Що робити, якщо затопили сусіди

Розпливалася по шпалерах пляма або тропічний дощ, що ллється зі стелі, — неприємні явища. Каталог статей пояснює, як знайти винного і що робити, щоб нейтралізувати шкоду. Бонус — інструкція для тих, хто затоплює сусідів знизу.
Як припинити потоп
Перш ніж почати рятувальні заходи, витягніть вилки з розеток, які опинилися в зоні ураження, щоб не було замикання. Якщо пошкодження масштабні, відключіть електроенергію на щитку. Потім починайте діяти:
Зверніться до сусідів зверху. Можливо, джерело потопу — відкритий кран або сломавшаяся пральна машина. В цьому випадку мешканці зможуть самі усунути причину проблеми. Вони ж зможуть перекрити воду в квартирі, якщо прорвало внутрішньоквартирні комунікації, а не стояк.
Якщо сусідів немає вдома, або вони не можуть впоратися з пошкодженням самостійно, зверніться в керуючу компанію. Сантехніки перекриють подачу води по всьому стояку.
Ламати двері сусідської квартири не потрібно в будь-якому випадку. Навіть якщо ви врятуєте під’їзд від затоплення, незаконне проникнення в чуже житло може спричинити кримінальну відповідальність.
Якщо є доступ до загальних комунікацій, можна перекрити воду самостійно. Проте в цьому випадку відповідати за потенційні пошкодження системи буде самозваний слюсар.
Як знайти винного
Відповідальних за потоп може бути лише два:
Якщо пошкодження водопроводу сталося на комунікаціях після крана, обмежує подачу води в квартиру, то вас залили сусіди. На них лягає відповідальність, якщо причина в переповненій ванні, зламаною побутової техніки і так далі.
Якщо протікання трапилася на загальному стояку, пошкоджені батареї або полотенцесушитель, винна керуюча компанія. Виняток тільки одне: сусіди самовільно переробили систему опалення і не повідомили про це КК.
Як зафіксувати факт затоплення
Навіть якщо впоратися з потопом вдалося своїми силами, представника керуючої компанії для документального підтвердження потопу викликати доведеться. Поки чекаєте спеціаліста, сфотографуйте зону руйнування. Фіксуйте всі деталі. Знайдіть двох-трьох сусідів, які погодяться стати свідками.
Представник КК складе акт про затоплення приміщення. В документі повинні бути вказані:
адреса потерпілого;
дата підписання документа;
прізвища потерпілого, винного, представника КК і свідків;
встановлена або ймовірна причина затоплення;
перелік пошкоджень квартири (вкажіть, що вони виявлені в день огляду, так як потім можуть виявитися нові руйнування);
підписи оглядали квартиру (або позначки, що хтось із них відмовився ставити автограф).
Обов’язково вимагайте у представника КК один примірник акта для себе.
Якщо керуюча організація не надіслала експерта, складайте аналогічний акт самостійно.
Як вирішити проблему мирним шляхом
Можливо, сусіди (і вкрай рідко — керуюча компанія) згодні з оцінкою збитку і готові відшкодувати його без суду. Щоб убезпечити обидві сторони, складіть угоду про відшкодування збитків і зверніться до нотаріуса. Так винна сторона підтвердить свої зобов’язання, а постраждала — що не буде тягнути гроші з сусідів нескінченно.
Як вирішити проблему через суд
Сусіди затопили, але відшкодовувати збитки не поспішають. Починайте готуватися до суду. Запросіть незалежного експерта, який ще раз оцінить пошкодження. Винну сторону потрібно повідомити про візит спеціаліста способом, який підтвердить, що їй інформація направлялася. Наприклад, телеграмою, рекомендованим листом.
Експерт повинен скласти акт про пошкодження. Вкажіть який прийшов на всі проблеми, які виникли з-за потопу. Чек оплати послуг фахівця прикладіть до позовної договором: витрати будуть включені в суму відшкодування.
Після отримання акта можна подавати документи в суд. У пакеті повинні бути:
позовна заява;
документи про право власності на квартиру;
акт про залиття, складений вами або представником керуючої компанії;
аналогічний документ від незалежного експерта;
фотографії та відеозапису постраждалої квартири;
кошторис робіт по усуненню збитків від потопу.
Для суду з керуючою компанією, якщо у потопі винна вона, потрібен аналогічний пакет документів, тільки позовна заява складається в іншій формі. З боку КК проти вас виступить професійний юрист, який буде використовувати будь-який привід, щоб розвалити справу. Тому простежте, щоб всі документи були складені і оформлені у відповідності з правилами.
Суд може рекомендувати залагодити проблему мирним шляхом: ви знижуєте суму своїх домагань, відповідач добровільно виплачує її. Ви можете прийняти пропозицію або відмовитися. У другому випадку остаточне рішення про те, хто правий, а хто винен і яку суму потрібно виплатити, залишиться за суддею.
Не робіть ремонт, поки судовий розгляд не закінчиться. Можуть знадобитися додаткові експертизи.
Як бути, якщо сусідів ви заливаєте
Спробуйте вирішити проблему на місці без залучення третіх сторін. Спілкуйтеся ввічливо, розкажіть про причини протікання. Можливо, вам вдасться досягти компромісу і домовитися про суму, прийнятною для обох власників квартир.
Якщо сусід за ваш рахунок намагається змінити паперові шпалери на покриття із золотою ниткою, готуйтеся до суду. У процесі складання акта про затоплення сусідської квартири також сфотографуйте руйнування, щоб була можливість довести, що потерпілий перебільшує шкоди.
Ви можете викликати незалежного експерта для оцінки руйнувань в квартирі сусідів.
Якщо ж у протіканні винна компанія, що управляє, є сенс об’єднатися з сусідом, так як ви обидва є потерпілими.
Читайте також:
25 інструментів для будинку і ремонту з AliExpress >
Ремонт під ключ: як підготуватися, закупити матеріали, вибрати бригаду і контролювати хід робіт >
Що робити, якщо сусіди дістали зі своїм ремонтом >