Продавців Амазону штрафують за фальшиві огляди
У вівторок Федеральна торгова комісія США оголосила, що була досягнута угода в першій в історії справі агентства проти фальшивих оглядів Amazon.
У справі вказується, що відповідач Cure Encapsulations, Inc. і власник компанії, Нафтула Якобовиц, заплатили сторонньому веб-сайту під назвою «amazonverifiedreviews.com» за публікацію фальшивих відгуків про добавку для схуднення на Amazon. Поряд з сфальсифікованими відгуками, компанія пред’явила “помилкові і необгрунтовані претензії” щодо таблеток, відомих як Quality Encapsulations Garcinia Cambogia.
Гарцинія камбоджійська — це тропічний фрукт, знайдений в Індонезії, який використовується в якості природного засобу для схуднення.
«Люди покладаються на відгуки, коли роблять покупки в Інтернеті», — заявив директор Бюро з захисту прав споживачів Ендрю Сміт. “Якщо компанія купує підроблені огляди, щоб завищити свої рейтинги на Amazon, то це завдає шкоди як покупцям, так і компаніям, які грають за правилами».
Згідно з ФТК, Якобовіц заплатив продавцеві оглядів Amazon 1000 доларів за 30 оглядів, щоб підняти рейтинг продукту. Обвинувачений стверджував, що для здійснення продажів необхідні як мінімум 4,3 з 5 зірок.
В оглядах і описі продукту компанія Cure Encapsulations сфабрикувала дані про свою біо добавку. Відповідач заявив в описі, що продукт «буквально блокує формування жиру» і викликає «значну втрату ваги».
В рамках угоди з ФТК відповідачу забороняється «заявляти, що біодобавка сприяє втраті ваги, блокує формування жиру або лікує хвороби, якщо тільки такі твердження не підкріплені надійними науковими даними, отриманими в ході клінічних випробувань на людях». Компанія також повинна поінформувати своїх клієнтів про пред’явлені звинувачення і повідомити Amazon, які відгуки були сфальсифіковані.
Врегулювання включає штраф у розмірі 12,8 мільйонів доларів. Cure Encapsulations негайно виплатить ФТК 50 000 доларів, а інша сума буде залежати від того, скільки грошей компанія має в наявності, на випадок, якщо вона дає неправдиві фінансові результати.
Фальшиві огляди Amazon давно стали бичем для гіганта електронної комерції. В останні роки Amazon вирішив подавати в суд на підроблених рецензентів.
Тим не менш, проблема залишилася.
Тільки минулого місяця співробітники Facebook були спіймані на тому, що опублікували 5-зіркові огляди для свого пристрою проведення відеоконференцій. Хоча огляди Amazon не зовсім те ж саме, що і проплачені рейтинги від людей, які ніколи не використовували продукт, однак, огляди явно призначені для клієнтів, які шукають відповідний продукт. Насправді, на думку Amazon, пропозиція компенсації за відгук або огляд ваших власних продуктів є порушенням умов договору.
Ця, перша у своєму роді, справа ФТК за підробленими відгуками на Amazon, швидше за все, не стане останньою.