Результативна стратегія продажів в інтернеті.
Не секрет, що головна задача інтернет-підприємця – це продаж!
Якщо в офлайн бізнесі клієнт може фізично визначити якість пропонованого товару: розглянути, помацати, понюхати і т. д., то при продажу через інтернет вся інформація про продукцію укладена в контент (зміст) сайту, тобто рішення про купівлю товару клієнт робить на підставі наданого йому віртуального комерційної пропозиції.
Для отримання максимального результату від такої пропозиції застосовується стратегія AIDA (від англ. Аttention-Interest-Desire-Action, тобто Увага-Інтерес-Бажання-Дія).
Вона запропонована американським рекламістом Элмером Левисом в 1896 році і описує реакцію споживача на пропозицію щось купити. Це відправна точка будь-якої системи продажів і її ігнорування прирікає на невдачу вашу компанію по реалізації продукту. Підхід AIDA є найкращою гарантією збільшення очікуваного прибутку, будучи на сьогоднішній день одним з найкращих підходів до мотивації клієнта, а отже підвищення продажів в інтернеті.
Крок 1. Увагу.
У вас всього кілька секунд, щоб захопити увагу вашого відвідувача сайту.
Ось деякі прийоми швидкого захоплення уваги:
– придумайте яскравий, інтригуючий заголовок до тексту (стаття про товар, оголошення);
– пообіцяйте що-небудь;
– задайте важливе питання;
– запропонуйте якусь вигоду (щось безкоштовне).
Крок 2. Інтерес.
Виберіть інформацію, яка як ви знаєте, зацікавить потенційного клієнта. Увімкніть деталі або опису, запропонуйте рішення проблеми. Постарайтеся пояснити, чому його можлива відмова може призвести до небажаних наслідків. Для завершення угоди скористайтесь зіткненням двох спонукальних сил в людині – обережності та жадібності.
Крок 3. Бажання.
Щоб сформувати бажання споживача можна акцентувати увагу на універсальних побудителях – почуття гідності споживача, його прагненню до успіху, матеріальній вигоді, почуття власності, отримання задоволення, комфорті, бажання бути здоровим і т. д.
Крок 4. Дія.
Тут, звичайно ж, потрібно створити заклик до дії, причому негайного (клікніть на посилання, щоб підписатися на розсилку, залишити контактні дані).
Стратегія AIDA не єдиний метод результативних продажів в інтернеті, але класика залишається класикою, і до цих пір вона успішно використовується в сучасному маркетингу.
Електронна комерція для всіх на сайті