Без кейворду

Поради на дискусійних форумах

Інтернет – це справді чудова річ. Дискусійні дошки, такі як Reef Central, були одними з моїх найцінніших ресурсів у моєму прагненні стати успішним рифовим акваріумістом. Саме через Reef Central я вперше дізнався про існування таких конференцій, як Морська акваріумна конференція Північної Америки (MACNA) та Міжнародна морська акваріумна конференція (IMAC). Завдяки їх дискусійним дошкам, я мав задоволення проходити онлайн заняття з доктором Роном Шимеком та Еріком Борнеманом. У мене є книжкова шафа, повна літератури про безхребетних, рифи та рифові акваріуми, значна частина якої була рекомендована на дискусійних форумах. Я знаю, що без Reef Central я б не досяг того рівня успіху зі своїм акваріумом, який я маю.

Для того, щоб повністю усвідомити переваги цього видатного ресурсу, важливо навчитися мистецтву задавати питання, щоб отримати максимальну кількість відповідей. Кілька років тому життя у відносно невеликій електронній спільноті Reef Central рухалося набагато повільніше. Учасники могли легко сканувати всі форуми щодня. Оскільки наша спільнота продовжує зростати, це вже неможливо. Кожне питання тепер має конкурувати з сотнями нових тем щодня за увагу людей, які можуть допомогти. Маючи це на увазі, я склав кілька рекомендацій щодо того, як задавати питання на форумі.

Задавання питань на дошці

• Чітко сформулюйте питання. Ви можете бути здивовані кількістю довгих і детальних повідомлень, написаних людьми, які витрачають багато часу і зусиль, щоб описати свій акваріум або дивну тварину, яку вони зустріли. Єдина проблема полягає в тому, що вони ніколи не ставлять питання; читачеві доводиться робити висновки про те, що потрібно автору. Люди, які намагаються допомогти, не хочуть витрачати свій час, відповідаючи на неправильне запитання. Люди, які мають проблему, не хочуть витрачати свій час на читання відповідей на неправильні запитання. Чітке формулювання питання виключає даремні зусилля для обох сторін.
• Будьте простішими. Пам’ятайте, що люди, до яких Ви звертаєтеся за допомогою, ймовірно, мають постійну роботу (зрештою, нам усім потрібно багато грошей, щоб підтримувати нашу одержимість), сім’ї та інші зобов’язання. Якщо ви зробите повідомлення занадто довгим і складним, багато людей не знайдуть часу, щоб прочитати його, і пропустять його повз вуха на користь більш коротких і прямих запитань. Якщо у вас є кілька питань, які не пов’язані між собою, спробуйте поставити їх в окремих повідомленнях. Ви отримаєте кращу відповідь.
• Уникайте фрази “всі параметри мого танка хороші”. “Хороші” – поняття відносне. Питома вага 1,022 в системі тільки для риб вважається “хорошою”, в той час як в рифовому акваріумі вона вважається занадто низькою. Якщо у Вас виникла якась проблема з Вашим акваріумом або його мешканцями, поставте питання чітко, а потім надайте якомога більше числових даних. Вкажіть температуру і солоність води, а також результати проведених Вами тестів на вміст аміаку, нітритів і нітратів. Ця інформація може мати вирішальне значення для вирішення поставленої проблеми.
• Задайте своє питання на правильному форумі. Reef Central має широкий вибір форумів, і кількість повідомлень щодня вражає. Багатьом користувачам доводиться обмежувати кількість форумів, які вони відвідують. Тому, якщо ви задасте питання про хвору рибу на форумі “Загальне обговорення рифів”, ви можете отримати, а можете і не отримати корисну відповідь. Однак, якщо те ж саме питання задати на форумі “Хвороби риб”, ви з набагато більшою ймовірністю отримаєте допомогу від людей, які мають особливий інтерес або спеціальні знання про хвороби риб.
• Використовуйте розділові знаки і великі літери. Ось класичний приклад важливості пунктуації та великої літери. Вчитель англійської мови пише на дошці наступну фразу: “Жінка без свого чоловіка – ніщо”, і просить клас розставити розділові знаки в реченні. Чоловік пише: “Жінка без свого чоловіка – ніщо”. Жінка пише: “Жінка! Без неї чоловік – ніщо”. Якщо ви хочете отримати чітку і корисну відповідь, переконайтеся, що ви максимально чітко сформулювали своє питання. Крім того, використання розділових знаків та великої літери – це як манери, це те, як ми проявляємо повагу один до одного. Якщо хтось збирається витратити час і зусилля, щоб допомогти вам, ви зобов’язані витратити час і зусилля на правильне використання розділових знаків і великої літери.
• Включіть фотографії . Це особливо важливо, якщо ваше питання звучить як “що це?”. Зображення легко варте тисячі слів, і в багатьох випадках це єдиний спосіб, яким вам можуть допомогти. Такі питання, як: “Я знайшов цю фіолетову нечітку річ у своєму акваріумі. Що це?” просто неможливо відповісти без фотографії. (Чорт забирай, на них часто неможливо відповісти навіть з фотографією! Можливо, у вашому акваріумі живе тварина, яка ще не описана наукою).

Досягнувши певного етапу у своєму розвитку, я відчув, що прийшов час віддати щось спільноті Reef Central. Я почав відповідати на питання на дошці. З часом мені ставало все важче і важче читати повідомлення про утримання косяка жовтих танго в маленькому акваріумі, про загибель трьох анемонів за три місяці або про нового любителя, який нарікає на занепад ковили, не відчуваючи при цьому жодних емоцій. Ці емоції варіювалися від гніву на недобросовісних дилерів, які продають неосвіченим акваріумістам невідповідних тварин, до глибокого смутку від того, що хтось витратить сотні (до тисяч!) доларів на створення рифового акваріума, але не витратить час і гроші на те, щоб спочатку купити і прочитати кілька книг. Нудьга від прочитання одного і того ж питання сотні разів або розчарування в людях, які шукають “швидкий і легкий шлях”, безумовно, може викликати бажання кинути рушник.

Деякі досвідчені акваріумісти, зіткнувшись з цими розчаруваннями, махнули рукою на дискусійну дошку і зникли. Інші акваріумісти стали самовпевненими, відчуваючи, що мають право критикувати та принижувати інших або рекламувати свій метод як “правильний шлях”. На мою думку, жоден з цих шляхів не є продуктивним. Якщо обізнані акваріумісти не будуть ділитися своїм досвідом і надихати інших на позитивні зміни, то хто це зробить? Однак, для того, щоб продовжувати допомагати іншим, не впадаючи у відчай і не виснажуючись кожного разу, коли я переглядаю форуми, я розробив наступний список стратегій для відповідей на запитання на дискусійній дошці.

Відповідаючи на запитання на форумі

• Почніть з припущення, що більшість людей намагаються робити правильні речі. Я не вірю, що багато акваріумістів бажають або можуть собі дозволити вбивати тварин лише для того, щоб замінити їх. Подібно до фрази, яка говорить, що ви “не винні, поки не доведена ваша провина”, я думаю, що в інтересах людей і тварин припускати найкращі наміри наших колег-акваріумістів, поки не буде доведено протилежне.
• “Хто без гріха, нехай перший кине камінь”. У всіх нас були тварини, які гинули через наше незнання або помилки в судженнях. Мій чоловік нагадує мені про мою ранню покупку анемони кожного разу, коли я починаю обурюватися, що вони не підходять для початківців. Трохи співчуття до почуттів смутку або провини за помилку, яка коштувала життя тварині, має велике значення у спілкуванні з людьми, які задають питання на дошці.
• Чесно кажучи, не обов’язково бути біологом безхребетних, щоб мати здоровий рифовий акваріум. Хоча я закликаю всіх читати і вчитися якомога більше, я не можу розумно очікувати, що всі будуть одержимі цим хобі. Я виявив, що можу поділитися своїми знаннями з іншими акваріумістами, не стрибаючи на свою мильну коробку і не відчужуючи свою аудиторію, або не пишучи томи технічної інформації, щоб залякати або набриднути їм.
• Кожне питання заслуговує на відповідь . Обсяг повідомлень і різноманітність форумів на нашій дошці може бути приголомшливим. Незважаючи на це, я намагаюся відповідати на теми, що залишилися без відповіді, принаймні двічі на тиждень. Особливу увагу я приділяю тим темам, які знаходяться на форумі “Новачки в хобі”. Якщо я не роблю нічого, крім того, що рекомендую книгу, направляю людину на інший форум або пропоную ключове слово для пошуку, я вважаю, що важливо, щоб всі питання були прийняті до уваги. Однак
• Якщо у вас немає нічого цінного, щоб сказати, не кажіть нічого!
• Пам’ятайте, що є людина, яка задає питання. Анонімність форуму може призвести до того, що люди забудуть про хороші манери та повагу до почуттів інших. Люди регулярно пишуть один одному коментарі, які я не вірю, що вони коли-небудь сказали б в розмові віч-на-віч. (Це одна з найбільших переваг відвідування таких конференцій, як MACNA та IMAC. Зіставлення облич з іменами та аватарками на форумі допомагає вам запам’ятати людей, які стоять за повідомленнями).
• Не думайте, що вони знають, що ви жартуєте. Одна з найскладніших речей у спілкуванні на дошках оголошень – це той факт, що я не можу бачити людей, з якими я розмовляю. Тому вони не можуть побачити криву посмішку на моєму обличчі або пустотливий блиск в моїх очах, коли я набираю відповідь. Все, що їм залишається – це те, що написано на сторінці, і те, що вони випадково прочитали між рядків.
• Якщо це явно підбурювальний пост, ігноруйте його. Ті деякі, хто процвітає на конфлікті, якщо ніхто не відреагує, занудьгують і підуть кудись в інше місце.

Дотримуючись цих простих стратегій, я думаю, що Reef Central може продовжувати залишатися таким же цінним ресурсом для майбутніх акваріумістів, яким він завжди був для мене.

Source: reefkeeping.com