Створення кращого сайту

Кілька секунд визначають успіх
Дослідники вважають, що всього 6-8 секунд є ресурс, щоб здобути перемогу в битві за відвідувача. Якщо потенційного клієнта ніщо не встигне зацікавити за цю мить (за цей період), Ви можете назавжди втратити – людина втратить інтерес до Вашого сайту і покине його.
Ось чому сторінки ресурсу неодмінно повинні швидко грузиться. Побачивши «зависающую» сторінку, користувач часто виходить з себе, адже до його послуг завжди безліч інших сайтів. Якщо ж ніякі технічні моменти не завадили зайшов, Ваше завдання – домогтися того, щоб шлях до самої важливої інформації був легким і не обростав несподіваними перешкодами. Особа, що звернулася по послугам Вашого ресурсу людина повинна без перешкод бачити, чому присвячений сайт, фірма яка є його власником і які послуги вона надає, де розташована компанія. Не забувайте розставляти чіткі маркери при створенні сайту – у Петербурзі людям цікаві насамперед петербурзькі фірми, і т. п.
Здавалося б, нічого складного немає в тому, щоб розмістити таку просту інформацію зручно для користувача… Але дуже часто доводиться бачити, що веб-сайти взагалі не дають таких даних або дані розташовані в якомусь важкодоступному закутку. А ще контактні дані (адреси, телефони тощо) публікуються в неповній формі – без зазначення коду міста, без вказівки місця розташування організації. Право ж, немає нічого дивного в тому, що столичний користувач може образитися на компанію, якщо через півгодини пошуків потрібного товару при спробі замовлення наткнеться на ростовський адресу!
Може бути і так, що при створенні сайту передбачена необхідність розміщення всієї основної інформації про ресурс, але користувач не зміг до неї дістатися.
Не помітив, не добрався і покинув сайт. Швидше за все, увага його була відвернута якимись візуальними акцентами – яскравою чи забарвленням сторінки, великою кількістю графіки, анімаційними ефектами… Ось чому при розміщенні даних на сайті особливо ретельно слід думати про концентрації уваги відвідують веб-ресурс на пріоритетних елементах.
В розробці сайтів помпезність згубна
Розвиток високих технологій зробило можливими різні експерименти в сфері дизайну мережевих ресурсів. Найчастіше цими можливостями сучасні дизайнери користуються не в інтересах, в першу чергу сприймаючи роботу над об’єктом як простір для самовираження, як мистецтво створення незвичайного. Легко припустити, що клієнта насамперед цікавить все ж ефективність сайту як інструменту для ведення бізнесу і лише в другу чергу – його художня цінність.
Поширена поняття «креативний дизайн», «креатив» на перевірку іноді виявляється недостатньо добре визначеними. Насправді, нікому достеменно не відомо, які критерії цього «креативу», хоча вислів і вживається багатьма. А адже за відсутності ясної концепції елементи дизайну можуть вступати в протиріччя з виконанням сайтом основних цілей, з доступністю його функцій.
Головне – пам’ятати, що завдання розробника – зробити спілкування користувача з кінцевим продуктом швидким і зручним. Це ж – і основне завдання власника ресурсу, адже за помилки йому доведеться платити з власного гаманця. Крім того, не забудемо і про те, що у багатьох користувачів може просто не бути інструментів для перегляду всього «графічного пишноти». Чи варто витрачати величезні зусилля на розробку сайту, якщо вони пропадуть марно, а кращого результату можна домогтися більш економними, але краще орієнтованими на головну мету трудовитратами?
Знайоме зручно
Напевно для більшості відвідувачів є звичними ті негласні стандарти, які існують в Інтернеті. Це робить навігацію по мережі для них справою комфортним, а кожен наступний крок у звичному напрямку для людини не менш природно, ніж взяти улюблену річ з її звичного місця.
Тому можна сказати, що сайт, побудований на загальних принципах, – це комфортний для середнього користувача на сайті. Коли і структура, і навігація здаються інтуїтивно знайомими, не доводиться витрачати час на орієнтацію в просторі і працювати над пошуком самих елементарних речей. Врахувати цю схильність інтернет-аудиторії до використання звичних ходів дуже важливо при створенні сайту.
Саме тому тільки якісно продумана структура дозволяє веб-ресурсу продуктивно працювати. Форми дизайну доповнюють хорошу структуру як м’язи доповнюють скелет, і тоді клієнту легко сприймати те, що до нього хотіли донести.
Беремо якістю
Хороший сайт завжди інформативний, навіть якщо його основна функція – аж ніяк не довідкова. Тому одна з найважливіших задач – зробити легким перегляд і засвоєння розміщеної інформації. Читати червоний текст на чорному тлі просто болісно для очей, а якщо розмір шрифту такий, що його ще треба повільно роздивлятися… якщо Ви вибрали цей шлях, не дивуйтеся відсутності відвідувачів.
Розмір тексту можуть справити негативний вплив на його сприйняття: мало хто здатний читати пропозиції в багато рядків і мало кому цікаво читати до кінця величезну «простирадло». Адже якщо Ваш текст не прочитали до кінця, то могли і не зрозуміти його основні думки.
Так що детальне опрацювання контенту (так називають вміст сайту, інформацію, яка на ньому зберігається) – суттєвий момент. Навіть якісна структура і привабливий дизайн не врятують репутацію компанії, якщо вони всього лише обрамляють безграмотні або надмірно довгі статті. Сайт, розробка якого проведена без будь-якої уваги до вмісту, – швидше за все, безнадійний від народження проект.
Найважливіша мета в роботі над контентом – в короткій і зрозумілій формі донести до відвідувача, що з себе представляє компанія і чим вона може бути корисна своїм клієнтам.
Якщо без об’ємних статей не можна обійтися з якихось причин, зробіть внутрішню навігацію по ним швидкою і зрозумілою, наприклад, створивши підрозділи або представивши частина інформації окремими розділами, розмістивши в основній статті зручні посилання.
Ілюстративні матеріали потрібно розміщувати з обережністю – вони зажадають від глядача зайвого часу на завантаження і будуть привертати його увагу. Коли Ви не впевнені в тому, що всі фото – і відеоматеріали потрібні Вашої цільової аудиторії, Вам краще задуматися про скорочення їх кількості.
Саме потрібне повинно бути розміщено так, щоб під час читання погляд користувача ніщо стороннє не відволікало і не турбувало. Люди оцінять те, що створення сайту проходило з турботою про їх комфорт. Тоді інформація буде доступніше для клієнтів, і Вашим фахівцям доведеться працювати вже з людиною, який добре обізнаний про найбільш важливі сторони діяльності компанії і вже задоволений тим, як з ним працюють.
Щоб сайт не здичавів
Сайт Вашої компанії – це її фасад у Всесвітній мережі, інструмент, що допомагає підтримувати хорошу репутацію серед користувачів Інтернету. Зрозуміло, такий важливий елемент Вашого іміджу не повинен залишатися без уваги.
Новини, статті, прайси, інформація про проведення акцій – про своєчасне оновлення всього цього слід дбати. Якщо навіть у Вас сучасна, динамічна і надійна компанія, люди, які можуть стати Вашими клієнтами, цього не зрозуміють, побачивши новини річної давності і застарілі цінники. Треба сказати, що розробка сайту насправді не закінчується в момент його прем’єри в мережі. Сайт без підтримки поступово стає покинутим і неефективним, адже використовувати його в такому вигляді все одно що прийти на ділову зустріч в старому і рваному костюмі…
Виграшним ходом буде опублікувати детальну інформацію про вартість Ваших товарів і послуг і постійно стежити за її оновленням. Хоча багато хто з різних причин уникають такої політики, справжня відкритість завжди подобається клієнту, який отримує можливість швидко зорієнтуватися в питаннях Вашого асортименту і Ваших розцінок. Якщо ціни відсутні, може виникнути враження про компанію як про ненадійного партнера з «плаваючими» розцінками; якщо ж прайс знаходиться у відкритому доступі, Вам нема чого побоюватися – клієнт економить час, а Ви отримуєте вже націленого на придбання Вашої продукції клієнта.
Якщо коротко резюмувати сказане вище, кращим сайтом буде сайт з відрегульованими механізмами передачі інформації, інтуїтивно зрозумілий, наповнений корисними даними і володіє привабливим дизайном. Швидше за все, в ньому не буде місця важким дизайнерським «вишукувань». Вам прийшла в голову думка опинитися представленою у Всесвітній мережі – отже, всі зусилля Вашої компанії повинні бути спрямовані на створення саме такого сайту.
І саме такий сайт, красивий і продуманий, зможе створити гарну репутацію і відкрити перед Вашим бізнесом нові горизонти.