Каталог статей

Найпоширеніші проблеми Google Nest Mini та способи їх усунення

catalogue of articles

Найпоширеніші проблеми Google Nest Mini та способи їх усунення

Nest Mini від Google Home – це друге покоління продукту Home Mini, маленький круглий динамік, який ви можете розмістити по всьому будинку і підключити до більшого концентратора Nest Hub або використовувати для власного маленького персонального помічника/радіо. Ви можете дізнатися, чому нам сподобалася ця вдосконалена модель тут, але ми також хочемо розглянути деякі з найпоширеніших проблем, про які люди повідомляють про свої Nest Mini, і що ви повинні робити, якщо вони трапляються з вами.

Мій Nest Mini не підключається до мережі

Якщо у вас виникли проблеми з підключенням до Wi-Fi, почніть з основ. Ви намагаєтеся підключитися до правильної мережі Wi-Fi? Ви абсолютно впевнені, що ваш пароль правильний? Якщо все вірно, спробуйте перемістити Mini ближче до роутера, щоб перевірити, чи немає сліпої зони або перешкод.

Якщо здається, що все працює добре, найкращим рішенням буде перезавантажити Nest Mini. Базове перезавантаження дуже просте: просто від’єднайте шнур живлення від самого Nest Mini (не від розетки) і залиште його відключеним приблизно на дві хвилини. Потім підключіть його знову і почніть процес підключення заново в додатку Google Home.

Примітка: З простішими розумними колонками, такими як Nest Mini, перезавантаження завжди є хорошим варіантом для вирішення незначних проблем. Якщо ви ще не пробували перезавантажити, незалежно від вашої проблеми, спробуйте. Існує також альтернативний варіант перезавантаження в додатку “Додому”, який може бути простішим для вас: Перейдіть до “Налаштування”, виберіть “Додатково”, а потім виберіть “Перезавантажити”, щоб почати.

Мій Nest Mini має проблеми з відтворенням музики

В ідеальному світі ваш пристрій Nest легко підключався б до всіх ваших музичних облікових записів і відтворював би все, що ви захочете, за допомогою простої команди. Оскільки ми живемо не в такому світі, ви можете виявити, що ваш Nest Mini стикається з проблемами при відтворенні або пошуку музики.

По-перше, якщо ви не чуєте музику, але здається, що вона грає, перевірте гучність. Ви завжди можете сказати: “Гаразд, Google, збільш гучність” або подібну команду, щоб перевірити, чи не було випадково зменшено гучність. У зв’язку з цим, ви також можете спробувати різні фрази, коли запитуєте певний музичний плейлист, на випадок, якщо Google Assistant має проблеми з розумінням вас.

Якщо це не проблема, переконайтеся, що ваші музичні облікові записи пов’язані з додатком Google Home. Google не може автоматично підключатися до таких сервісів, як Spotify або Pandora, тому вам потрібно спочатку зайти і надати інформацію про свій обліковий запис. Якщо ваші облікові записи підключені та активні, відкрийте самі додатки та перейдіть до окремих розділів налаштувань. Шукайте будь-які варіанти очищення кешу або історії, а потім перезавантажте телефон, щоб перевірити, чи допоможе це вирішити проблему.

Також, якщо ви сумніваєтеся, не бійтеся перезавантажитися.

My Mini продовжує пропускати пісні на музичних сервісах

Це трапляється, коли ваш динамік відтворює лише кілька пісень на таких сервісах, як Spotify, а потім просто починає відтворювати попередній перегляд пісень протягом декількох секунд, а потім автоматично намагається пропустити їх. Це може зробити музичні служби непридатними для використання. Схоже, це викликано помилкою в програмному забезпеченні Mini і може бути пов’язано з переходом на новий телефон. Найкращий спосіб вирішити проблему – повністю перезавантажити Mini і знову підключитися, щоб перевірити, чи це вирішить проблему.

Аналогічним варіантом є те, що ваш динамік взагалі не відтворює звук, навіть якщо відтворюється музика. Зазвичай це трапляється через помилки Bluetooth, і часто це можна виправити, від’єднавши та відремонтувавши всі пристрої Bluetooth, які ви використовуєте.

Мій Nest Mini повідомляє мені, що інші пристрої Nest не налаштовані (хоча насправді вони налаштовані)

Іноді Помічнику Google потрібно нагадувати, що всі ваші пристрої Nest присутні, особливо якщо ви вводите новий пристрій у вашому домі. Спробуйте сказати: “Гаразд, Google, синхронізуй мої пристрої”, і подивіться, чи допоможе це привести все до ладу.

Коли я розмовляю з Nest Mini, він не відповідає

Багато різних проблем можуть призвести до того, що Nest Mini не реагує. Спробуйте класичні способи, такі як перезавантаження Nest Mini і перевірка рівнів гучності, щоб переконатися, що нічого очевидного не сталося. Якщо це не допомогло, перевірте, чи не вимкнули ви сам мікрофон. На Nest Mini є перемикач мікрофона, який повністю вимикає мікрофон з міркувань конфіденційності, і якщо він був випадково вимкнений, це і є причиною вашої проблеми.

Якщо все здається нормальним, подивіться на місце розташування Nest Mini. Потік повітря з найближчих вентиляційних отворів, звуки від інших динаміків, сигнали від приладів, таких як мікрохвильові печі, та багато інших факторів навколишнього середовища можуть спричиняти перешкоди. Спробуйте перемістити його в більш тихе місце і перевірте, чи це також допоможе.

Якщо нічого з перерахованого вище не спрацювало, можливо, ви захочете зробити скидання до заводських налаштувань і почати спочатку.

Динамік мого Nest Mini видає лише статичний шум

Найкращим варіантом для Mini, який видає лише статичні перешкоди і, здається, не реагує належним чином, є повне скидання до заводських налаштувань. Зверніть увагу, що скидання до заводських налаштувань не є перезавантаженням: Воно видалить всі дані на Mini, і вам доведеться пройти через повний процес налаштування знову, коли це буде зроблено.

Щоб скинути налаштування, спочатку знайдіть кнопку мікрофона на бічній панелі Nest Mini і вимкніть його. Світлодіодні індикатори у верхній частині Mini повинні загорітися помаранчевим кольором, коли це станеться. Тепер натисніть на саму верхню частину Nest Mini так, ніби це велика кнопка, яку ви натискаєте вниз. Утримуйте її близько 15 секунд. Поки ви утримуєте кнопку, Nest Mini перейде у фазу скидання, і після завершення цієї фази він задзвонить – не припиняйте натискати, доки не почуєте звук дзвінка.

Тепер перезапустіть пристрій і перевірте, чи правильно реагує Mini.

Мій Nest Mini продовжує відповідати, навіть коли він мовчить

Іноді Mini може активуватися розмовами по всьому будинку або розважальними системами, але деякі люди стикаються з проблемами, навіть коли в кімнаті тихо. У цьому випадку іноді вібрації від розташованих поруч приладів – або навіть систем опалення, вентиляції та кондиціонування повітря та руху – можуть ненавмисно активувати ваш Mini. Найчастіше це трапляється, якщо ваш Mini стоїть на нерівній поверхні. Переконайтеся, що пристрій міцно стоїть на рівній поверхні і не піддається незначним вібраціям.

Деякі світлодіоди на моєму Nest Mini постійно горять

Це постійна проблема, яку Google, здається, ще не повністю виправив. Спробуйте перезавантажитися за допомогою вищезгаданого методу відключення від мережі – від’єднайте шнур живлення від самого Mini і зачекайте близько двох хвилин, перш ніж підключати його знову. Якщо це не вирішило проблему, ви можете спробувати скинути до заводських налаштувань і почати спочатку, щоб перевірити, чи це вирішить проблему.

Мій Nest Mini постійно від’єднується від мого облікового запису Google Home

Це було серйозною проблемою на початку 2020 року, коли Nest Mini від’єднувався від облікових записів Google до декількох разів на день. Виявилося, що це була помилка в програмному забезпеченні, оскільки Google створив патч для вирішення цієї проблеми. Якщо пройшло багато часу після того, як ви спробували це виправлення, перезавантажте і знову підключіть Nest Mini, щоб переконатися, що всі останні оновлення вступили в силу. Якщо проблема не зникне, можливо, вам доведеться дочекатися наступного виправлення від Google.

Я не можу створити пару Nest Mini з моїм Home Mini 1-го покоління

На жаль, це не помилка. Оновлення з Home Mini на Nest Mini унеможливлює створення пари між ними. Для створення пари потрібно два Nest Mini або два Home Mini. Якщо у вас є два пристрої однієї моделі, переконайтеся, що вони знаходяться поруч – в одній кімнаті – для успішного створення пари.

Ультразвуковий датчик на моєму Nest Mini не працює

У Nest Mini є налаштування, які дозволяють увімкнути ультразвукове зондування. Це визначає, коли ви наближаєтесь до динаміка, вмикаючи елементи керування музикою, коли ви наближаєтесь, і показуючи альтернативну світлодіодну інформацію, коли ви віддаляєтесь. Однак люди іноді стикаються з тим, що ультразвукові датчики просто не реагують на їхню присутність, незалежно від того, як вони наближаються.

По-перше, Google попереджає, що інші прилади у вашому домі можуть випромінювати ультразвукові коливання, які заважають роботі датчиків Mini. Спробуйте перемістити Mini в ізольоване місце і подивіться, чи працюють датчики там краще – це може бути просто проблема з розташуванням.

По-друге, ця функція в даний час здається дуже глючною. Є багато скарг на те, що вона взагалі не працює. Це схоже на одну з тих ситуацій, коли для повного вирішення проблеми може знадобитися очікування оновлення патчу.

Nest Mini більше не відтворює ігри моєї дитини

Nest Mini має можливість грати в різноманітні аудіо-ігри та дрібниці (у нас навіть є кілька ідей для вас), включаючи деякі чудові ігри для дітей. Це зручна перевага для будь-яких батьків, але що станеться, якщо ваші діти виявлять, що деякі з їхніх ігрових команд більше не працюють? На жаль, є велика ймовірність, що це, ймовірно, проблема з ліцензуванням з боку Google, і ви нічого не можете з цим зробити.

Зверніть увагу, що контент може стати недоступним через закінчення терміну дії ліцензії або через те, що контент створений третьою стороною, яка витягує його з сервісу. Наприклад, термін дії ліцензійного контракту компанії Disney з Google закінчився, і Google видалив частину контенту, пов’язаного з Disney.

Як наслідок, багато батьків не зможуть отримати ігри Disney Princess, Marvel, Pixar, Mickey Mouse та інші подібні ігри при використанні Google Nest Mini або іншого пристрою Google. Ці ігри можуть повернутися в майбутньому, якщо Disney вирішить продовжити свій контракт з Google, тому завжди є надія. Але наразі, можливо, ви захочете зосередитися на дослідженні нових і перспективних ігор на своєму Mini.

Мій обліковий запис заблоковано, і я отримую дивний електронний лист про безпеку від Nest

Навесні 2020 року компанія Google вирішила посилити функції безпеки Nest, включивши двоетапну автентифікацію. Цей швидкий і простий захід безпеки ефективно встановлює, що ви є особою, яка входить в систему.

Після завершення оновлення Nest перевірте свою електронну пошту на наявність коду автентифікації (він повинен надійти на адресу account@nest.com). Nest запросить його при наступному вході в систему. З міркувань безпеки кожен новий користувач повинен пройти через цей специфічний процес при першому вході з нового пристрою.

Мій Google Nest Mini постійно відключається від Bluetooth

Деякий час існувала відома і дратівлива проблема, коли Google Nest Mini випадково відключався від Bluetooth. Здається, ця помилка програмного забезпечення або прошивки була врешті-решт усунена, але ваш Nest Mini все ще може відключатися від вашого телефону або пристрою. Найпоширенішою причиною є просто відстань і стіни; якщо ви відійшли занадто далеко від вашого Mini зі своїм смартфоном або поставили стіни між вами, з’єднання може обірватися. Таким чином, найпростіше виправити це – закрити розрив.

Іноді з’єднання Bluetooth може просто обірватися без поважної причини, і вам потрібно буде знову підключитися до нього. Це можна зробити кількома способами: Спробуйте ввімкнути та вимкнути Bluetooth знову. Пристрої можуть просто перемістити один одного і знову з’єднатися. Якщо це не спрацює, можливо, вам доведеться шукати Nest Mini в налаштуваннях Bluetooth на телефоні/пристрої та натиснути, щоб повторно підключити його. Якщо це все одно не спрацює, може знадобитися повне повторне з’єднання: Торкніться Nest Mini у налаштуваннях Bluetooth і торкніться Забути пристрій. Потім поверніть Mini в режим сполучення. Ось як це зробити:

Google Nest Mini не вмикається

Щось пішло не так з вашим Google Nest Mini, і він навіть не вмикається? Не зненавидьте мене за констатацію очевидного, але перевірте штекер. Неодноразово в нашій родині хтось із членів сім’ї висмикував штепсельну вилку з пристрою Google Nest, щоб зарядити телефон або підключити щось інше. Якщо вилка дійсно знаходиться в стіні, перевірте з’єднання, де шнур зустрічається з пристроєм, оскільки воно могло ослабнути.

Все ще нічого? Витягніть вилку з розетки і зачекайте 30 секунд, а потім підключіть її назад. Чи дійсно потрібно чекати всі 30 секунд? Так. Іноді всередині пристрою може існувати залишкова потужність, яка не дає йому повністю вимкнутися, і ця послідовність вимкнення/включення не настільки ефективна, тому так, будь ласка, зачекайте.

Якщо у вас все ще є гусячі яйця, можливо, вам доведеться виконати повне перезавантаження. Для цього потрібно ввімкнути та вимкнути пристрій близько 11 разів. Щоб спростити процес, ви можете залишити вилку в стіні і витягнути живлення з боку Nest Mini. Від’єднайте шнур і зачекайте 10 секунд, потім знову підключіть його і почекайте, поки не з’являться індикатори зверху. Відключіть і повторіть в цілому 11 разів (я вважаю, що зберігання стікера з деякими хеш-мітками допомагає мені не втратити рахунок). Ви повинні почути “Ласкаво просимо до Google Home”, і ви можете почати процес налаштування заново.

Якщо у вас все ще виникають проблеми, я з жалем повідомляю вам, що ваш пристрій може бути неробочим. Ви можете звернутися до служби підтримки Google або до магазину, де ви придбали Nest Mini.

Рекомендації редакції

Source: digitaltrends.com

Похожие записи:

  1. Огляд Google Nest Mini (2nd Gen): Ще швидше, ще розумніше
  2. Google Nest Audio проти Nest Mini проти Google Home Max
  3. Огляд Google Home Mini: Розумний будинок, розумна ціна
  4. Пам’яті Джека Рендела
Exit mobile version