Alexa – гарний помічник для шопінгу, але Google Assistant може “перевершити” його

Згідно з новим неформальним опитуванням інсайдерів рекламної індустрії, який розумний динамік або цифровий асистент ви будете використовувати в майбутньому, може залежати від того, як ви його використовуєте. CNBC опитав п’ять провідних рекламних агентств, які працюють на ринку розумних колонок, і виявив, що, хоча Alexa від Amazon продовжує домінувати на ринку, Google Assistant розвивається швидше для людей, які люблять спілкуватися в чаті.

Одним з головних висновків для Alexa є те, що Alexa проникла на ринок розумних колонок набагато більш всеосяжним способом, ніж Google Assistant. Нещодавно компанія Canalys повідомила, що ринок розумних колонок повинен перевищити 100 мільйонів до кінця року, при цьому Alexa захопить близько половини ринку, в той час як Google посідає друге місце з приблизно 30 відсотками. У тому ж звіті прогнозується, що до 2022 року буде експлуатуватися понад 300 мільйонів колонок, причому Alexa і Google займуть навіть 34 відсотки ринку.

Інша сильна сторона Amazon, згідно з опитуванням, полягає в тому, що Alexa настільки тісно пов’язана з основною платформою роздрібної торгівлі Amazon і включає в себе такі інновації, як функція одноразових платежів, що активуються голосом.

• Кращі пристрої для розумного будинку на 2022 рік
• Найкращі поради, підказки та писанки Google Home
• Хочете RTX 4080? Nvidia, можливо, знайде спосіб полегшити її отримання

“Найдорожчим рекламним простором в майбутньому буде Alexa”, – вважає Софі Клебер, виконавчий і креативний директор цифрового агентства Huge. “Вони дійсно просто інтегровані в торгову платформу”.

Обидві платформи успішно співпрацюють з клієнтами завдяки використанню сторонніх навичок, додатків і процедур для покращення роботи розумних колонок. Завдяки експериментам та більшій креативності у своїх відповідних екосистемах, Amazon та Google полегшили розробникам доступ до реальних функціональних можливостей своїх розумних помічників. Від інноваційних голосових ігор до спеціальних голосових команд, розробники можуть розширити уявлення про те, що насправді роблять розумні колонки. Це має значення для клієнтів, які краще розуміють, чому вони хочуть використовувати розумну колонку в першу чергу.

Але там, де Amazon править ринком комерції, ці експерти з реклами визнають, що глибокі дослідження Google в області обробки мови можуть дозволити Google Assistant краще “зрозуміти” своїх клієнтів, зрозуміти їхні потреби і вивчити відповіді, засновані на нюансах голосу людей, їх місцезнаходження і вподобаннях.

“Тепер, коли я можу запитувати у цих розумних пристроїв рекомендації, я б хотів, щоб вони розповіли мені щось цікаве”, – сказав Кріс Нефф, старший директор з інновацій рекламного агентства The Community. “Ми більше заглиблюємося в те, що це помічник, і менше в те, що це транзакційний пристрій”.

Різниця може полягати в тому, що Google – це набагато більше, ніж платформа для продажів, з її глибоким корінням в оптимізації пошукових систем, навчанні машинної мови і зв’язком з усією екосистемою продуктів, послуг і рішень Google.

Зрештою, це неофіційне дослідження показує, що, незважаючи на жорстку конкуренцію між провідними голосовими помічниками, споживачі отримають вигоду від постійного розвитку технологій розпізнавання та обробки голосу.

Рекомендації редакторів

• Найкращі навички Alexa для використання на Amazon Echo у 2023 році
• Google розгортає підтримку Matter для Nest та Android
• 9 способів, як Google Assistant може допомогти в День подяки
• Веб-прев’ю Google Home вже в ефірі – і йому не вистачає більшості функцій
• Розумні колонки проти розумних дисплеїв: Що підійде саме вам?

Source: digitaltrends.com