Стратегія просування сайту

У цій статті мені хотілося б підняти питання про те, яка стратегія просування сайту є найкращою? Тут є два ключових моменти “найкраща” і “стратегія”. І з тим і з іншим ми будемо розбиратися в рамках цієї статті.
Відразу ж варто обмовитися, тут розглядаються стратегії просування інформаційно-тематичних ресурсів, на яких відвідувач може отримати цікаву і корисну для себе інформацію. Стратегії просування сайтів, орієнтованих виключно на рекламу або надання якихось послуг/товарів (Інтернет-магазини, сайти-візитки фірм і т. д.), виходять за рамки цієї статті.
Традиційно “найкраще” (оптимальне, ефективне) оцінюється за деякими заздалегідь обумовленим критеріям. Які критерії можуть бути в нашому випадку? Відвідуваність? О так, звичайно відвідуваність :). Тільки ось яка відвідуваність? Традиційним відповіддю на це питання є відвідуваність “цільової аудиторії”.
Але, на жаль, це чарівне словосполучення не знімає всіх питань. Припустимо, ми здійснили правильну оптимізацію сайту по обраному нами пошуковому запиту (запитам), зареєстрували сайт в каталогах і отримали певний трафік відвідувачів з пошукових систем. Далі починається найцікавіше.
Спробуємо подивитися на події очима відвідувача сайту. Ось ми заходимо на якийсь знайдений нами сайт в одній з пошукових систем. І що ми там бачимо?
Нічого. На жаль, найчастіше ми не бачимо там нічого толкового і благополучно йдемо. Принаймні, я можу говорити за себе, приблизно в 9 з 10 випадків сайт виявляється пустушкою.
Чи означає це неефективність стратегії просування сайту в пошукових системах? Та ні, звичайно. Ця стратегія своє завдання виконала. Чоловік потрапив на сайт, чого ж більше від неї вимагати?
Однак нам хотілося б, щоб цей чоловік затримався на сайті, періодично повертався на нього, а в ідеалі купував якісь платні послуги, якщо такі є.
Чи це Реально при відсутності якісного контенту? Та ні, звичайно. Це не реально. Враховуючи темпи розвитку Інтернету та поява божевільного кількості сайтів, що пропонують ті чи інші послуги (найчастіше близькі до наших), стає очевидно, що конкуренція – це реальність, яка нас оточує. Ринок міцнішає, і вимоги до якості сайту зараз значно вище, ніж кілька років тому.
Мова навіть не йде про дизайн або зручність навігації, це вже само собою розуміється. Мова йде про якість наповнення сайту. Люди шукають корисну для себе інформацію, і вони хочуть знайти її на Вашому сайті.
Якщо людина не знаходить інформацію; б) знаходить, але не вважає її цікавою, корисною, достовірної і т. д., то він більше не повертається на сайт або повертається, але куди як рідше і з меншим ентузіазмом.
Разом з тим, знайшовши потрібну і корисну для себе інформацію, ця людина з великою часткою ймовірності збереже посилання на Ваш сайт і повернеться знову. Більш того, якщо сайт йому дуже сподобається, він ще й порекомендує його своїм друзям і знайомим, а ті в свою чергу порекомендують іншим своїм друзям та знайомим. І чим більше сайт сподобається, тим більше буде рекомендацій.
Орієнтація фірм, компаній і окремих фахівців на надання якісних послуг з метою придбання постійних, а не разових клієнтів, давно вже зарекомендувала свою ефективність. Більше того, це є запорукою будь-якого успішного бізнесу.
Треба тільки при цьому розуміти, що якість наданих у нашому випадку інформаційних послуг повинно бути дійсно високим. Тільки тоді людина скаже: “Ось це сайт, як багато тут корисної для мене інформації, давай-ка я його запам’ятаю, а ще краще сьогодні ж повернуся і подивлюся його детальніше”. І ця людина буде повертатися знову і знову, читати матеріали до тих пір, поки не прочитає їх, а потім буде чекати, коли з’являться нові. Та ще й всім своїм друзям посилання пошле на цей чудовий сайт. Міф? Реальність! Згадайте свої улюблені сайти.
Таке дійсно можливо, але можливо лише тоді, коли якість матеріалів виключно висока. В іншому випадку стратегія, орієнтована на формування ядра постійних відвідувачів, не життєздатна.
На мій погляд, стратегія залучення відвідувачів за рекомендаціями, яка заснована на якісному контнете – це найкраща стратегія просування інформаційного сайту в довгостроковій перспективі.
Будь-яка інша стратегія просування, особливо заснована на платній рекламі, дає лише короткочасний ефект – сплеск відвідуваності на короткий період. Більше того, така стратегія ганебно неефективна: 99% залучених відвідувачів, зайшовши один раз на сайт, ніколи на нього вже не повернуться, тобто 99% витрачених коштів будуть витрачені марно.
Замість того, щоб ганятися за натовпами слабо зацікавлених відвідувачів, куди розумніше направити зусилля для формування нехай невеликої, але постійної і вдячної аудиторії.
У світлі вище озвученого постає цілком закономірне питання. Яка інформація є якісною? Це тема окремої розмови, зараз же можна відзначити кілька її головних складових:
1) Простота і ясність викладу. Рідкісний людина буде продиратися крізь заумні і малозрозумілі тексти.
2) Глибина. Здорово, коли автор розбирається в тому чи іншому питанні, глибокі і обширні знання завжди викликають довіру і повагу до написаного.
3) Підтвердження практикою. Це повинні бути знання, отримані не в результаті якихось домислів і міркувань, а знання, отримані або перевірені досвідченим шляхом.
4) Різноманітність і кількість. Якщо у Вас одна – дві якісні статті, то це Вас не врятує, це занадто мало. Разом з тим публікувати величезну кількість якісних матеріалів просто не можливо, їх не так вже й багато.
Як оцінити якість матеріалів свого сайту? Є два взаємодоповнюючі способи.
1) Власна експертна оцінка. Це можливо якщо Ви хоч якось орієнтуєтеся в тих галузях знань, які висвітлюєте на своєму сайті.
2) Показники середнього часу знаходження на сайті одного відвідувача та/або середню кількість сторінок, що переглядаються на одного відвідувача. Це інформація доступна через сервіси статистики (наприклад, liveinternet.ru). Говорити при цьому про якісь абсолютних значеннях, якими потрібно керуватися, важко. Для різних випадків вони можуть значно відрізнятися, але прагнути до збільшення вище названих показників варто.
Резюмуючи. Стратегія просування сайту, яка заснована на якості надаваних матеріалів в довгостроковій перспективі вигідніше й ефективніше.
Перефразовуючи відому думку Антона Павловича Чехів, залишається додати: “На сайті повинно бути все прекрасно: і обличчя (головна сторінка), і одяг (дизайн), і душа (ідея), і думки (зміст)”.
Оригінал статті знаходиться за адресою:
Валерій Чугреев, , 30.03.2007