Поширені проблеми з Google Nest Hub та способи їх вирішення

Google Nest Hub розроблений як простий в експлуатації пристрій. Але, як і будь-яка техніка, він може приносити вам моменти розчарування. Ось деякі з найпоширеніших проблем, з якими ви можете зіткнутися під час використання Nest Hub, та способи їх вирішення.

Маєте колонку Google Nest? Ознайомтеся з нашим посібником з усунення несправностей розумної колонки Google Home.

Телефон і Nest Hub реагують, коли ви говорите “OK, Google”

Якщо пристрій Nest Hub і ваш телефон надто охоче виконують ваші команди, є просте рішення. По-перше, перейдіть до магазину додатків і переконайтеся, що додаток Google Home оновлено. Потім переконайтеся, що для застосунку на телефоні та хабі використовується один і той самий обліковий запис Google. Щоб перевірити, перейдіть у Налаштування та Пов’язані акаунти.

Вибір фотографій не такий вже й великий

Nest Hub makes a great photo display frame, but if you want it to only show photos of your favorite people or pets, you can take advantage of a feature called “Face Groups.” This will help the A.I. choose to show just photos of family, friends, and pets. To turn it on, open the Google Photos app, tap on Settings , and then switch on Face Grouping . Once that’s done, go to Albums > Photos and Pets > Меню Натисніть на опцію Приховувати та показувати людей.

Виберіть людей і домашніх тварин, яких хочете приховати (можливо, ви не хочете, щоб на екрані з’являлася чихуахуа вашого колишнього, наприклад), і натисніть Готово . Тепер на екрані відображатимуться лише фотографії ваших улюблених людей і тварин, якщо ви вибрали альбом “Сім’я та друзі” в якості альбому, з якого ви хочете, щоб хаб отримував фотографії. Не хвилюйтеся, нові фотографії автоматично додаватимуться до цього альбому, якщо на них є ваші улюблені люди.

Застосунок не може знайти ваш хаб

Немає нічого гіршого, ніж спроба скористатися хабом, а застосунок Google Home не може знайти ваш пристрій. Застосунок Google Home іноді дає збої, але проблему можна вирішити одним із трьох способів. По-перше, спробуйте вимкнути Bluetooth на телефоні та підключити його знову. Якщо це не допоможе, перейдіть до магазину додатків і перевірте, чи не потребує додаток оновлення. Нарешті, можливо, вам просто потрібно перезавантажити телефон.

Якщо три вищезазначені способи не спрацювали, можливо, вам доведеться вручну підключитися до Google Home SSID з налаштувань Wi-Fi вашого телефону. Для цього перейдіть до налаштувань Wi-Fi на телефоні, знайдіть мережу, вказану як ім’я вашого пристрою, і підключіться до неї. Потім поверніться в застосунок і повторіть налаштування для хаба. Це неприємно, але іноді повернення до налаштувань – єдиний спосіб вирішити проблему.

Google Assistant не слухає або не виконує команди

Якщо Google Асистент, здається, не слухає або має проблеми з виконанням ваших команд, спробуйте перезавантажити його. Перейдіть до програми Google Home, виберіть свій пристрій і торкніться Налаштування . Перейдіть у верхній правий кут екрана і натисніть меню “Більше”, а потім “Перезавантажити”. Якщо ви не хочете втручатися в роботу програми, просто відключіть хаб від мережі приблизно на 60 секунд, а потім підключіть його знову.

З’єднання з інтернетом постійно обривається

Якщо ваш хаб підключився, але постійно обриває Wi-Fi з’єднання, ви точно не самотні. Це поширена проблема, яка зазвичай пов’язана з налаштуваннями роутера. Спочатку перезавантажте роутер і хаб і перевірте, чи це допоможе. Якщо звичайне перезавантаження не допомагає, спробуйте повне скидання до заводських налаштувань і почніть з налаштування заново. Перебуваючи в застосунку “Додому”, перевірте, чи всі поточні оновлення застосовано до хаба.

Якщо з’єднання продовжує обриватися, відкрийте програму маршрутизатора або перейдіть на сторінку адміністрування маршрутизатора, щоб переглянути налаштування. Якщо у вас новий роутер з підтримкою Wi-Fi 6, спробуйте тимчасово вимкнути його – хаб не завжди добре працює з протоколом Wi-Fi 6. Якщо у вас є функція інтелектуального керування діапазонами, яка перемикає пристрої між діапазонами Wi-Fi 2,5 ГГц і 5 ГГц, вимкніть її – пристрій Nest може заплутатися щоразу, коли роутер намагається переключити його на інший діапазон.

Якщо ваш хаб знаходиться в іншій кімнаті або на протилежному боці кімнати від роутера, спробуйте перемістити його ближче.

Інший пристрій або застосунок не може підключитися до камери хаба

Почніть з найпростішого: Перезавантажтеся та перевірте наявність оновлень. Якщо все в порядку, перейдіть у застосунок “Додому” і подивіться в налаштуваннях Nest Hub, щоб переконатися, що опція “Домашній моніторинг” увімкнена. Якщо нічого не допомагає, видаліть хаб із застосунку “Додому” і зробіть на ньому повне скидання до заводських налаштувань.

На екрані з’явився битий піксель

Деякі користувачі стикаються з проблемою “мертвих” пікселів одразу під час налаштування дисплеїв Next Hub. Це трапляється відносно рідко, але коли це трапляється, ви не можете багато чого зробити, щоб виправити це. Можна спробувати перезавантажити пристрій, але биті пікселі зазвичай залишаються. Найкраще повернути хаб для заміни якомога швидше. Купівля відновлених пристроїв може підвищити ймовірність виявлення битих пікселів.

Розумний пристрій перестав реагувати на команди

Спочатку перевірте стан смарт-пристрою, переконайтеся, що він увімкнений і підключений до мережі Wi-Fi. Перезавантажте проблемний пристрій і хаб, оновивши їх, якщо оновлення доступні. Проблема, яка часто трапляється, її легко не помітити, але швидко вирішити, полягає в тому, що наш Nest Hub підключений до однієї мережі Wi-Fi, тоді як наші смартфони або планшети підключені до іншої, тому, сподіваємося, це так само просто, як переконатися, що вони обидва використовують одну і ту ж саму мережу.

Вам також слід перейти до програми Google Home і видалити всі старі, невикористовувані пристрої, щоб уникнути будь-якої потенційної плутанини або помилок. Потім видаліть пристрій, який не працює, перезавантажте програму “Додому” і додайте його знову. Ми також рекомендуємо цей протокол, якщо у вас виникли проблеми з оновленням з пристрою Nest на хаб.

Якщо ви нещодавно встановили оновлення прошивки для Nest Hub, наприкінці 2020 року з’явилася помилка, через яку сумісні пристрої, зокрема інші пристрої Nest та розумні замки Yale, не реагували на виклики. Помилка була пов’язана з програмою попереднього перегляду, і зазвичай її можна виправити, перейшовши на хаб у застосунку “Додому”, перейшовши в “Налаштування”, потім “Інформація про пристрій”, потім “Програма попереднього перегляду”. Потім виберіть опцію Вийти з програми, після чого перезавантажте пристрій і встановіть запропоновані оновлення.

Рекомендації редакції

• Кращі пропозиції Google Home і Google Nest за грудень 2022 року
• 9 кращих бюджетних пристроїв розумного будинку вартістю до $100
• Кращі пристрої для розумного будинку на 2022 рік
• Найкращі поради, підказки та писанки для Google Home
• Найкращі пропозиції на відеодзвінки у грудні 2022 року

Source: digitaltrends.com