Розвиток ІТ-аутсорсингу. Росія і Захід
Сьогодні в наше життя все більше впроваджуються комп’ютерні технології, і важко уявити успішний бізнес без участі високих технологій. Найчастіше від стабільної роботи робочих станцій, серверного обладнання та оргтехніки залежить стабільність бізнес-процесів і на великому підприємстві і в невеликому офісі. У зв’язку з тим, що утримання кваліфікованого персоналу обходиться компаніям, особливо невеликим, досить дорого, все більшою популярністю користується ІТ-аутсорсинг. IT-аутсорсинг — це комплекс послуг по забезпеченню безперебійної роботи та оперативного усунення несправностей комп’ютерної техніки. У Росії ринок ІТ-послуг поки що тільки розвивається, а на Заході він вже чітко сформовано. Отже, порівняємо ІТ-обслуговування на Заході і в Росії.
Ґрунтуючись на даних маркетингових досліджень, можна сказати, що в Європі, навіть не дивлячись на уявну перенасиченість ринку, ринок у сфері ІТ-послуг продовжує зростати, збільшується як кількість угод, так і суми договорів на ІТ-обслуговування. У Росії так само спостерігається подібний зростання, але в значно менших темпах. Якщо говорити про суми, які готові витрачати на обслуговування комп’ютерної техніки російські компанії, то в повній мірі приділяють увагу цій сфері лише великі компанії. Середній і дрібний бізнес ж ще не до кінця оцінив значення стабільності в роботі комп’ютерної техніки.
Якщо порівнювати країни об’єднаної Європи і США, Євросоюз, за останні роки випередив світового лідера у сфері ІТ-консалтингу. Саме в Європі все частіше укладаються контракти на аутсорсинг ІТ-послуг. Суми деяких контрактів доходять до п’ятисот тисяч євро!
Порівнюючи Російський ринок ІТ-послуг і ринок США в цій сфері, то послугами ІТ-аутсорсингу користується близько 40% північноамериканських компаній, в той час, як в Росії лише 10%. Однак, в зв’язку з все більшим впровадженням високих технологій, експерти прогнозують стрімке зростання в цьому сегменті ринку як у кількісному, так і якісному відношенні.
Матеріал підготовлено ТОВ “Резонанс”: ІТ-аутсорсинг в Москві і Московській області.