fbpx

Каталог статей

Каталог статей для размещения статей информационного характера

Технології

Створення інтернет-магазину: правила і процедури

З кожним днем інтернет-магазини стають все популярнішими і вже складно уявити життя без них. За статистикою кожен другий користувач хоч раз замовляв що-небудь в Інтернеті. Але для чого взагалі потрібні онлайн-магазин і чим вони відрізняються від звичайних?
Магазини такого формату дозволяють його власнику ефективніше організовувати продаж своїх товарів, так як зараз онлайн-магазини дуже популярні серед користувачів Інтернету.
Для покупця ж користь полягає в наступному:
такі магазини відчутно економить час, адже для того, щоб зробити покупку не потрібно виходити з дому і витрачати час на поїздку і пошук потрібного товару. Досить зайти на сайт онлайн-магазину, вибрати все необхідне та оформити замовлення, який буде доставлений поштою або кур’єром;
покупки в інтернет-магазинах обходяться набагато дешевше, ніж у звичайних, тому що власнику не потрібно витрачатися на приміщення або персонал;
покупцеві куди зручніше вибирати товар у каталозі, ніж шукати його серед полиць.
Все вищесказане підтверджує факт вигідності відкриття власного онлайн-магазину.
З чого почати створення інтернет-магазину
1). Насамперед варто зайнятися створенням сайту під магазин. Його інтерфейс повинен бути зрозумілим і приємним з естетичного боку. Не варто використовувати занадто багато яскравих кричущих кольорів, так як вони будуть відволікати увагу покупця від товарів. Назва сайту та адреса повинні бути простим і незабутнім. Довіра покупця до магазину сильно впаде, якщо його адреса буде складатися з незрозумілого набору букв і символів.
Рекомендуємо, при створенні інтернет-магазину звернутися в компанії, які дозволяють реалізувати створення інтернет магазину під ключ, що забезпечить оптимальне якість як дизайнерських, так і програмних рішень. Наприклад, веб-студія дизайну Impulse-design гарантує стильний дизайн, аналіз конкурентів у профільній ніші, а також ефективне просування інтернет-магазину в пошукових система, що є великим плюсом для починаючої онлайн майданчики.
2). Наступною не менш популярною помилкою є створення занадто складно системи меню або каталогу магазину. Все повинно бути гранично ясно і зрозуміло.
Після створення сайту для магазину, потрібно заповнити каталог. Дуже важливо надати якомога інформації про товари: про країну-виробника, розмір, ціну, склад і так далі. Також необхідно надати фотографію товару, так як навряд чи покупець вирішить купити щось, про що не має поняття.
3). Потім потрібно набрати невеликий штат співробітників, склад якого зазвичай виглядає наступним чином:
директор магазину;
консультант;
служба підтримки;
кур’єр (не обов’язково повинен бути штатним, так як можна укласти договір зі службами доставки).
Директором магазину є його власник, в чиї обов’язки входить контроль діяльності магазину.
Основним завданням консультанта є допомога клієнтам з орієнтацією по сайту і виборі необхідного товару. Також консультант допомагає клієнту в разі недостатності інформації, наданої про товар.
Служба підтримки потрібна для вирішення різних питань, пов’язаних з вже проданим товаром, наприклад, коли клієнт незадоволений отриманою річчю або якістю її доставки.
Звичайно, обов’язки консультанта і служби підтримки може виконувати сам власник магазину, але це являє собою досить складну задачу, до того ж займає дуже багато часу.
Одним з найважливіших співробітників онлайн-магазину є кур’єр, так як саме він здійснює доставку всіх покупок. Як вже було сказано вище, кур’єр не обов’язково повинен перебувати в штаті магазину, це може бути і найманий робітник. При необхідності доставка може здійснюватися з допомогою пересилки товару поштою, але це займе дуже багато часу і не гарантує збереження посилки.
4). Наступним досить важливим пунктом при створенні онлайн-магазину є налагодження системи оплати. Для цього потрібно додати на сайт можливість оплати за допомогою банківської карти або електронних гаманців. Існують наступні види розрахунку для онлайн-магазинів:
– Банківська карта. Є найменш безпечним видом безготівкової оплати.
– Грошовий переклад, здійснюваний за допомогою банку.
– Розрахунок з допомогою електронних грошей.
– Використання терміналів. В даному випадку оплата проводитися за допомогою спеціально встановлених для цього терміналах. Такий спосіб оплати зазвичай відрізняється досить високим відсотком комісії.
– Оплата, що виробляється за допомогою SMS. При такому вигляді оплати сайтом магазину використовується спеціальні реквізити, які надсилаються клієнту за допомогою SMS-повідомлень. Введення цих реквізитів є підтвердженням згоди клієнта на оплату.
– Оплата післяплатою. Особливістю цього виду плати є те, що вона проводитися тільки після отримання товару.
– Використання готівкового розрахунку. Оплата товару здійснюється особисто в руки кур’єру і тільки після доставки товару клієнту.
– Електронна каса. Цей вид оплати по суті є змішаним, так як об’єднує в собі декілька інших видів. Вибір такої системи розрахунку дає клієнтові можливість самостійно вирішити, як провести оплату.
І звичайно, не забуваємо про криптовалюту, беручи до оплати биткоин ви гарантуєте собі отримання прибутку завдяки капіталізації.