fbpx

Каталог статей

Каталог статей для размещения статей информационного характера

Технології

У чому різниця між продуктивністю і ефективністю і що важливіше

Зіставляти ці поняття — все одно що порівнювати кількість з якістю. Найчастіше вони не узгоджуються один з одним.
Андре Гріггс
Спеціаліст по психологічному настрою і боротьбі зі страхами, засновник коучинговою компанії Forecast Hope.
Продуктивність відображає кількість результатів
Виміряти продуктивність зазвичай просто, тому багато концентруються саме на ній. Для цього підраховують обсяг отриманих результатів за два однакових часових періоду. Наприклад, якщо в грудні ви прочитали дві книжки, а в лютому — чотири, значить, у лютому ви були продуктивніше.
Компанії вираховують продуктивність, порівнюючи результати співробітників, відділів і підрозділів. Якщо, приміром, офіс компанії в Каліфорнії за місяць виручив 60 000 доларів, а офіс у Флориді — 50 000, перший вважається більш продуктивним.
Оцінюючи когось або щось, не варто спиратися тільки на кількісні результати. Цих відомостей недостатньо.
Здається, що продуктивність відображає повну картину роботи. Наприклад, коли керівник просить вас підготувати звіт до кінця дня, він вважає цю прохання розумною. Хоча це дійсно йде не дуже багато часу, ви цілком можете не встигнути. Адже у вас напевно є свої постійні обов’язки і непередбачені термінові завдання.
Ефективність вимірює якість
Якщо продуктивність загострює увагу на результатах, то ефективність — на якості роботи. Тому продуктивність можна представити як виручку з продажу, а ефективність — як суму, яка залишиться у вас на руках після всіх вирахувань.
Повернемося до попереднього прикладу. Каліфорнійський офіс компанії виручив з продажу 60 000 доларів, але 20 000 з них довелося витратити на організацію семінару і транспортні витрати. У флоридському офісі провели семінар з допомогою недорогий онлайн-платформи. В результаті їх виручка виявилася більше, а самі вони — ефективніше.
Також ефективність можна виміряти за співвідношенням якості роботи і витраченого часу. Наприклад, двоє співробітників call-центру за день повинні опитати 100 клієнтів. Перший виконав норму, обдзвонивши 150 осіб, а другий — обдзвонивши 300. Хоча вони обоє досягли необхідного результату, перший виявився більш ефективним. Він зробив всього 50 зайвих дзвінків, тоді як другий — 200.
Але не варто концентруватися тільки на ефективності. Не завищуйте собі планку. Труднощі і помилки — це природна частина розвитку і досягнення цілей.
Зациклившись на якості, ми починаємо сумніватися в собі, хвилюватися і прокрастинировать. Якщо при цьому ви займаєте керівну посаду, вашій команді важко буде створити що-то з-за страху зробити помилку.
З цієї причини багато застряють на стадії аналізу, намагаючись передбачити всі можливі наслідки. Хоча є приклади успішних перфекціоністів начебто Стіва Джобса, дослідження підтверджують, що більшість успішних людей в будь-якій сфері не схильні до перфекціонізму. Він заважає Is perfect good? A meta-analysis of perfectionism in the workplace. приймати рішення, а боязнь помилитися не дає рухатися вперед.
Потрібно знайти баланс
Не можна сказати, що одне важливіше іншого. Потрібно покращувати обидва показника. Так, приємно досягати цілей і стримувати дані собі обіцянки, але спочатку варто оцінити витрати.
Стежте, скільки часу і ресурсів ви вклали у досягнення мети. Якщо ваша продуктивність настільки висока, що в результатах роботи багато помилок, на які потім доведеться витрачати додаткову увагу, в силу вступає закон спадних доходів. Те ж саме відбувається, коли ви думаєте тільки про якість і кидаєтеся в перфекціонізм. Страх перед провалом заважає працювати на оптимальному рівні.
3 способи поліпшити свої результати
1. Свідомо підходьте до часу і ресурсів
Спробуйте зберегти поточне кількість результатів, скоротивши використовувані ресурси. Для цього свідомо підходьте до своїх цілей.
Наприклад, ви контролюєте маркетинговий бюджет компанії з багатомільярдним оборотом. Можливо, ви отримуєте необхідний результат тільки тому, що наводняете ринок рекламою.
Перегляньте всі ваші маркетингові кампанії та оцініть кожну з точки зору окупності інвестицій. Щоб підвищити ефективність і продуктивність, перерозподіляйте витрати. Вкладіть гроші, які зараз витрачаєте на 10% кампаній в кінці списку окупності, в перші 10% кампаній у цьому списку.
2. Скоротіть втрати
Знайдіть більш дешеві, але надійні альтернативи, які допоможуть вам досягти тих же результатів, що ви отримуєте зараз. Для цього корисно щороку переглядати свої витрати. Так ви помітите сфери, в яких можна заощадити. Якщо ви не впевнені, придивіться до цін на ринку. Цей метод можна застосовувати і для робітників, і для особистих фінансів.
3. Виділіть головні цілі
Перфекціонізм змушує думати, що треба все або нічого. Якщо не хочете потрапити в цю пастку, доведеться визнати, що не може йти саме так, як вам хочеться. Вирішіть, що для вас важливіше всього, і будьте готові пожертвувати менш важливими цілями.
Візьмемо, приміром, вантажні перевезення. У цій сфері дуже висока конкуренція, тому водіям потрібно постійно думати про скорочення витрат і підвищення ефективності. Щоб знизити витрати, вони ніколи не їздять без вантажу. Тобто, якщо потрібно відвезти вантаж в якесь місто, повинен бути і вантаж на зворотну дорогу з цього міста.
Якщо в місці вивантаження немає нового замовлення за такою ж ціною, вони погоджуються і на більш низьку оплату. Тому що головна мета — не їздити порожнім. Такий варіант набагато менше накладний, ніж їхати в інше місто без вантажу. Адже вибір не між зниженою і звичайною ціною, а між зниженою ціною і поїздкою вхолосту. У результаті рішення знизити ціну за перевезення підвищує продуктивність.
Якщо вам потрібно прийняти складне рішення, зупиніться і подумайте, що для вас важливіше всього.
Уявіть, що зможете добитися тільки одного або двох цілей. Від якої буде найбільший ефект? Потім подумайте, що потрібно змінити у вашій продуктивності або ефективності, щоб досягти цієї мети.
Читайте також
??
Як знайти час найвищої продуктивності і скласти правильне розклад
Як розвинути головний навик XXI століття
Секрети візуалізації: як мріяти, щоб все збувалося

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *