення ще не надійшли, довелося запустити руку в кредитку, і це стало складним рішення. Я продала все непотрібне, перейшла на одноманітне харчування, від напруги та невизначеності не висипалася за звичні 7-8 годин і раз в тиждень знаходила в себе сивого волосся.
Піти у свою справу — ефективний спосіб схуднути за короткий строк, але не дуже здоровий. Мені знадобилося в цілому півроку, щоб налагодити систему і вийти в плюс. Мої ідеї по захопленню світу потрібно було розділити на три і підготувати відповідний фінансовий запас. Пізніше я навчилася бути реалістичною в плануванні як доходів, так і витрат.
Підприємець або самозайнятий, у якого немає стабільного доходу, просто зобов’язаний планувати майбутні витрати і бачити, звідки він візьме на них ресурси, а також знати свій прожитковий мінімум.
Фінансової подушки в розмірі персонального прожиткового мінімуму має вистачити хоча б на півроку, а краще — на рік. Чим воно об’ємніше, тим більше часу ми купуємо» на експерименти — теж думка з вищезгаданої книги. З іншого боку, чим менше подушка, тим швидше життя змусить крутитися. Деякі можуть рік просидіти на запасах і лише ближче до кінця їх зрушити з мертвої точки.
3. Думка, що хороший проект реклами не потребує
Перші півроку не були б такими голодними, якщо б ми, відомі вузькому колу фахівців, розширили аудиторію з допомогою мінімальних вкладень у рекламу. Для контексту або таргету на нашому ринку не потрібні шалені суми: це було питання 3-10 тисяч рублів. Можна самостійно розібратися з настройками або домовитися про бартер.
Переконаність, що ми такі круті, що нам не потрібна реклама, вкрала кілька місяців. Після 12 років на високооплачуваних посадах в маркетингу складно зняти корону і визнати, що тепер доведеться заново доводити, чого ти стоїш на ринку. Безкоштовні джерела просування приносили свої плоди, але вкладення в рекламу окупилися б швидше.
Згаяний час і недоотриманий прибуток — результат нехтування своєчасними інвестиціями в інтернет?рекламу.
Запускаючи нову справу, закладайте бюджет на просування. Здорово, якщо він вам не знадобиться. Якщо ви пішли в бізнес не з активної клієнтської базою, то перший час доведеться витратити на знайомство ринку з вашою компанією. На це потрібні інвестиції для малого бізнесу вони цілком підйомні.
4. Недооцінка сили нетворкінгу
Не так страшно відсутність реклами, як нехтування можливостями безкоштовного просування. Невпевненість в собі і своєму продукті, «синдром самозванця», — те, що заважало відразу заявити про себе.
Спочатку лише близькі друзі були в курсі нашої роботи на новому терені. Першими клієнтами стали знайомі, вони ж давали рекомендації, які конвертувалися в заявки. Зробити соцмережі відкритими і розповідати там про студії я зважилася тільки через пару місяців.
Побороти скромність допомогло спостереження за іншими підприємцями-початківцями. Пару раз я бувала на спеціальних нетворкінг?зустрічах, де познайомилася з десятками людей, які «тестували нішу». Тобто пробували себе в справі, в якому поки не розбираються, але продавали свої послуги дорого, як вже досвідчені професіонали.
Корисність подібних заходів для розширення бази клієнтів і кола партнерів вельми сумнівна, але зовсім нехтувати можливостями зав’язати нові знайомства не варто.
Двом стартаперам з тієї зустрічі ми що зробили?то за ціною нижче собівартості, вони оцінили допомогу і пізніше порекомендували нас знайомим бізнесменам, з якими вийшло вже більш вигідну співпрацю. І далі запустилося сарафанне радіо. За два роки ми жодного разу не вдалися до платного просування, більшість клієнтів так і приходять за рекомендаціями.
Починайте говорити про своєму новому ділі не тільки друзів, але і ринку як можна раніше. Відвідуйте заходи, на яких бувають ваші майбутні клієнти, а не «колеги по нещастю». Будуйте особистий бренд і транслюйте його в соціальних мережах задовго до виходу у вільне плавання.
5. Перфекціонізм
Не тільки в IT є сенс робити реліз мінімально життєздатного продукту, щоб мати зворотний зв’язок, перевірити гіпотези і отримати перші доходи. Для запуску дизайн?студії досить було зібрати портфоліо для лендинга і соцмереж. Проте весь наш перфекціонізм пішов у розробку власної візуальної айдентики сайту.
Дійсно, адже ми збираємося пропонувати свої послуги з брендінгу, як ми самі можемо виглядати не на п’ятірочку? Та й перед колегами по цеху ніяково в далекому від ідеалу вигляді. Об’єктивно навіть перший драфт нашого сайту виглядав краще, ніж у більшості наших гравців розмірів в сегменті — залучати замовлення він не заважав.
Варто було витратити два місяці не на допиливание візуальної частини, а на вибудовування комунікації з цільовою аудиторією.
Краще вийти на ринок раніше з недоведенным до досконалості товаром або послугою, але протестувати вашу пропозицію на реальних клієнтів і почати отримувати фідбек і прибуток, ніж відкласти запуск, вдарившись в перфекціонізм.
6. Непослідовність
Якщо ми занадто застрягли на упаковці бізнесу, то інші часто, навпаки, про неї забувають і дивуються: чому не йде? Виношувати місяцями логотип проекту, який не може вистрілити, так само неправильно, як не вірити, що зустрічають по одягу, і забивати на естетику.
Багато хто вважають, що на старті потрібно сильно витратитися, відразу зареєструватися як ІП, орендувати офіс. Я юридично стала індивідуальним підприємцем, тільки коли з’явився перший клієнт, який працював строго по безналу. Візитки ми замовили до першої зустрічі. А офіс нам так і не знадобився: клієнти воліють зустрічатися на їх території, щоб не витрачати час на проїзд. Через рік ми зовсім пішли в онлайн і тепер працюємо дистанційно з різних куточків планети.
Крок за кроком: спочатку упаковка «на коліні», тестова реклама, перевірка життєздатності бізнес?ідеї, а вже після перших продажів — вкладення в брендинг, офіс, обладнання, просування.
7. Штучна мотивація
Перше питання, яке потрібно задати: «Навіщо мені свою справу?» Якщо хочеться отримувати більше грошей, може, простіше змінити роботодавця? Якщо набридло ходити в офіс, то домовитися з начальством про гнучкому графіку? Мені не вистачало свободи і самостійності: хотілося вибирати, з ким із клієнтів і колег працювати, а з ким — ні, знайти мобільність, бути біля керма маленького механізму, а не виконавчим гвинтиком корпоративної машини.
Друге питання: «Навіщо мені гроші або вільний час?»
Спочатку я намагалася нав’язати собі «правильні» цілі: достроково погасити іпотеку, наприклад. Але це прагнення не стало мрією, йому не вистачало енергії, щоб надихати, піднімати з ранку і допомагати долати труднощі.
Я готова була відмовляти собі в платних розвагах і нової одязі, якщо поставлені фінансові цілі провалювалися. Найважче давалося відсутність подорожей — ось де була закопана моя мотивація. Довелося хитрувати: щоб не відкладати поїздки до того часу, коли на них зароблю, я спочатку купувала квиток, а разом з ним набувала сенс працювати. Майбутнє пригода мене бодрило і змушувало ворушитися, а який настрій, такий і результат.
Ці два роки я провела в 13 країнах і стількох же регіонах Росії. Віддалена робота і постійні переміщення стали способом життя, від якого тепер вже непросто відмовитися.
Якщо при роботі в компанії сама корпоративна система з начальником і KPI служить стимулом до виконання завдань, то у вільному плаванні легко розслабитися. Самий сильний бізнес?план може впасти?через відсутність мотивації у його виконавця. Обов’язкові платежі (оренда житла, кредити, оплата ЖКГ, покупка продуктів) не спрацьовують як позитивне підкріплення. Потрібно мати чіткі запалюють мети, у кожного вони свої. Заохочувати себе за досягнення, відзначати маленькі перемоги теж важлива частина мотивації.
Читайте також
??
33 речі, які повинен знати кожен починаючий підприємець
25 корисних книг про бізнес для початківців
5 жахів молодого підприємця, з якими насправді легко впоратися