Рецензенти Alexa від Amazon отримали доступ до домашніх адрес клієнтів

На початку цього року повідомлялося, що в Amazon тисячі співробітників прослуховують розмови, які користувачі ведуть з голосовим помічником компанії Alexa. Як виявилося, деякі з цих співробітників можуть мати доступ не тільки до аудіозаписів. Деякі члени команди аудиторів Amazon Alexa мають доступ до даних про місцезнаходження, включаючи широту і довготу користувачів, згідно з повідомленням Bloomberg.

В останньому звіті йдеться про потенційні проблеми конфіденційності, пов’язані з доступом Amazon до даних користувачів. Згідно зі звітом, інформація про місцезнаходження, надана співробітникам, може бути використана для відстеження домашньої адреси людини з відносною легкістю. Це може призвести до отримання більш відвертих даних, включаючи профілі в соціальних мережах та іншу інформацію, якщо співробітник буде схильний копатися в житті людини. Bloomberg зазначає, що немає жодних ознак того, що координати були використані для точного визначення окремого користувача, але варто поставити під сумнів, чи потрібно надавати цю інформацію людям, які прослуховують розмови Alexa.

Оскільки співробітники мають доступ до голосових записів, вони теоретично можуть пов’язати розмови, які люди ведуть зі своїм голосовим помічником, з іншою інформацією, яку можна отримати, йдучи по сліду даних про їх місцезнаходження. Попередній звіт про те, що співробітники прослуховують розмови Alexa, показав, що вони іноді чують те, що звучить як злочинна поведінка або інша потенційно особиста активність. Можливість встановити ім’я та обличчя тих типів записів, про які користувачі можуть не знати, що їх прослуховують люди, може призвести до вторгнення в приватне життя.

• Amazon додає підтримку Matter до 17 пристроїв Echo
• Найкращі пристрої для розумного будинку на 2022 рік
• Як використовувати Alexa Together

У новій заяві, наданій агентству Bloomberg, компанія Amazon заявила, що “доступ до внутрішніх інструментів суворо контролюється і надається лише обмеженій кількості співробітників, яким ці інструменти необхідні для навчання і поліпшення сервісу шляхом обробки вкрай невеликої вибірки взаємодій. Наша політика суворо забороняє доступ співробітників до даних клієнтів або їх використання з будь-яких інших причин, і ми дотримуємося політики нульової толерантності до зловживань нашими системами. Ми регулярно проводимо аудит доступу співробітників до внутрішніх інструментів і обмежуємо доступ, коли і де це можливо”.

За словами Amazon, вона записує дані про місцезнаходження, щоб Alexa могла більш точно відповідати на питання і обробляти запити, які вимагають конкретного контексту місцезнаходження, наприклад, погода в даному місті або місцеві бізнес-рекомендації.

Рекомендації редакції

• Найкращі навички Alexa для використання на вашому Amazon Echo у 2023 році
• Найкращі поради та підказки для Amazon Echo
• Хочете RTX 4080? Nvidia може знайти спосіб полегшити його отримання
• Який Amazon Echo варто купити?
• Nest Mini (2-го покоління) проти Amazon Echo Dot (5-го покоління)

Source: digitaltrends.com