Алекса, чому ти не чувак? Як цифрові асистенти-жінки зміцнюють стереотипи

Сьогодні ми оточені корисними помічниками: від Siri від Apple до футуристичної Cortana від Microsoft, від Alexa від Amazon до … як би там не називали “OK Google” – і кожен з них за замовчуванням має жіночий образ. У відповідь на це багато дописувачів запитують, чи не є небезпечною для суспільства тенденція постмодерністських цифрових помічників до перекосу в бік жіночого начала.

Звичайно, ви можете змінити Siri на іншу стать і навіть інший акцент – я деякий час носив з собою австралійського хлопця, перш ніж переключитися на британця, віддаючи перевагу цифровому Альфреду Пенніворту – але цифрові асистенти спотворюють жінок і залишаються такими. Дехто вважає, що це негативно впливає на суспільство, привчаючи усіх думати про жінок як про помічниць, а не як про повноцінних і рівноправних людей.

Існують й інші фактори, які відіграють важливу роль. Деякі дослідники вважають, що ми, як люди, маємо природну схильність надавати перевагу жіночому голосу. Історики та соціологи часто звертаються до історії, висуваючи гіпотезу, що переважання жіночих голосів у навігаційних пристроях бере свій початок ще з часів Другої світової війни. Інші проводять пряму лінію від зображень жінок у фільмі “Божевільні”, озираючись на часи, коли жінки часто були секретарями і телефонними операторами. Те, що ви можете знайти історичного попередника, не означає, що можна увічнити стереотип.

Існує навіть наукова школа, яка вважає, що домінування жіночих голосів пов’язане з випадками чоловічої роботизованої загрози в популярних медіа: згадайте HAL 9000 з фільму “2001: Космічна одіссея” або W.O.P.R. з “Wargames”. (Дехто може заперечити, що GLaDOS з відеоігри Portal набагато страшніший за будь-якого кіноробота). Цього також легко відкинути, завдяки дивним, захоплюючим образам жінок-штучних інтелектів у фільмах “Хал” та “Ex Machina”.

Лінгвістичні інженери в Google і Apple стикаються з великою кількістю перешкод; жінки і чоловіки не тільки звучать по-різному, коли говорять, але й використовують різні слова. Це може створити лінгвістичну версію “моторошної долини” цифрового дизайну: штучний голос, який звучить як жіночий, але використовує чоловічі фрази, не буде здаватися автентичним людині, яка з ним розмовляє. Це призводить до обміну думками, коли користувач більше зосереджений на звучанні голосу цифрового асистента, ніж на інформації, що передається.

Тим не менш, цифрові помічники, безумовно, базуються на мільйонних дослідженнях ринку, і гіганти Кремнієвої долини, які фінансували ці дослідження, не збираються оприлюднювати статистику найближчим часом. Це, безумовно, цілеспрямована розробка, про що свідчить той факт, що такі штучні інтелекти, як Siri, мають вбудовані реакції, щоб протистояти гендерній ідентифікації. Якщо ви запитаєте Siri, якої вона статі, відповідь, як правило, така: “Я безстатева, як кактуси або певні види риб”, або якась інша варіація.

Жінки і чоловіки не тільки по-різному звучать, коли говорять, але й використовують різні слова

З іншого боку, і Apple, і Google заявили про бажання зробити своїх цифрових помічників більш досконалими, щоб користувачі відчували себе не пристроєм, а людиною, з якою вони спілкуються. Це потенційно небезпечне явище, оскільки виробники антропоморфних помічників акцентують увагу на незагрозливих і підлеглих якостях, щоб досягти соціального схвалення. Ще страшнішою є думка про те, що цифрові асистенти не лише відображають гендерні упередження, але й спричиняють їх. Діти вже антропоморфізують своїх друзів-роботів, а також командують ними – поведінка, яку батьки не хочуть, щоб вони поширювали на реальних людей.

Експерт з роботів-вбивць Деніел Х. Вілсон, робототехнік і автор книг “Робоапокаліпсис” і “Як пережити повстання роботів”, погоджується з потоком відгуків, які закликають до обережності в міру того, як штучний інтелект стає все більш і більш складним.

“Переважання віртуальних помічників-жінок є доказом того, що роботи можуть бути відображенням людських стереотипів, – сказав він в інтерв’ю Digital Trends. “Оскільки ми продовжуємо створювати технології, які замінюють людей, дуже важливо, щоб дизайнери працювали над тим, щоб уникнути увічнення людських забобонів у своїх творіннях”.

Білл Роберсон / Digital Trends

Гендерні упередження не є новим явищем, і вони проявляються у дивовижні способи – це причина, чому ваша дитина не змогла купити фігурку Рей, коли вийшла “Пробудження сили”, або чому Тоні Старк замінив свого вірного штучного інтелекту Джарвіса на “Дівчину П’ятницю” – але це те, що розробники ШІ повинні враховувати, коли вони продовжують налаштовувати своїх цифрових помічників. Інакші голоси, такі письменники, як Джессіка Норделл і Сорая Чемалі, ставлять правильні запитання.

“Багато людей відкидають подібні питання, які по суті стосуються репрезентації та її впливу на самооцінку, амбіції та людський потенціал, як несуттєві, але вони помиляються”, – пише Чемалі в Role Reboot. “Називання та дизайн продуктів таким чином є як симптомом упередженості, так і її причиною, і при розробці нових технологій слід вжити заходів, щоб зрозуміти, як соціальна нерівність пов’язана з технічною”.

У “Новій Республіці” Норделл також має кілька мудрих порад: “Принаймні, за замовчуванням ці асистенти не завжди повинні бути жінками”, – пише вона. “Замініть Вів на Віктора, і, можливо, на наступному засіданні буде на одну жінку менше, яка буде вести записи”.

Рекомендації редакції

• Експерти попереджають, що ШІ-помічники шкодять соціальному розвитку дітей
• Нові кольори HomePod Mini показують, наскільки застаріла лінійка “розумного” будинку Apple
• Apple HomeKit має як найкращі, так і найгірші налаштування установки. Ось чому.
• Чому смартфони не розраховані на розмір жіночої руки?
• Час дати Siri, Alexa та іншим розумним домашнім пристроям феміністичне перезавантаження

Source: digitaltrends.com