Покупка через інтернет стала звичною справою для багатьох наших співгромадян.
Досить велика частка росіян вже відчула на собі всі переваги такого “Інтернет-сервісу”, коли сидячи в офісі або удома, ми можемо знайти все, що душі завгодно, просто набравши кілька слів в пошуковому рядку інтернет-магазину. Звільняючи себе від нескінченного, і як часто це буває, безрезультатного ходіння по магазинах, від довгих пошуків. Все це звичайно зручно, особливо для людей з дифецытом вільного часу.
На даному етапі нашого з вами розвитку, ринок торгівлі через інтернет – один з найбільш динамічних і перспективних. Причому цей сектор настільки привабливий і популярний, що все більше виробників, оцінивши нові можливості, які відкривають онлайн-магазини своєї продукції, постійно розширюючи свій асортимент. Сьогодні через інтернет можна купити все: від книги до побутової техніки і меблів. Але чи все так безхмарно? На що скаржаться покупці і самі власники інтернет-порталів?
Найпоширеніша проблема, з якою стикаються клієнти інтернет-магазинів, – це затримка доставки товару. І це в кращому випадку. Іноді він виявляється бракованим, а часом його можуть не привезти взагалі. І часом єдине, що може зробити покупець в такій ситуації – це перестати користуватися послугами саме цього магазину.
Більшість затримок товару відбувається тому, що товар на складі закінчився, хоча, звісно, будь-яка компанія має кілька складів, і все одно доводиться перевозити товар. Основна проблема пов’язана з тим, що фактично товару не вистачило на кількість замовлень клієнтів. І його в цьому місті більше знайти неможливо і доводиться чекати поставок з інших місць.
Питання довіри між покупцем і продавцем теж важливий в цьому виді торгівлі. Електронна комерція базується на певному рівні довіри, ризику і надійності, так як отримання товару або послуги рознесений по часу з отриманням грошей або платіжного документа. Хто повинен брати на себе ризики – клієнт або магазин? Покупця найбільше влаштовує схема: вранці стільці – увечері гроші.
Магазини воліли б працювати з прямо протилежною схемою, тобто з повною передоплатою. І ось тут виникає проблема, яка, на думку учасників ринку, перешкоджає подальшому зростанню цього бізнесу. Платіжні системи. По-перше, їх мало і вони досить складні і незручні. А друге і найголовніше – наш менталітет. Російські люди ще не навчилися довіряти електронних грошей і кредитних карток, вони не вміють їх використовувати і не хочуть вчитися. Кредитна картка – це щось далеке і невідоме для більшої частини населення.
А ця система успішно діє у багатьох країнах.
Так що інтернет-магазин сьогодні – це зручно, але не завжди швидко і легко.
Інтернет магазин стільникових телефонів від Fарвартера