Звідки Facebook знає, з ким ви можете бути знайомі

Про те, як працює система рекомендації друзів в найпопулярнішій соціальній мережі на планеті.
Як в Facebook працює механізм рекомендації друзів
Можна було б подумати, що Facebook рекомендує друзів так само, як це відбувається в реальному житті: ви говорите, що кого-то знаєте, а вам радять людей, яких знає цей хтось. Насправді системи соціальної мережі набагато складніше, а результати їх роботи менш очевидні.
За межами профілю у Facebook, який ви створили для себе самі, криється ще один. Для нього дані збираються із вхідних повідомлень і смартфонів інших користувачів. До вашого аккаунту прив’язується контактна інформація, яку ви сервісу ніколи не надавали.
Про таких тіньових профілях відомо вже кілька років, але багато людей не знають про їхній потенціал або взагалі не підозрюють про їх існування. Ви навіть не можете дізнатися, наскільки багато всього знає про вас компанія, поки не спливає незрозуміло звідки узялася рекомендація.
Візьмемо якогось безіменного адвоката. Facebook не сканує його робочу пошту, але сам ящик напевно знає, навіть якщо адвокат ніколи не давав його компанії. Якщо хтось, у кого в контактах є електронну адресу цього юриста, вирішив поділитися ним з Facebook, то компанія може створити зв’язок між адвокатом і ким завгодно, хто знає цей ящик.
Залежно від характеру зв’язків між людьми алгоритми можуть працювати по-різному. Але не виключена ймовірність того, що компанія дійсно переглядає робочу пошту користувачів.
При реєстрації в соціальній мережі вас відразу ж просять надати доступ до адресної книги, щоб сервіс міг знайти для вас друзів. В браузерній версії сайту сторінка пошуку друзів не викликає особливих підозр. Хоча і в цьому випадку компанія зберігає всю інформацію про передані контактах.
У додатку для смартфонів опція оформлена куди більш барвисто. Але тут же вас попереджають: дивіться, хто є у Facebook, але при цьому безперервно завантажуйте свої контакти. А нижче сказано наступне: «Інформація про ваших контактах… буде відправлятися на Facebook, щоб допомогти вам та іншим людям знаходити друзів швидше».
Ця і без того розпливчасте формулювання стає ще більш неоднозначною, якщо натиснути «Далі»:
Якщо ви захочете шукати друзів на Facebook, ми будемо використовувати і безпечно зберігати інформацію про ваших контактах, включаючи імена і будь-які прізвиська; фото контактів; номери телефонів та інші контактні або пов’язані дані, які ви могли додати, наприклад сімейний стан або професії; а також дані про ці контакти на вашому телефоні. Це дозволить Facebook давати рекомендації вам та іншим людям, а також поліпшити якість обслуговування.
Facebook
Але компанія попереджає, що на вашому пристрої може зберігатися корпоративна або особиста інформація. Вона просить надсилати запити друзі тільки тим, кого ви знаєте особисто і хто не проти отримати запит.
А потім Facebook бере і робить все, що просить не робити вас. Якщо ви дасте згоду на відправку своїх контактів, то всі вони опиняться в розпорядженні соціальної мережі. З допомогою них вона буде шукати зв’язку між усіма, кого ви бодай трохи знаєте — і ви цього навіть не помітите.
Facebook запевняє, що не створює тіньові профілі людей, які не зареєстровані в сервісі. Але про існування таких профілів стало широко відомо в 2013 році, коли компанія заявила про те, що виявила і виправила «баг». Суть його полягала в тому, що коли користувач завантажував свої дані у вигляді файлу, то в ньому можна було дізнатися не тільки відкриту, а й тіньову контактну інформацію друзів.
Компанія усіма силами намагається розповідати якомога менше про те, як багато даних збирає про користувачів. «Рекомендації людей, яких ви можете знати, засновані на контактній інформації, яку ми отримуємо від людей і їх друзів, — поділився представник Facebook Метт Стейнфелд (Matt Steinfeld). — Іноді це означає, що один або якийсь знайомий міг завантажити контактну інформацію на зразок електронної адреси або номера телефону, яку ми пов’язуємо з вами. Цей та інші сигнали допомагають нам радити людей, яких ви, швидше за все, знаєте і які хочуть дружити з вами у Facebook».
В Instagram і WhatsApp, якими володіє Facebook, теж можна завантажувати контакти. Але ці дані, за словами Стейнфелда, компанія для рекомендації друзів не використовує.
Коли Стейнфелд говорить «один або якийсь знайомий», він має на увазі будь-якої людини, який міг коли-небудь записати ваш телефон або поштовий ящик в свої контакти. Тому, цілком ймовірно, Facebook знає кожне місце, в якому ви жили або зупинялися, кожен електронну адресу, яким користувалися, і кожен стаціонарний або мобільний телефон, з якого дзвонили. Сюди ж входять всі ваші никнеймы, профілі в соціальних мережах, акаунти в месенджерах і багато чого ще.
Нічого з цього Facebook не вважає інформацією, яка належить вам. Це інформація людей, які завантажили її, і тільки у них є над нею контроль.
Уявіть, які труднощі все це здатне створити, наприклад, для поліцейського, який працює під прикриттям. Йому доведеться підтримувати максимально високий градус секретності, щоб ні один чоловік не міг зв’язати дві його особистості воєдино. Якщо хоча б у одного користувача Facebook виявиться контактна інформація обох особистостей, то наслідки будуть катастрофічними.
З усією наявною інформацією, компанія може не тільки пов’язувати вас з тими, у кого є ваші контактні дані. Якщо у двох різних людей є ваші електронну адресу або телефонний номер, то соціальна мережа припустить, що ці користувачі теж знають один одного. І це не обов’язково повинні бути адресу чи номер, який ви самі надали Facebook.
Що робити, якщо ви хочете відібрати у компанії доступ до ваших даних
Вам доведеться відшукати кожного, кому ви коли-небудь давали свої контакти і хто завантажив їх в соціальну мережу. Потім достатньо одного за іншим попросити зайти на сторінку керування запрошеннями та імпортованими контактами і видалити інформацію.
«Коли контакт буде видалено, ми зітремо його з наших систем. Але, звичайно, є ймовірність, що той же контакт був завантажений кимось ще», — написав Стейнфелд.
Тіньовий профіль не можна відключити. Єдине, що можна зробити, щоб перешкодити роботі системи, — заборонити людям знаходити ваш профіль за номером телефону або електронною адресою. Для цього потрібно перейти в налаштування конфіденційності Facebook.
Але це теж не стосується вашого тіньового профілю. Компанія навіть не може дати користувачам можливість переглядати цю приховану інформацію, оскільки це було б порушенням конфіденційності тих людей, які надали дані.
Читайте також:
Facebook робить що хоче з особистими даними і маніпулює вашою поведінкою >
Гід для параноїків: як уникнути стеження і крадіжки даних >
Навіщо смартфони стежать за нами і як відучити їх від цього >
Як захистити особисті дані в інтернеті >