Веб-аналітика

Незалежно від того, що являє собою ваш сайт, будь-то глобальний інтернет-портал, невеликий блог, корпоративний проект або мережевий магазин, веб-аналітика проведе аудит сайту і розповість про те, яким чином потрапляють на нього користувачі і в якому взаємодії вони знаходяться з контентом проекту. Погодьтеся, що просування сайту та розкрутка сайту суттєво покращаться, коли буде точно відомо за якими посиланнями і з яких ітернет-сайтів потрапляє до вас цільова аудиторія.
Веб-аналітика розповість про найбільш популярних сторінках на вашому проекті, а також про тих, які абсолютно не користуються попитом, з яких сторінок користувачі не замовляють товари або послуги, або, навпаки – активно купують. Крім того, веб-аналітика дасть відповідь на питання про ключевиках, які призводять до вас не просто відвідувачів, а реальних покупців послуг і товарів. І це далеко не повний перелік того, що може зробити якісна і професійна веб-аналітика.
Звіт фахівця веб-аналітики, який він надасть після того, як проведе аудит сайту, гарантовано дасть можливість знизити вартість покупця, що приходить на ваш проект і значно збільшить продажі з нього. Ви зрозумієте, чому частина користувачів покинула сайт, не зробивши жодної покупки, не завантаживши жодного прайс-листа, або навіть просто не зареєструвавшись. Веб-аналітик підкаже вам ті елементи сайту, які «відлякують» клієнтів, зверне увагу на текстовий контент, не представляє інтересу для покупців, або, навпаки – підвищує продажі за рахунок, що викликається їм інтересу.
З цього приводу згадався цікавий і повчальний випадок. Існував досить якісний сайт однієї великої фірми, що займається продажами парфумерної продукції різних торгових марок. В принципі, справи у компанії, яка володіла сайтом, просувалися досить успішно – і просування сайту, розкручування сайту були проведені на високому рівні справжніми фахівцями, що приносило свої результати. Парфумерія продавалася, прибуток зростав, але, от продукція однієї компанії (до речі, досить відомою і затребуваною у всьому світі марки) абсолютно не користувалася попитом. Складські приміщення були буквально забиті товарами цього бренду, а, що лежить без руху на складі продукція – це «мертвий» капітал, який не приносить доходу. При цьому, термін придатності будь-якого товару рано чи пізно буде прострочений, а це вже прямі збитки.
Після деякого часу, керівництво компанії прийшло нарешті до висновку про необхідність залучення до вирішення цієї проблеми веб-аналітика. З отриманого в обумовлений термін звіту стало зрозуміло, що сторінка сайту, на якій і були розташовані прайс-листи та опису товарів «непродаваемой» фірми хоча і відвідувалася користувачами, але, ні скачок даних про вартість товарів, представлених на ній, ні покупок з неї практично не відбувалося. Що там не подобалося відвідувачам невідомо, але проблему вирішили досить просто – замовили редизайн невдалої сторінки, і буквально відразу ж продажу нещасливого товару зрушилися з мертвої точки. Тому не варто економити кошти на проведення веб-аналітики – в майбутньому ваші витрати окупляться в будь-якому випадку.
Web Dialog