Що робити, якщо ви не можете досягти розуміння від колег

Якщо вам здається, що на роботі вас ніхто не чує і не розуміє, пора задуматися, що і як ви повідомляєте людям.
Можливо, ви дали недостатньо докладну інформацію або у вас і ваших колег абсолютно різні очікування. З іншого боку можуть бути відмінні від ваших спонукання. Або просто у вас невдалий канал зв’язку. Як би те ні було, це ваша проблема, адже це ви не отримуєте те, що хочете.
Ось кілька ознак того, що вам точно пора змінити свій підхід до спілкування:
До вас звертаються з питаннями або коментарями тільки в крайньому випадку, а в інший час уникають.
Ви йдете після розмови або зустрічі і не можете згадати точку зору і слова співрозмовника. Ви неуважно слухали.
Різні люди знову і знову неправильно вас розуміють. Значить, справа точно у вас: ви не можете правильно висловити свою думку.
Оцініть свій стиль спілкування
Ви чітко і грунтовно викладаєте свої думки? Повідомляєте всі факти? Послідовні ви в спілкуванні? Пояснюєте ви, чого чекаєте від інших, і розумієте, чого чекають від вас? Як ви поводитеся під час важких розмов, коли емоційна обстановка розжарюється або мова заходить про політику?
Відповівши на ці питання, ви визначите, що саме дається вам важко, і зможете попрацювати над собою.
Не будуйте здогадки, а питайте
Задаючи питання, ви заохочуєте відкритий діалог. Інакше виникає відчуття, що ви просто нав’язуєте свою думку. Крім того, питання допоможуть позбутися хибних здогадок і припущень.
Намагайтеся помічати за собою, коли ви робите поспішні висновки чи засуджуєте співрозмовника. Якщо не впевнені, що співрозмовник мав на увазі, чи не знаєте, як вчинити далі, задайте додаткові питання.
Чітко позначте свої очікування
Якщо ви не отримали бажаний результат, згадайте, роз’яснили ви, чого саме хочете. Цілком можливо, що вас просто не зрозуміли, особливо якщо ви використовували багато професійного жаргону або розпливчастих формулювань.
Не намагайтеся домовитися поштою. Краще коротко обговоріть все особисто, щоб відповісти на виникаючі питання і пояснити, що вам потрібно. Тоді і результати будуть кращі.
Слухайте
Вміння слухати вкрай важливо для продуктивного спілкування. Після зустрічей і нарад робіть короткі записи, відзначаючи, що говорили інші, якої думки дотримується ваш співрозмовник. Якщо ви не можете його сформулювати, поверніться до теми і задайте додаткові питання, щоб уникнути непорозумінь.
Встановіть систему зворотного зв’язку
Спілкування в чомусь схоже з мистецтвом перформансу. В обох випадках у вас є аудиторія. А щоб удосконалюватися, вам потрібно отримувати від неї зворотний зв’язок. Тому завжди намагайтеся запитувати: «Я нічого не упустив? Вам все зрозуміло? Потрібна ще якась інформація?»
Пам’ятайте про співчуття
Не забувайте, що у всіх бувають хороші і погані дні. Щоб досягти успіху в спілкуванні, потрібні співчуття і розуміння, особливо під час важких розмов. В основі успішного співробітництва лежить психологічна безпека — стан, коли людям комфортно бути відкритими один з одним.