Показник відмов: аналіз показників відвідуваності сайту і відмов
Найбільш популярні і відомі пошукові системи, такі як Яндекс, Google, надають веб-майстрів і фахівців з оптимізації велику кількість різних інструментів для аналізу, в тому числі і відвідуваності ресурсів і поведінки користувачів. Існують різні технології, використання яких дозволяє формально зменшити кількість зафіксованих відмов.
Найбільш популярні і відомі пошукові системи, такі як Яндекс, Google, надають веб-майстрів і фахівців з оптимізації велику кількість різних інструментів для аналізу, в тому числі і відвідуваності ресурсів і поведінки користувачів. Одним з важливих показників поведінки вважається показник відмов. За допомогою спеціальних інструментів виявляється, яка кількість користувачів зайшло на сайт, як довго затрималися на ньому, скільки сторінок відкрили і так далі.
Якщо порівнювати механізми обліку відмов різних систем, але багато фахівців вважають, що реалізація його Яндексом перевершує Google. Пошуковий сервіс Google вважає відмовою ситуацію, коли користувач не перейшов більше ні на одну зі сторінок ресурсу. Однак, якщо сайт зроблено зручно і грамотно, і відвідувач відразу знайшов інформацію за своїм запитом, то швидше за все він не буде використовувати інші посилання, а залишиться на потрібній йому сторінці або скопіює її на свій локальний комп’ютер. Виникає суперечність – висока релевантність вмісту сайту запитом користувача буде вважатися за відмову у пошукового сервісу.
Яндекс трохи по-іншому реалізує даний процес і обчислює показник відмов. Відмовою вважається ситуація, коли користувач пробув на сторінці не більше 15 секунд. Звичайно, ситуація теж неоднозначна але на думку багатьох фахівців значно більш справедлива, порівняно з Google.
Існують різні технології, використання яких дозволяє формально зменшити кількість зафіксованих відмов. Наприклад, можна ускладнити навігацію користувача по сайту або розмістити привертають увагу банери та мультимедійні елементи – забавні картинки, невеликі мультфільми, привертає увагу реклама. Все це здатне затримати на сайті і виграти кілька зайвих секунд для статистики, але відвідуваність навряд чи збільшитися. Можливий і негативний ефект – у разі перевантаження подібними елементами це здатне створити відтік відвідувачів. Краще не користуватися подібними методами, а більш ретельно аналізувати дані, отримані від пошукової системи і налаштовувати механізми визначення відвідуваності.